東高原様

この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
また、この度のご宿泊では三沢駅からの移動についてご不便を感じられたとの事ですが、当ホテルは三沢市の中央に位置しており、三沢駅及び三沢空港からちょうど中間の距離にございます。
移動はタクシーまたは路線バスのみとなっておりますので、この点はご理解頂けると幸いです。
その他、周辺の飲食店については、早い時間（21時前後）であればお酒抜きでも楽しめるお店もホテルより徒歩圏内にございます。こちらは、スタッフのご案内不足かと存じますので、今後の運営で改善して参ります。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営して参りますので、また次回、三沢へお越しになる機会がございましたらご宿泊をご検討いただければ幸いです。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

先日のご宿泊では、ホテルスタッフの接遇についてご満足いただいたようで
大変光栄に存じます。さらに、設備の面でもお声を頂きまして有難うございます。
当ホテルの特徴のひとつである、浴室とトイレが別々の設置となっている点では
狭さによる煩わしさを感じることが少ないと考えておりますし、入浴剤も準備しておりますのでゆっくり入浴を楽しむことも可能な作りとなっております。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営して参りますので、また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルトラストイン　太田　誠

kyoncee様

この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊では特に当ホテルの特徴のひとつである、ベッドなどの設えについてお褒め下さり、大変光栄に存じます。

さて、ご指摘頂いた点につきまして、不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
まず、お部屋の給湯の不備に関しましては、清掃後のチェック漏れが原因で給湯設備が動いていなかったことによるものでしたので、再度チェックの仕組みを見直して改善を図ります。
また、Wifiのフリースポットの接続につきましては、機器の増強若しくは買い替えで対応することを決定致しましたので併せてご報告させていただきます。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営に努めて参りますので、また次のご宿泊の機会がございましたら、ご検討下さいますようお願い申し上げます。

（以下、追記）
ご指摘を頂戴致しておりました、Wifiのフリースポットにつきまして、7月28日、各階に中継器を設置いたし電波状況を改善致しましたので、ご報告申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて、先日のご宿泊では、小学生のご子息様と同じベッドでもゆったりお休みいただけたとのこと、ホテル最大の特徴のひとつであるクイーンサイズ以上あるベッドサイズにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。

当ホテルは小学生までのお子様であれば年齢問わず、条件付きですが無料でご宿泊いただくことが出来ますので、お子様連れのお客様には便利なホテルになっていると自負しております。また、赤ちゃん連れのお客様には、赤ちゃんグッズを取り揃えておりますので、お母さんにも優しいホテルです。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営して参りますので、また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルトラストイン　太田

この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
さて、先日のご宿泊では、当ホテル最大の特長であるベッドの広さ（シングルルーム→クイーンンサイズ以上、ダブルルーム→キングサイズ以上）や、浴室とトイレが分かれているという、他ビジネスホテル様では、なかなか無いであろう設えについてご満足頂いているご様子で、大変光栄に存じます。
今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営して参りますので、また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お泊り頂いたシングルルームでも、ベットはクイーンサイズ以上あり、トイレと浴室が別々の設えは、他ビジネスホテル様ではなかなか見ることの出来ないスタイルとなっております。
今回は、朝食なしのプランでお泊り頂きましたが、今後は是非、ホテル自慢の「みさ和朝御膳」朝食付きプランをお試し下さればと思います。こちらは、お部屋出しスタイルとなっており、出発時間ギリギリまでお部屋でゆっくり過ごしていただくことができます。
どうぞ、また次回、お越しくださいますようスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は、当ホテルへご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、先日のご宿泊では、ホテル自慢の広いベットにご満足、そしてお喜びいただいたようで
私どもも大変嬉しく思います。
今回、ご宿泊いただいたのはシングルルームでございましたが、ダブルルームには更に大きなベットを
ご用意致しておりますので、是非一度お試しいただければと考えておりますし、お部屋出し朝食「みさ和朝御膳」も併せてお楽しみいただければ幸いです。
今後も、お客様のご期待通りのホテルであるよう運営して参りますので、どうぞまた次回、お越し下さいますようスタッフ一同、お待ち致しおります。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は、当ホテルへご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊では、ベッドやお部屋の広さ、トイレ・バスが別になっております点をお褒め下さり大変光栄に存じます。
シングルルームのベッドのサイズはクイーンサイズ、お部屋の広さも他ビジネスホテル様に比べても遜色無いものと思っており
ます。セパレートタイプのバスルームは、バスタブの大きさもゆっくり浸かって頂けるサイズかと思います。

また、ご滞在中少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、お部屋の清潔感はスタッフ一丸となって一層力を入れている点でもありますので、
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変感激しております。

ご指摘頂いた枕元の電源につきましては、お部屋のタイプによって電源の位置が遠目にあるお部屋もございますので、
事前に延長コードをご用意させていただく事も可能でございます。

今後も、更なるサービス向上の為にスタッフ一同これからも精進致します。
どうぞまた次回、お越しいただけますようスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　小向

この度は、当ホテルへご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

先日のご宿泊では、お部屋の広さについてお喜び頂いたようで、ホテルとしても大変嬉しく存じます。また、繁華街の中に立地しているホテルですので、お食事処等お探しいただく際にはとても便利な場所かと存じます。

リニューアルオープンから1周年を迎え、これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努力して参ります。次回のご利用をお待ち致しております。

フロントスタッフ　脇川

あんていけん様

この度は、当ホテルへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では、特に客室の設えについてご満足いただいたご様子で、
私たちスタッフとしても嬉しく思います。
価格については、今後とも様々なプランを用意し、より快適に、よりお得に
お泊りいただけるよう考えて参ります。

次回、三沢へいらっしゃる際にも是非、お越し下さいますようスタッフ一同
お待ち申し上げております。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は、当ホテルへご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

繁華街の中に立地しているホテルですのでお食事処等お探しいただく際にはとても便利な場所かと存じます。
また今回のご宿泊では、お部屋の広さ、設備についてお褒め下さり大変光栄に存じます。シングルルーム・ダブルルームのベッドサイズはクイーンサイズ以上、お部屋の広さも他ビジネスホテル様に比べても遜色無いものと考えております。
因みにご朝食で御座いますが当ホテルの自慢の一つで御座いまして「みさ和朝御膳」と申します。地産地消をテーマにお作りしており、お客様にお時間までごゆっくりお過ごしいただけるようにお部屋までお持ち致しております。

どうぞまた次回、お越し下さいますようスタッフ一同お待ち致しております。

フロントスタッフ　マッコード

この度は、ホテルトラストインへのご投宿を賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では、バス・トイレが別々の当ホテルの設えについてお喜びいただけたようで大変光栄に存じます。
他ビジネスホテルではほとんど見かけないスタイルですので、驚かれたことと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思っております。
また、フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴いたし有難うございます。
今回のお言葉を励みにこれからもお客様にホテルでのご滞在をお楽しみいただけるよう努力して参ります。
どうぞまた次回、お越しいただけますことスタッフ一同お待ちいたしております。

支配人　太田　誠

ｙ1cyan様

この度は、ホテルトラストインへご投宿を賜り誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、ベッドの広さや寝具についても「ちょうど良かった」とのことでお喜びいただけたようで大変光栄に存じます。
お部屋やベッドの広さにつきましては、通常のビジネスホテルと比べても広く作られており（シングルルームのベッドサイズはクイーンサイズ）
ｙ1cyan様におかれましても、ごゆっくりお休みいただけたと感じております。

ご指摘いただいた点については、早速スタッフ間で話し合いを設け、ドアの開錠やテーブル上のコンセントの位置については、チェックインでのご案内を充実させていくことで改善を図ることといたしました。

どうぞまた次回、皆様お誘いあわせのうえ、お越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。

支配人　太田　誠