総合4
投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 17:26:27
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6月７日に宿泊しました。
夕食の時のスタッフさんがとても気が利く方で、アルコールを飲まない私に「ごはんはすぐに出せますがどうされます？」と声をかけてくださりうれしかったです。
あと、食後に部屋に帰ったら冷たいお水が用意されていて、こちらもうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 00:01:06
-
・海がよく見える大変良いお部屋をご準備いただきました。ありがとうございました。ただ、少し下水のような臭いが漂ってきて、気になってよく寝れませんでした。
・加湿器について、AIコンシェルジュで質問したところ、「全てのお部屋に加湿機能付の空気清浄機をご用意しております。」との回答でしたが、見つかりませんでした。乾燥について気になったのが真夜中だったので諦めました。
・お食事処について、低めのテーブルで子連れにはよかったです。ただ、席が離れていて、子供達をみるのに少々苦労しました。会席なので仕方ないかなとは思いましたが。
・小学生の食事について、幼児用でも良かったかなと思いました。事前に問い合わせをし、小学生も幼児用で提供可とのことでしたが、「金額が変わらない」「幼児用として掲載されている写真のメニューと実際のメニューがかなり違う(個人的に安っぽく感じました)」という理由で小学生はそのまま小学生のメニューにしました。しかし、当日、幼児用は写真と同じようなメニューに変わっていました。デザートも幼児用の方が豪華に見えて、小学生の子に申し訳なく思いました。仕入れの状況で違ってくるのかとは思いましたが、直前にもう一度確認すれば良かったと後悔しています。
・スタッフの方々の対応には大変満足しています。お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 16:10:39
-
2/12～１泊で記念日旅行でこちらの宿を選びました。
子供が１歳を過ぎ歩き回るのと温泉でゆっくりしたかったので、広めで露天風呂付の部屋にしました。
ベビーカー持ってきても余裕なくらい広々した玄関で荷物が多くなってしまう子連れにはとてもよかったです。部屋の中もキレイで予想通り子供も動き回れてご機嫌でした。
残念だったのが、ベットだった為、子供が落ちないように壁にくっつけようと動かした時、コンドームのゴミがベットから落ちてきて、、、夫婦で固まってしまいました。ベットが動いた床はほこりもあり
動かさなきゃよかった。。。と思いました。
口コミ投稿することを条件でリーズナブル価格となっていましたが、だとしても不愉快でした。
クローゼットを開けた時もほこりが落ちてきて全体的に掃除があまりなのかな。と思いました。
夕食の料理は量をプラスしたので丁度でした。
プラスしないと少な目かなと思いました。
レストラン会場での食事だったので子供が騒がしくして迷惑にならないか心配でしたが
子供連れの家族をまとめてくれていたのでよかったです。
子供用の椅子や食器などもあり席に着いたらすぐ子供用にご飯を用意して助かりました。
スタッフの方々も親切で家での食事よりよく食べてくれてうれしかったです。
朝食もおいしかったです。が、床に前日の子供が落としたご飯粒などそのままカピカピになってました。夕食後、子供が汚してしまった床をウェットで拭いて帰ろうとしたら『そのままで結構ですよ。』と言われ大きな食べこぼしだけしか拾わなかったのですが、、、どうせまた汚すし、、って思われているのかな～と悲しくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 2024年02月21日 13:12:27
-
この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さらに、お帰りまもない中お声寄せくださり、御礼申し上げます。
お部屋の件では、ご懸念を抱かせることとなり大変心苦しく存じます。お部屋でのひと時は、気兼ねなくお寛ぎいただける大切な場所だと心得ております。
お食事会場の件も含め、この度のお声は社内にて共有し皆様が快適に館内でお過ごしいただけますよう今後の参考とさせていただきます。
このような事がありながら、お子様のお喜びの声などお心優しいお声をくださり感謝申し上げます。
頂きました評価はしっかり承りこれからもご期待のお応えできる宿となるようおもてなしに精神してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【畳とベッドの新調和！半露天風呂付【スタイリッシュ和洋室】】
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 16:42:25
-
仕方ないが、部屋の風呂のガラスが潮で汚れて、残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 2024年01月25日 15:27:03
-
この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。窓ガラスの汚れに関しての
ご指摘は、私共の課題と心得ております。窓から見える風景は心を癒す絶景でございますので、従業員一同細心の注意を払って参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 17:26:42
-
部屋は新しくて使いやすかったがロビーより遠いのが難点でした。部屋のお風呂が温泉だったら良かったと思います。
海岸に出る際 備え付けのサンダル等あれば良いと思いました。
チェックアウト時の女性の爪が不衛生で嫌な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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- ◆タイムセール第1弾◆＜価格訴求＞温泉旅行をリーズナブルに♪お客様へ日頃の感謝を込めて利益還元プラン
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- 【◆半露天風呂付 和洋室◆オーシャンビュー【禁煙】】
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ゆーこー1272さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- ゆーこー1272さん [70代/男性] 2024年05月07日 11:21:32
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5月4日に６人（小生1人）で宿泊しました。まず部屋を見て価格の割に狭いのでビックリ。夕食で一人のたれの中に虫。取り替えてもらいましたが、ホテル側からの謝罪は一切無し。残念な宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切な人と特別な旅を◇ワンランク上の上質空間】～日本海×季節の食材を使った「旬の和会席」～
- ご利用のお部屋
- 【美しき和紙の温もりがここに【デザイナーズ和洋室-やわらぎ-】】
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 23:00:19
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萩城下町に近く、部屋も広々としており良かったです。しかし、防音性が低いようで、隣室の物音がすごく聞こえてきました。また部屋の浴室を利用しようと思いお湯を貯めると砂埃のような沈殿物、液面に沿った汚れの付着とお湯が黄色く染まっていました。シャワーを用いて掃除をし、改めて貯めると改善したので汚れが原因かと思います。温泉を利用される方が多いかと思いますが、改善を希望します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 2024年01月25日 15:36:21
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この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り今後の課題とさせていただきます。そして、お客様に不快な思いをさせてしまい、御自らシャワーで洗い流してくださった事に関しまして、深くお詫び申し上げます。今回の浴室の汚れは従業員一同真摯に受け止め改善につとめて参ります。是非またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【22.12 New[城下町]【洋室】-3名定員】
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 17:36:50
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12月10日に宿泊しました。
室内には髪の毛などが落ちており、不衛生だった。冷蔵庫内のドリンクサービスはよいと思うが、安物のドリンクのみでお酒も無い。
以前宿泊した福岡県にある某温泉宿はビールやジュースなどの無料ドリンクサービスがあり良かった。
食事は個室(別料金)を指定したが、他の席の食器を下げる音がうるさくて不愉快だった。配膳担当の接客態度が悪い方がいたので改善した方が良いと思う。食事でも焼き過ぎた物を出され不愉快だった。プロ意識が無いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 2024年01月28日 11:17:57
-
この度は、リゾートホテル美萩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
プラン内の冷蔵庫セット商品につきましては、今後検討させて頂きます。
お食事会場、お料理に関してのご指摘感謝申し上げます。配膳係の対応の悪さは、本人はもとより他のスタッフにも、今一度徹底して参ります。焼きすぎた品については、確認し調理場と確認させていただきます。
お部屋の毛髪で不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止めて、従業員一同猛省し精進してまいります。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 22:35:05
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一人で宿泊だったのに和室が広過ぎて何もかもが遠く、長時間運転して着いたのに、布団は19時から用意しますと言われ、くつろげませんでした。ただ、窓からの眺めは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
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- 【素泊まり】萩・城下町観光におすすめ♪菊ヶ浜が一望できる自家源泉100％の天然温泉で疲れを癒して
- ご利用のお部屋
- 【[オーシャンビュー]-和室-】
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投稿者さんの 萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩 のクチコミ
歴史感じる浜の脇に建つリゾートホテル。萩の町全体が歴史を大切にしている中、リゾートホテルとはいえ、当館もその思いが感じられるホテルで、大浴場にはモニターがあって萩の見どころを常時、流しているのもよかったです。
浜にもすぐ出られて海水浴にはもってこいのホテルです。
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