設備・アメニティ4
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 14:38:40
-
5月31日から1泊したのですが、Tシャツを忘れてしまい、電話で問い合わせのですが、色を伝えてないのに黒のTシャツですか?と言われ、そしてありませんと返答がありました。
こちらは色を伝えてないのに、なぜ色がわかるのか不思議でしたがなかったのですが、言われてしまったので諦めました。あったのなら、着払いで返して欲しかったです。
この点以外は、とっても良かったのに最後の最後で残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付き客室】【5月31日まで販売!期間&室数限定】2食付き/7,000円~ ポッキリプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】ツイン<プレミアム>シモンズベッド】
設備・アメニティ4
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てつや1966さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- てつや1966さん [50代/男性] 2021年01月18日 10:04:36
-
1月14日宿泊
衛生的に気になる事かありました。
部屋のエアコンの上にクモの巣のような埃があり、いつからエアコンのフィルターなどの掃除がされていないのだろうか、空気清浄機を設備しているが、このエアコンの中を通過する空気は衛生的にどうなのか不快に感じた。
又、部屋のドライヤーの上にも埃があり掃除などがしっかり行われているのか疑問に感じた。
もう少し衛生面に気を配って欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2021年03月26日 11:37:34
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。
せっかくのご旅行に当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足のいかぬままのご利用となってしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様からのご意見を参考に改善出来るところは改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス、温泉施設全てにおいて万全を期してまいります。
この度はお忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。
リブマックスリゾート伊豆下田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート伊豆下田
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】ハリウッドツイン<シモンズベッド>】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 08:05:48
-
Go toトラベルで初めて利用しました。
お部屋は広々していて綺麗でゆったり過ごすことが出来ました。スタッフも丁寧で気持ちが良かったです。
ただ、お風呂と食事がすごく残念でした。
大浴場は今まで泊まった中で1番狭く窮屈でした
部屋のお風呂も全室半露天風呂付きと書かれていて楽しみにしていましたが、ただの部屋風呂で残念。しかもお湯が出ませんでした。
食事はバイキングで美味しかったですが、イメージよりも種類は少なめでした。
泊まった時がそこまでコスパのいい日では無かったらだけに期待はずれな部分があって残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2020年08月11日 19:50:06
-
この度は、リブマックスリゾート伊豆下田へご宿泊頂き誠に有難うございます。
浴場とお食事にの提供に関して、お客様にはご満足頂ける内容を提供できず、申し訳ございません。
日々、接客サービスの内容を改善し、より良いホテルつくりを目指して参ります。
貴重なご意見賜り誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【朝+夕食付】リブマックスリゾート伊豆下田
- ご利用のお部屋
- 【【別邸】オーシャンスイート<半露天風呂付>】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 16:02:06
-
接客は良いです。別邸の作りは良くないです。一番残念なのが、客室露天風呂の作りで、客室露天風呂は部屋風呂です。半露天風呂ではなく、部屋風呂です。
湯船も狭く浅い、お湯の出し方、出かたも駄目。色々な客室露天風呂が付いた宿に行ってますが、とにかく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2020年07月17日 15:59:31
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お湯に関しては工事を提案するなど最大限の努力をさせていただきます。
接客はお褒めの言葉をいただけたので、より一層努力し、お客様のご期待に添えるよう尽力致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【朝+夕食付】リブマックスリゾート伊豆下田
- ご利用のお部屋
- 【【別邸】オーシャンスイート<半露天風呂付>】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 21:20:05
-
従業員の方の対応・サービスはとても良かったですし、バイキングで種類は少なめですがとても美味しかったです。年8回位泊まりにいきますが、バイキングで焼いてもらったお肉が今までの中で一番柔らかく美味しかったです。
残念なのが窓の外に大きな木があり、海が見えずらかった事とお風呂場のカーテンにカビが生えていた事。
そして、隣の部屋の方がの映画だと思いますが夜中2時ごろまで視聴されており、壁が薄い為うるさくて寝れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2020年01月22日 10:36:17
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご不便をお掛けした事、誠に申し訳ございません。
お食事に関しては料理長と相談しより多くのお客様に御満足頂けるように今後も検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
リブマックスリゾート伊豆下田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】ツイン<プレミアム>シモンズベッド】
設備・アメニティ4
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ポンの旦那さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- ポンの旦那さん [50代/男性] 2015年09月23日 19:05:16
-
露天風呂付の部屋は、大満足。
ホテルの立地は、駅から遠く、周辺に何もないので、何らかの移動手段が必要。
ちなみにホテルの送迎サービスは、チェックイン・チェックアウト以外は対応していない。
食事は、はっきり言って、標準以下。
ビュッフェの品数が少ないし、スタッフのチェックが悪いので、補充がされていない。
サーフィンや海水浴などの目的があって利用するのであればいいが、それ以外ではお勧めできない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2015年09月25日 20:21:29
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事ビュッフェにつきまして、お客様にご不憫をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後スタッフのお料理の追加チェック等強化して参ります。
お客様の大変貴重なご感想誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致して入ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
弥次1234さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 弥次1234さん [70代/男性] 2023年10月10日 14:39:01
-
バスルームは広くはなく狭かったそれにバスはプラスチックで温泉宿ではなく普通のホテル見たいだったよ部屋は遠くて手摺がなく本当に大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【別邸 オーシャンスイート】26平米 広々バスルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 16:40:25
-
令和5年3月に利用させていただきました。
部屋から海が見えてよかったです。
ロフトがついていて、こどもは喜んでいました。
暖かくなってきたからか小さな虫が網戸を通って入ってくることがあり、殺虫剤は部屋に置いてありましたが、虫が苦手なので少し気になりました。
網戸を出たところにお風呂があり、お風呂自体は気持ちよかったです。
着替えるところ、隠れられる場所ゼロなため、工夫が必要でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2023年03月24日 08:14:35
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様からのご意見を参考にし、お客様により快適にお過ごしいただけるようサービスにおいて万全を期してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
リブマックスリゾート伊豆下田 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】豊かな自然に恵まれた「開国」の街に立つ南欧風リゾートホテル 【朝+夕食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】ツイン<エグゼクティブ>シモンズベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 17:39:04
-
建物の造りが複雑で、部屋までいくのにとても時間がかかりました。エレベーターもありません。最初に部屋まで案内してもらいましたが、大量の荷物を持っているのに何も持ってもらえず…。その後部屋の近くに非常口のようなのを見つけ、そのそばに車を停められたり出入りできたりすることが分かりましたが、最初に教えてくれればいいのに、と思いました。大浴場はとても狭く、脱衣所は1人しか入れません。入口は暖簾とパーテーションのようなものがおかれていましたが、あまりにも貧相でのぞこうと思えば簡単に覗けます。また脱衣所の天井が結露していて、水もポタポタ落ちてきていました。洗い場は男性は3つ、女性は2つでした。男性は混んでいて洗い場も浴槽もいっぱいで立って待っている人がいたそうです。女性は貸切でした。部屋のお風呂は全客室露天風呂付きと謳っていますが、ただの室内にあるお風呂です。脱衣所もありませんでした。ご飯は、不味かったわけではないですが、レトルトを温めてそのまま出したようなものが多かったです。
ホテルのお部屋やお風呂、ご飯を楽しみに行ったのにとても残念でした。そのような目的の人にはお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2023年01月04日 15:22:45
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿をありがとうございました。
リブマックスリゾート伊豆下田 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】豊かな自然に恵まれた「開国」の街に立つ南欧風リゾートホテル 【朝+夕食付き】
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設備・アメニティ3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 11:32:50
-
料金的には、安かったのですが、ご飯があまり美味しくなく、案内してくれた女性の対応も、悪く嫌でした。
客室露天風呂も、もう少し広く出来ないものかと、思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2021年11月10日 12:03:12
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田をご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今後もお客様からのご意見を参考に改善出来るところは改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス、において万全を期してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊豆下田 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
りこしん1017さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- りこしん1017さん [50代/男性] 2021年09月30日 11:21:58
-
部屋、建物内にシミや汚れあり。頻繁に補修、塗装したらいいのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2021年10月01日 11:45:50
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋、建物内にシミや汚れあり不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今後もお客様からのご意見を参考に改善出来るところは改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス、において万全を期してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊豆下田 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月18日 21:35:29
-
1歳8ヶ月の子供を連れて宿泊しました。
建物としては階段しかなく子供と荷物を抱えてではなかなかきびしかったです。
部屋もビジネスホテルみたいな広さでなかなか狭くベッドの上でくつろいでました。
ただ露天風呂は良かったです。
体格のいい旦那とぽっちゃり体系の私と子供でゆったりつかれました!
最後にお食事。
正直……残念でした。
朝・夜とブュッフェスタイルだったんですがそれほど品数も多い方ではなく人数制限で最後の方に伺ったからかどんどん品数が減らされてる感がありました。
まぁ……値段が安いぶん仕方ないのかね~で話は終わりました。
ただ、スタッフさんは外国の方がほとんどだったのですが日本語も上手で気使いもして下さり良かったです!
あとは部屋からの星空&朝日が登る瞬間はとても綺麗で大満足でした。
安さ第1で食事にそこまでこだわりがないようなら部屋も綺麗だし露天風呂も気持ちがいいし◎だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2021年09月19日 13:40:14
-
この度は、リブマックスリゾート伊豆下田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に不快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋、料理に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後もお客様からのご意見を参考に改善出来るところは改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス、全てにおいて万全を期してまいります。
この度はお忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。
リブマックスリゾート伊豆下田 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】ツイン<エグゼクティブ>シモンズベッド】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 15:52:34
-
TVのかかっている壁が
板1枚で隣合わせの構造の為
隣が夜2時過ぎまで大きな声でTVをつけていたので寝不足
壁を叩いたら流石にバリュームさげたがあの作りはひどい
びっくりです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2021年03月26日 10:24:09
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。
せっかくのご旅行に当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足のいかぬままのご利用となってしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様からのご意見を参考に改善出来るところは改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス、温泉施設全てにおいて万全を期してまいります。
この度はお忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。
リブマックスリゾート伊豆下田
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 04:25:36
-
虫が多いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2021年03月26日 14:05:25
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。
せっかくのご旅行に当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足のいかぬままのご利用となってしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様からのご意見を参考に改善出来るところは改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス、温泉施設全てにおいて万全を期してまいります。
この度はお忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。
リブマックスリゾート伊豆下田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝+夕食付】30日前までのご予約ならお得!!
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】ツイン<プレミアムデラックス>ロフト付】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 15:18:00
-
宿泊前日にバイキングから「御膳」へ変更したいとの連絡がありました。日本語がネイティブでないスタッフの電話だったので「ゴゼンです、ゴゼン」と何のことか・・・到着したら再度「お膳」の説明と謝罪があり、翌朝食はバイキングであることの確認があった。しかしながら朝食も「お膳」だった。説明なし。別の利用者が「なんでですか!?」とクッテカカッテいたので、恥ずかしいから文句はやめた。とても狭い通路をとても奥まで歩く、荷物が多かったり、緊急時など不安。部屋はハリボテ感、上か横かの給排水の音がボコボコボコボコボコ気になった。お風呂は半露天ではなく窓が大きい風呂場。外国人スタッフはとても丁寧だが丁寧すぎ。マニュアルを絶対に間違わずにしなくては!!の緊張が伝わってきて、落ち着かなかった。リラックスできなかったなー。安いからしょうがないかと・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2019年10月19日 19:07:50
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
十分なおくつろぎのお時間を御提供できず
大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重な御意見は今後に役立てさせて頂きます。
リブマックスリゾート伊豆下田 スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【別邸OPEN記念プラン】ファミリー歓迎!☆リブマックスリゾート伊豆下田☆バイキング「朝・夕食付」☆
- ご利用のお部屋
- 【【別邸】DXオーシャンスイート<半露天風呂サウナ付>】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月07日 01:12:32
-
部屋の至るところに「虫が多い」と書かれていますが
本当に多くて…。
到着が19時過ぎで、さてお風呂に入ろう!と窓に近づいたら大量の虫が(´д`|||)
窓ガラスにもバチバチ当たって音も鳴り響いてて怖くて露天風呂には入れず。
せっかくの客室露天風呂付きを選んだのに残念な結果に。
仕方なくユニットバスに入ったんですが普段はほとんど使用されてないのか、カーテンを引いたら細かいホコリがサラサラーっと落ちてきました。
部屋のクーラーも19℃に設定しても全然冷えなくて中々汗もひきませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2019年09月12日 19:33:30
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
虫の予防に付いては十分気をつけておりますが、
至らない点がございまして大変申し訳ございません。
ユニットバスの埃については
お客様に不快な思いをさせてしまった事をお詫び致します。
清掃後のチェックが不十分でしたので
今後気を引き締めて対応致します。
お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして
誠に有難うございます。
リブマックスリゾート伊豆下田 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】ツイン<プレミアムデラックス>ロフト付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 07:39:03
-
宿泊人数が少ないためお風呂が貸切の状況で大変良かった。食事の内容、品数も不満の残るポイントです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2017年08月18日 00:07:24
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田にお越し頂き、誠に有り難うございました。
お食事内容に関しましての至らぬ点はこれからも改善を日々心がけてゆきますのでまたご機会がございましたらリブマックスリゾート伊豆下田をどうぞ宜しくお願いいたします。
リブマックスリゾート伊豆下田 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付き客室】【2食付】★50歳以上限定シニアプラン★
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
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華月9838さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 華月9838さん [30代/男性] 2015年09月17日 17:43:03
-
相場の値段より安いため、宿泊しました。
部屋は、とても綺麗です。ですが、食事が、ひどすぎです。
冷凍食品のみという感じで、ほとんど食べられませんでした。
それと、露天風呂付ですが、山の中にあるので、虫だらけです。
ただならぬ量の虫がいて、苦手の方にはおすすめしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2015年09月20日 13:27:17
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田へご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
お食事、露天風呂につきまして、お客様にご不憫をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
日々虫の駆除や清掃は行っておりますが、今後さらにスタッフ一同入念に行っていきます。
大変申し訳ございませんでした。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月30日 23:49:43
-
1泊の利用です。
新しくオープンということで、少し期待していましたが、今風に改装されたホテルでした。
季節もあると思いますが、羽ありのような虫がすごく、部屋にも沢山入っていました。
虫が多く、窓が開けられなかったので、部屋の露天風呂はやめ、大浴場へ行きましたが、
大浴場というより家族風呂の大きさ。
常に流れている天然温泉は、水も同時に出されているにも関わらず、とても入れる温度ではありませんでした!
せっかくの天然温泉なのに、本当に残念でした。
また、脱衣所に扇風機がなく、
入り口も開けるとすぐ階段の為開けられず、暑くて着替えるのが本当に大変でした!
夏場なので扇風機くらい設置してもらわないと危険なくらいです。
その他お部屋のティッシュやトイレットペーパーがすぐに切れてしまいました。備品の補充など、もう少し気配りして欲しかったです。
格安で天然温泉、各部屋に露天風呂付きでお得だなと思いましたが、
リピートはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2014年07月31日 13:44:59
-
この度はリブマックスリゾート伊豆下田にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう
清掃・設備の面からも対策を講じていきたいと考えております。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
リブマックスリゾート伊豆下田 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン】
設備・アメニティ5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
8月13日から2泊しました。
到着時、部屋は広くキレイ、部屋風呂もステキ、海が見える景色も最高でよいホテル見つけたね!!と家族で大興奮でした。
夕食のバイキングのステーキやさざえなども美味しく、わが家にはちょうどよい内容で満足でした。
プールも子供には深めでしたが、プールの横に露天風呂もあり十分楽しめました。
しかし、、就寝時ムカデがベットに入っていて足を噛まれました。その後部屋を捜索しベッドや布団に5匹、部屋の至るところに計10匹以上見つかりました。口コミで虫が多いとは見てましたが、さすがに眠れませんでした。
翌朝フロントに伝えると、申し訳なさそうに清掃時確認するととてもよい対応をしていただきました。
その後は2匹見つけただけで夜はいませんでしたが、やはり眠れず翌朝は食事をして早々にチェックアウトしました。
ホテルの方の対応もよく、ムカデが出る以外はすばらしかったのでとても残念です。
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この度は、リブマックスリゾート伊豆下田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋や露天風呂や料理などお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の中のムカデの件では、大変申し訳ございませんでした。
お客様に不安や心配をかけてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないようにして行きたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心お待ちしております。
リブマックスリゾート伊豆下田