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ホテルマイステイズプレミア金沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズプレミア金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.45
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.72
  • 食事4.22
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 16:00:01

7/26宿泊しました
ビジネス利用です。
部屋はとっても広く快適でした。
資格にコンビニもあり便利です。
ただ、飲食店は駅近くに行かないとないです。
朝食は普通ですが、ファミリ子連れが多くうるさかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年07月31日 10:55:54

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。

当館の客室はすべて32㎡以上となっており、ビジネスのお客様からファミリーのお客様まで広々とお使いいただけるかと存じます。
あいにく当館の位置しております金沢駅西口は飲食店の少ないエリアとなっておりますが、隣接しておりますビルにはコンビニエンスストアも入っており駅まで徒歩5分ほどと便利な立地となっております。

朝食につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。混雑緩和のためレストランへの入場のお時間を分けてご案内している日程もございますが、夏休みシーズンという事もありファミリーのお客様も増えてきております。何卒ご理解いただければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】楽天スーパーポイント10%★レイトアウト付★朝食付き
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング 180cm幅ベッド1台】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 13:39:41

1.部屋は広くて大満足。
2.LEDなのにベッド上の証明がチカチカしていた。
3.室内用スリッパが備え付けとディスポと2種類置いてあったが、どちらかでいいと思う。個人的にはディスポのみ(かつ、目につくところに置いておいてほしい)が嬉しい。
4.ランドリーバッグが隠してあった(分かり難いところにしまってあった)。スリッパもそうだが、恐らくエコ推奨の一環と思われる。しかし、そんなことをするなら、1名で予約しているので、寝具やアメニティの準備を1名分にする方がいいと思う。
5.ベッドサイドで部屋の照明を全部消せるようにしてほしい。
6.ドリップコーヒーパックのサービスは嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年07月26日 21:32:56

この度はホテルマイステイズプレミア金沢へご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中、沢山の感想をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋の備品におきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ランドリーバッグや使い捨てスリッパなどのアメニティに関しては、他にわかりやすい設置場所がないか検討致します。
また寝具やアメニティの設置数について、頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きたく存じます。

照明に関しましては早急に確認を取らせて頂きます。日頃よりメンテナンスの見直しを図り、ご満足いただける体制づくりを目指して参ります。
何卒ご理解、御了承を頂けましたら幸いでございます。


コロナ禍も収束に向かい、多くのお客様にご利用頂いておりますので、これからもお客様の思い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
また金沢にお越しの際には、是非当館をごひいきいただければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング 180cm幅ベッド1台】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:46:43

掃除が行き届いてなかったです。
風呂場に髪の毛数本も落ちていた。ポット周りコーヒーこぼれたのがそのまま残っていた。かなりの範囲。
禁煙ルームなのに、タバコくさかったです。ありえない、。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年07月25日 08:53:52

この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
清掃に関し不備がございました事心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事が無い様、担当スタッフとも共有し改善に努めさせていただきます。
また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち致しております。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】楽天スーパーポイント10%★レイトアウト付★素泊まり
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアツイン 120cm幅ベッド2台】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 15:53:38

いつも利用していますが、部屋も広くて使い勝手が良いです。駐車料金が高くなりましたが、今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年07月08日 22:08:26

いつもホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいこところ、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましても全室が32平米以上の広さでございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。
駐車料金に関しまして、ご理解、御了承頂きありがとうございます。
今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいりますので、今後とも当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

ご利用の宿泊プラン
【北陸旅行応援】雅やかな古都で、上質な滞在を【ポイント10%!】レイトアウト付★素泊まり
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング 180cm幅ベッド1台】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 16:47:26

トイレの便座が小さくて使いにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年06月09日 09:19:29

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バスルームの便座の件でご不便をおかけし、申し訳ございません。
設備等の問題でございますので、早急の改善が難しい点ではございますが、検討させて頂きます。

お忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】楽天スーパーポイント10%★レイトアウト付★素泊まり
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング 180cm幅ベッド1台】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 21:53:45

お部屋もとても広くて清潔感もあり快適に過ごせました!
エレベーターが3基もあり、エレベーター待ちの時間も無くそこもポイントが高かったです。
駅からのアクセスも良くとても満足です。
また金沢へ行く機会があれば次回も泊まりたいホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年05月06日 15:07:06

この度はホテルマイステイズプレミア金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。

金沢駅からは徒歩約5分の距離にございますので、観光・ビジネスの拠点として良好かと存じます。

ご多忙のなか多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】楽天スーパーポイント10%★レイトアウト付★素泊まり
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアキング 180cm幅ベッド1台】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 15:52:55

布団のカバーが嫌ですが、それ以外、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年09月17日 09:02:11

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ご滞在中は快適にごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に、大変嬉しく存じます。

当館は全室が32平米以上の広さでございますので、幅広いお客様にご利用頂いております。
当館の隣にはコンビニエンスストアがあり、金沢駅西口から徒歩で約5分の場所にございますので、ビジネスや観光など大変便利にご利用いただけるかと存じます。
更に、当館には24時間無料にてご利用いただけますフィットネスジムやライブラリールームを併設しております。ご滞在中のリフレッシュとして、ご活用いただけるかと存じますので、是非ご利用くださいませ。
しかしながら、ベッドの布団カバーに関しご不便をおかけし大変申し訳ございません。
客室の設備や寝具に関しましては、お客様から頂きましたご意見を参考に今後のより良いホテル運営へと昇華させて頂ければと存じます。
これからも、お客様の思い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF ポイント10倍★レイトアウト付★素泊まり
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング 180cm幅ベッド1台】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:39:37

3人の部屋が空いておらずスーペリアツインの部屋に大人2人と子供で宿泊しました。今はホテルが軒並み値上がりしてますし連休中ではありましたが、このクラスのホテル、このクラスのサービス?(と呼べるものは特にありませんが)にしては高い気がします。
まず、チェックイン前に着いてしまいましたがロビーでコーヒーを飲むことすらできません。
そして部屋に入ると3人で宿泊しているのにバスタオル、アメニティが2人分しか用意されていませんでした。
それは仕方ないのかも知れませんがフロントにその旨お伝え致しましたところ『ベッドの数しか用意しておりませんので、こちらでお渡しします』との事。お詫びの言葉もないどころか当然であるかのような態度は不愉快でした。
こちらはベッドの数以上に宿泊代金を支払っていますので。
それでも1泊目であれば仕方ないと思うこともできました。
ですが今回2泊させていただいたのですが、清掃の入った2泊目にもまたタオルとアメニティが足りませんでした。さすがに伝達不足だと思いますね。
フロントスタッフの態度も悪く不愉快です。ビジネスホテルとはこのようなものなのですね…
対して、駐車場の男性スタッフは非常に感じの良い方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年09月22日 02:01:40

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適なご滞在を御提供できず、大変申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご料金やアメニティ類につきまして、ご納得いただけるサービスができず大変申し訳ございませんでした。
当館では、予約状況やイベント・連休など、需要に応じて料金設定をさせて頂いております。
またアメニティ類につきましてはプラン内のご説明に記載している通り、添い寝のお客様分のアメニティ類はご用意は致しておりませんので、ご希望の場合はフロントにお申し付けいただいております。
ご不便おかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後一層お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
恐れながらまた金沢にお越しになる機会がございましたら、当館をご用命いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
支配人 田中

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアツイン 120cm幅ベッド2台】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 00:51:22

部屋の掃除が全くされていません。ベットの下に空になったお菓子のケース、シルバーのハート型のアクセサリー、クローゼットにはサンダルのソールが残置、テーブル、バスルームの壁面に血痕、ベッドのシーツに赤いシミがありました。今まで宿泊した、どのホテルよりもクオリティーが低いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年09月06日 18:03:04

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご投稿にお時間を割いていただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、たくさんのホテルの中よりお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のあってはならない清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け、清掃スタッフに注意を喚起いたしました。今後、同じことを繰り返すことのないよう、社員教育も含め清掃手順の再徹底をし、皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、再度ご来館いただける機会がございましたら是非またお越しいただき、挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
今回はお忙しい中、お時間をいただきならびに、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア金沢
支配人 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】楽天スーパーポイント10%★レイトアウト付★素泊まり
ご利用のお部屋
【□禁煙□グランドデラックスフォース 110~120cm幅4台】

設備・アメニティ1

naochan5231さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

naochan5231さん [50代/女性] 2023年05月29日 20:38:54

2泊しました。部屋の広さ重視で選んで失敗しました。2度目はないですね。
掃除が不十分でフロントで部屋交換依頼し快く交換して頂きましたが、こちらもお風呂の見えづらい場所が黒ずんで汚れており、ホテル自体の清掃レベルがこの程度なんだと思います。ナイトウエアのサイズがワンサイズしかないことにも驚き。
久しぶりの金沢でしたが残念な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2023年05月30日 13:11:34

この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、ご投稿にお時間を割いていただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、たくさんのホテルの中よりお選びくださいましたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お部屋につきまして、私共の清掃が行き届いておらず、大変御不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し、今後同じことを繰り返すことのないよう、清掃手順の再徹底をして参る所存でございます。
また、ナイトウェアにつきましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は、今後の改善材点として有難く頂戴致します。
お客様からの貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア金沢
支配人 田中

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】楽天スーパーポイント10%★レイトアウト付★素泊まり
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアキング 180cm幅ベッド1台】

90件中 81~90件表示

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