楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩のクチコミ･お客さまの声
総合3
以前泊まって印象が良かったので再度利用させてもらいました。当日一名遅れて食事に間に合わなかったのですが、配膳の皆さんに気遣って頂き皆さん感じよく、心地好く過ごすことができました。食事の内容は以前と比べるとだいぶ落ちたかな？というのが正直な印象で、少し残念でした。ただ、部屋は広くきれいで、景色はもちろん最高。ロビーには自由に飲めるコーヒーもあり、ゆっくりできました。温泉は普通です。でもまめに清掃されているようで、綺麗で良いです。今回ひとつとても気になった点が。当日一人遅れるかもしれないということで、夜の食事の時間を最終の20時に変更して欲しいと受付にお願いしに行った際、20時はいっぱいなので無理と仰られました。ですのでそれを受け入れ変更できず。その後、やはり遅れるということになり、ダメもとで再度お願いしに行った所、あっさりと変更していただけました。(先程とは別の方でした)実際20時に食事に行った際には全く混んでおらず、むしろ少ないくらいでした。はじめの方はなぜあのような嘘をつかれたのでしょうか？時間外であれば断られるのもわかりますが…説明を頂きたいくらい、疑問です。このようなことがあれば、もう利用する気にはならないので行くことはないと思います。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊賜り誠にありがとうございます。さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。前回ご宿泊いただいた時と、今回とではご料金が異なっており、お料理の内容に差異がございました。この度のお食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。料理長に伝え、メニュー等検討させていただきます。またお食事時間につきましても、説明が不足しており失礼いたしました。時間ごとに枠を設けており、埋まり次第制限をかけさせていただいておりました。しかしながら、お客様ごとのご事情等にご配慮が至りませんでした。誠に申し訳ございません。この度のお客様のご指摘、お声を真摯に受け止め、今後にいかしていきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
以前泊まって印象が良かったので再度利用させてもらいました。
当日一名遅れて食事に間に合わなかったのですが、配膳の皆さんに気遣って頂き皆さん感じよく、心地好く過ごすことができました。
食事の内容は以前と比べるとだいぶ落ちたかな？というのが正直な印象で、少し残念でした。
ただ、部屋は広くきれいで、景色はもちろん最高。ロビーには自由に飲めるコーヒーもあり、ゆっくりできました。
温泉は普通です。でもまめに清掃されているようで、綺麗で良いです。
今回ひとつとても気になった点が。
当日一人遅れるかもしれないということで、夜の食事の時間を最終の20時に変更して欲しいと受付にお願いしに行った際、20時はいっぱいなので無理と仰られました。ですのでそれを受け入れ変更できず。
その後、やはり遅れるということになり、ダメもとで再度お願いしに行った所、あっさりと変更していただけました。(先程とは別の方でした)
実際20時に食事に行った際には全く混んでおらず、むしろ少ないくらいでした。
はじめの方はなぜあのような嘘をつかれたのでしょうか？
時間外であれば断られるのもわかりますが…
説明を頂きたいくらい、疑問です。
このようなことがあれば、もう利用する気にはならないので行くことはないと思います。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
前回ご宿泊いただいた時と、今回とではご料金が異なっており、お料理の内容に差異がございました。
この度のお食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
料理長に伝え、メニュー等検討させていただきます。
またお食事時間につきましても、説明が不足しており失礼いたしました。
時間ごとに枠を設けており、埋まり次第制限をかけさせていただいておりました。
しかしながら、お客様ごとのご事情等にご配慮が至りませんでした。
誠に申し訳ございません。
この度のお客様のご指摘、お声を真摯に受け止め、今後にいかしていきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。