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ホテルトラストインのクチコミ・お客さまの声
総合5
初めて宿泊しましたが、ユニットバスとトイレが独立しており、シャワーで濡れることを気にしないで入浴出来て良かった。朝食も部屋食で食べれるなんて、気楽で良かった。ただ、朝食メニューに”温泉卵”が書いて有ったが、実際の食事には無かったのは、どちらが正解だったのでしょうか?設備面で欲張りを言うなら、冬季の乾燥する季節は、部屋に加湿器が有ると嬉しいです。チェックアウト時に使い捨てカイロを頂けて温かい気分で仕事に行けました。また出張の機会が有れば利用したいです。
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こばっちjsf55様この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。先日のご宿泊では、ホテルの大きな特徴である、浴室とトイレが分かれている点、お部屋で召し上がることのできるご朝食「みさ和朝御膳」について、お褒め頂き大変嬉しく感じております。ご指摘頂きました、お調べした結果、お召し上がりいただいたのお品書きと実物の相違点につきましては、実際にご提供したもののほうが正しく、お品書きを作成する段階で、ご宿泊いただく前日のお品書きの手直しが不十分であったということが判明致しました。以後、お客様の好みや、アレルギーの観点からもお品書きの作成から実際のご提供までに必ず2回、そして2人以上のチェックをすることで改善を図っていきたいと存じます。また、加湿器の件については現在、貸出備品となっておりますので、ご予約の際にお申し付け下さるか、チェックインの際にフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。今後とも、こばっちjsf55様を始めとするお客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営して参りますのでまた次回のご利用をお待ち申し上げます。
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リッチモンドホテル天神西通(福岡県)
4.0
投稿日:2019-07-08 00:11:01
ホテル呉竹荘広島大手町(広島県)
投稿日:2019-07-08 00:04:20
三交イン名古屋錦~四季乃湯~(愛知県)
投稿日:2019-07-07 23:53:02
ホテルグランド天空(秋田県)
5.0
投稿日:2019-07-07 23:39:20
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-(福岡県)
投稿日:2018-11-17 16:48:35
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総合5
こばっちjsf55さんの ホテルトラストイン のクチコミ
初めて宿泊しましたが、ユニットバスとトイレが独立しており、シャワーで濡れることを気にしないで入浴出来て良かった。
朝食も部屋食で食べれるなんて、気楽で良かった。
ただ、朝食メニューに”温泉卵”が書いて有ったが、実際の食事には無かったのは、どちらが正解だったのでしょうか?
設備面で欲張りを言うなら、冬季の乾燥する季節は、部屋に加湿器が有ると嬉しいです。
チェックアウト時に使い捨てカイロを頂けて温かい気分で仕事に行けました。
また出張の機会が有れば利用したいです。
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こばっちjsf55様
この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊では、ホテルの大きな特徴である、浴室とトイレが分かれている点、
お部屋で召し上がることのできるご朝食「みさ和朝御膳」について、お褒め頂き
大変嬉しく感じております。
ご指摘頂きました、お調べした結果、お召し上がりいただいたのお品書きと実物の相違点につきましては、
実際にご提供したもののほうが正しく、お品書きを作成する段階で、ご宿泊いただく前日の
お品書きの手直しが不十分であったということが判明致しました。
以後、お客様の好みや、アレルギーの観点からもお品書きの作成から実際のご提供までに必ず2回、そして
2人以上のチェックをすることで改善を図っていきたいと存じます。
また、加湿器の件については現在、貸出備品となっておりますので、ご予約の際にお申し付け下さるか、
チェックインの際にフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
今後とも、こばっちjsf55様を始めとするお客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営して参りますので
また次回のご利用をお待ち申し上げます。