楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルマイステイズプレミア金沢 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルマイステイズプレミア金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.48
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.66
  • 食事4.35

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-30 22:26:42

チェックイン時に受付スタッフが足りず、並んでいる最中に書類の記入を促され列を離れたら、後ろの方はそのままカウンターで書類を書いていた。カウンタープラスαで対応されるべきかと思いました。
あとは、他の方も投稿されてたように、部屋の掃除は徹底されていないのは残念でした。
ホコリと髪の毛が気になりました…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023-04-05 12:22:28

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿にお時間を割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、チェックインの際にお時間がかかってしまいましたこと、またスタッフの配慮に欠ける対応につきまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋につきましても、私共の清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け、今まで以上に社員教育の必要性を痛感しております。清掃スタッフへの指導もさらに徹底し、皆様が安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、挽回の機会を賜りたく、また機会がございましたら当館を御検討頂けますと幸甚に存じます。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF ポイント10倍★レイトアウト付★朝食付き
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング 180cm幅ベッド1台】