この度は、ホテルセレクトイン四国中央をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室でのたばこの臭いが気になり、ゆっくり眠れなかったとのことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では予約時、喫煙禁煙の区分を設けており、お客様にご選択いただけるようになっております。
一回目は、禁煙室でご予約されていたようですが、二回目ご利用の際は、人気のためか喫煙室しかご予約できなかったようでございます。
禁煙室の空室があればご変更できたのですが、あいにく満室のためご案内できず、私どもも非常に残念に思います。
事前にご要望があれば、消臭対応なども出来る限りさせていただきますので、喫煙室でご予約の際は、備考欄にコメントもしくは、当館へご連絡いただければと存じます。
次回ご利用の際は、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同今後も精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルセレクトイン四国中央　篠原