superturbo930様

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて過日のご宿泊では、お部屋の清掃状況をお褒め頂きましたこと大変嬉しく思います。

また、ご指摘いただきました喫煙所の匂いについては空気清浄器のほかに灰皿の清掃などの頻度を上げて、なるべく不快な思いをされないよう配慮していきます。

今後ともお客様のご期待通りのサービスを提供できるよう努めて参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

にゃるみつ様

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて先月のご宿泊では、ゆっくりとご滞在頂いたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
ご記入いただいた通り、ビジネスホテルでは珍しく浴室とお手洗いは別々に設置してあるのが当ホテルの特徴のひとつです。また、お部屋とベッドの広さについては1泊のお客様はもちろん、長期滞在のお客様にも好評をいただいております。

今後とも客室の作りだけではなく、サービス面含め充実させていけるよう努力して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

buzz@HR様

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて先日のご宿泊では、ホテルの特徴のひとつである浴室とトイレが別で設置してあるお部屋やお部屋で召し上がることのできる朝食「みさわ朝御膳」についてご満足いただいたご様子で私どもも大変嬉しく思います。

今後ともお客様のご期待通りのサービスを提供できるよう努めて参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて、今回のご宿泊ではお部屋の設えについてご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

それほど新しいホテルではございませんが、今後も清掃に気をつかいお客様の期待に沿うよう運営して参ります。
また、喫煙室の場合でも、空気清浄器などで出来る限りの消臭対応をさせていただきますのでご予約の際にお申し出いただければ幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

銀色テントむし様

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて、今回のご宿泊ではお部屋の広さや朝食についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
特に朝食「みさ和朝御膳」は、市内の他ビジネスホテル様では例のないお部屋出しのスタイルということで、ご出発前の慌しいお時間でも着替える前に召し上がることができ、なおかつ他お客様と密になることもないので大変ご好評をいただいております。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて今回のご宿泊では、当ホテル最大の特徴の一つである「ベッドの広さ」についてご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。
標準的な他ビジネスホテル様のダブルルームと比較しても大きいサイズです。

今回はダブルルームでのご宿泊でしたが、シングルルームでもクイーンサイズ以上の広さでベッドをご準備致しておりますので、ダブルルーム、シングルルームともに快適にお休みいただけると思います。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて今回のご宿泊では、当ホテル最大の特徴の一つであるお部屋で召し上がる朝食「みさ和朝御膳」についてご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。
こちらはお部屋食というスタイルなので召し上がったあとの朝の慌しい時間にも関わらず、時間ギリギリまでお部屋でお寛ぎいただけますので大変ご好評をいただいております。
また、朝食サービスの開始時間も早朝5時30分からにしておりますので朝早く出発される方もご利用いただきやすくなっております。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて先日のご宿泊では、三沢の街を満喫出来たとのことでご紹介させていただいたお店も含めご満足頂いたものと大変嬉しく思います。
加えて当ホテルの特徴のひとつである、お部屋で召し上がることのできる朝食
「みさ和朝御膳」についてもお褒め頂きまして光栄に存じます。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるようスタッフ一同努めて
参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて今回のご宿泊でご指摘いただきました、朝食の内容やエレベータ内の匂いにつきましては、スタッフでミーティングを重ね、改善に向けて運営して参ります。
今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるようスタッフ一同努めて
参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
さて、今回のご宿泊ではスタッフの接遇についてお褒め頂きまして大変光栄に存じます。
ホテルの駐車場はイベントの規模や当日にご宿泊されるお客様の数にもよりますが、出来るだけご希望に沿えるよう対応させていただきますので、次回以降もご希望があればご遠慮なくお申し出いただければ幸いです。
今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるようスタッフ一同努めて
参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて今回のご宿泊では当ホテルも混雑しており、騒がしい場面もあったかと
恐縮しております。そのような中でもお部屋の広さや清掃状況や、ご紹介
させていただいたご夕食処もアタリということでご満足頂いたご様子で、
私どもも大変嬉しく思います。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるようスタッフ一同努めて
参りますので、投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて、今回お泊り頂いたお部屋はツインルームなのですが、当ホテルのお部屋の
中では一番広いタイプとなっておりますので、ご夫婦や子供さん連れのご家族の
お客様におススメとなっております。
今回のご宿泊では朝食をお召し上がりいただきましたが、この朝食は
最大の特徴の一つであり、他ホテル様であれば朝食会場に移動いただくのが
一般的かと思いますが、当ホテルはお部屋食というスタイルを実施しており
ますので、お客様にはご出発ギリギリまでお部屋でお寛ぎいただいております。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるようスタッフ一同努めて
参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております

ささやん5133様

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
さて、先日のご宿泊ではホテルの特色のひとつであるベッドサイズについて
お褒め下さいまして大変光栄に存じます。
当ホテルのベッドは、シングルルームでクイーンサイズ以上、ダブルルームでは
キングサイズ以上をご用意致しておりますので、広く快適にお休みいただける
ものと考えております。
また、シャワーの水圧についても強さを調整できるようになっておりますので
お好みに合わせたご入浴をお楽しみいただけます。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるようスタッフ一同努めて
参りますので、ささやん5133様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
さて、先日のご宿泊ではホテルの特徴のひとつであるクイーンサイズ以上のベッドや、浴室とお手洗いが別になっている点など、お部屋の設えについてご満足頂いたようで大変嬉しく光栄に存じます。
また、お早い時間のチェックインについては規定のお時間である15：00より前でも、お部屋の準備が整っている場合はご案内させて頂きますので、ご遠慮なくご希望をお伝え頂ければ幸いです。
今後とも、お客様のご期待通りのサービスができるよう努力して参ります。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

ピノ4296様

日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいている中で、ホテルの大きな特徴の一つであるベッドの広さ（シングルルームでもクイーンサイズ以上）やトイレと浴室が別々に設置してある点について、ご満足されているようで、私どもホテルスタッフも大変嬉しく思います。
ホテルの立地も、三沢市内の繁華街ということもありますので、ホテルスタッフが通う、安心・安全なお店もご案内できますので、お声掛け下さいませ。
今後とも、ピノ4296様を始めとするお客様のご期待通り
のサービスを提供できるよう運営して参りますので、また次回のご利用をお待ち申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

kyoncee様

この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊では特に当ホテルの特徴のひとつである、ベッドなどの設えについてお褒め下さり、大変光栄に存じます。

さて、ご指摘頂いた点につきまして、不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
まず、お部屋の給湯の不備に関しましては、清掃後のチェック漏れが原因で給湯設備が動いていなかったことによるものでしたので、再度チェックの仕組みを見直して改善を図ります。
また、Wifiのフリースポットの接続につきましては、機器の増強若しくは買い替えで対応することを決定致しましたので併せてご報告させていただきます。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営に努めて参りますので、また次のご宿泊の機会がございましたら、ご検討下さいますようお願い申し上げます。

（以下、追記）
ご指摘を頂戴致しておりました、Wifiのフリースポットにつきまして、7月28日、各階に中継器を設置いたし電波状況を改善致しましたので、ご報告申し上げます。

ホテルトラストイン　太田　誠

この度は、当ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

さて、先日のご宿泊では、小学生のご子息様と同じベッドでもゆったりお休みいただけたとのこと、ホテル最大の特徴のひとつであるクイーンサイズ以上あるベッドサイズにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。

当ホテルは小学生までのお子様であれば年齢問わず、条件付きですが無料でご宿泊いただくことが出来ますので、お子様連れのお客様には便利なホテルになっていると自負しております。また、赤ちゃん連れのお客様には、赤ちゃんグッズを取り揃えておりますので、お母さんにも優しいホテルです。

今後とも、お客様のご期待通りのサービスを提供できるよう運営して参りますので、また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルトラストイン　太田

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お泊り頂いたシングルルームでも、ベットはクイーンサイズ以上あり、トイレと浴室が別々の設えは、他ビジネスホテル様ではなかなか見ることの出来ないスタイルとなっております。
今回は、朝食なしのプランでお泊り頂きましたが、今後は是非、ホテル自慢の「みさ和朝御膳」朝食付きプランをお試し下さればと思います。こちらは、お部屋出しスタイルとなっており、出発時間ギリギリまでお部屋でゆっくり過ごしていただくことができます。
どうぞ、また次回、お越しくださいますようスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルトラストイン　太田　誠

またですか？様

この度は、当ホテルへご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
以前、「シャワーヘッドからの水の勢いが強すぎて体が痛かった」とご指摘いただきました件につきまして、スタッフ内で検討を致し
今回シャワーヘッドを試験的に交換致しましたが、お喜びいただけたということで大変嬉しく思います。
今後、全室シャワーヘッドを交換する方向でございます。
また、スタッフの対応についてもお褒め頂きまして有難うございます。
どうぞまた次回、お越しいただけますようスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　脇川

ｙ1cyan様

この度は、ホテルトラストインへご投宿を賜り誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、ベッドの広さや寝具についても「ちょうど良かった」とのことでお喜びいただけたようで大変光栄に存じます。
お部屋やベッドの広さにつきましては、通常のビジネスホテルと比べても広く作られており（シングルルームのベッドサイズはクイーンサイズ）
ｙ1cyan様におかれましても、ごゆっくりお休みいただけたと感じております。

ご指摘いただいた点については、早速スタッフ間で話し合いを設け、ドアの開錠やテーブル上のコンセントの位置については、チェックインでのご案内を充実させていくことで改善を図ることといたしました。

どうぞまた次回、皆様お誘いあわせのうえ、お越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。

支配人　太田　誠