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萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩のクチコミ･お客さまの声
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12月10日に宿泊しました。室内には髪の毛などが落ちており、不衛生だった。冷蔵庫内のドリンクサービスはよいと思うが、安物のドリンクのみでお酒も無い。以前宿泊した福岡県にある某温泉宿はビールやジュースなどの無料ドリンクサービスがあり良かった。食事は個室(別料金)を指定したが、他の席の食器を下げる音がうるさくて不愉快だった。配膳担当の接客態度が悪い方がいたので改善した方が良いと思う。食事でも焼き過ぎた物を出され不愉快だった。プロ意識が無いと思う。
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この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。プラン内の冷蔵庫セット商品につきましては、今後検討させて頂きます。お食事会場、お料理に関してのご指摘感謝申し上げます。配膳係の対応の悪さは、本人はもとより他のスタッフにも、今一度徹底して参ります。焼きすぎた品については、確認し調理場と確認させていただきます。お部屋の毛髪で不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止めて、従業員一同猛省し精進してまいります。ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
12月10日に宿泊しました。
室内には髪の毛などが落ちており、不衛生だった。冷蔵庫内のドリンクサービスはよいと思うが、安物のドリンクのみでお酒も無い。
以前宿泊した福岡県にある某温泉宿はビールやジュースなどの無料ドリンクサービスがあり良かった。
食事は個室(別料金)を指定したが、他の席の食器を下げる音がうるさくて不愉快だった。配膳担当の接客態度が悪い方がいたので改善した方が良いと思う。食事でも焼き過ぎた物を出され不愉快だった。プロ意識が無いと思う。
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この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
プラン内の冷蔵庫セット商品につきましては、今後検討させて頂きます。
お食事会場、お料理に関してのご指摘感謝申し上げます。配膳係の対応の悪さは、本人はもとより他のスタッフにも、今一度徹底して参ります。焼きすぎた品については、確認し調理場と確認させていただきます。
お部屋の毛髪で不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止めて、従業員一同猛省し精進してまいります。
ご投稿有難うございました。