ホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


「暖房が効くまで寒かった」というお言葉、大変申し訳ございませんでした。フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますので、お申し付け下さいませ。

この度は、お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　三輪

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
当ホテルは昨年の8月に3年目を迎えました。現在はまだ出来たばかりの綺麗なホテルではございますが、これから先も綺麗なホテルを保ち続けます。
　
小野警察署が目の前にあるということも、何かあればすぐに駆けつけて頂けますのでフロントスタッフも心強く思っております。　
　
また館内には、夕食レストラン『花々亭』がございます。夕方6時～10時まで（日・祝日除く）営業しており、定食や揚げ物、お刺身、鉄板焼き等メニューは豊富にございます。　

この度は、お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　三輪

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「朝食、風呂が良かった。」と感想を頂き大変嬉しく存じます。
ご朝食は和洋食バイキング形式になっており、毎日違うメニューを御用意させて頂いております。種類も豊富にございまして、美味しくお召し上がり頂けますよう、日々工夫をしております。
また、大浴場は午後3時から深夜2時までと、朝5時から10時までご利用頂けます。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン小野　三輪

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けなかったとのこと、大変心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。

全室に加湿機能付き空気清浄機を備えておりますが、衛生上加湿機のタンクは空の状態になっております。

ご朝食につきましてもご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
団体のお客様がいらっしゃいます場合は少し早めにオープンする等、お客様の立場に立ったおもてなしを目指して参ります。

この度は、お忙しい中「お客さま」の声にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

次回のご来館を心より、お待ち致しております。


ホテルルートイン小野　小田

この度はホテルルートイン小野にご来館頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中は不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の浴槽につきましては、原因を確認している次第でございます。
このような事が起こらぬよう、日々のメンテナンス並びに管理を行って参ります。

またご朝食につきましても、ご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。

会場につきましてはご予約の状況により、少し早めにオープンしている事もございます。
今回はご希望に沿えず、心苦しく存じます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けますよう、精進して参ります。


ホテルルートイン小野
小田

ホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

価格につきまして残念な思いをさせてしまい、心苦しい気持ちでございます。
その中で「サービスは大変満足」との心温まるお声を頂き、大変恐縮でございます。

当ホテルから姫路まで約1時間、ホテル周辺は緑に囲まれており、ごゆっくりお過ごし頂ける環境でございます。

サービス面でご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。
機会がございましたらまた、ホテルルートイン小野をご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン小野　小田

ホテルルートイン小野にご来館頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年の８月にオープンしたホテルでございます。館内には大浴場やインターネットコーナー等備えております。
設備の新しさに甘んじる事なく、より良いホテル作りを目指して参ります。

またお車のアクセスにつきましては、三木・小野インターより10～15分、滝野社インターより約20分でございます。

この度はお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
次回のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

ルートイン小野　小田

いつも当ホテルグループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにもかかわらず食堂での煙草につきましては、大変申し訳ございませんでした。
不快な思いをされました事、私どもも大変心苦しく存じます。

設計の上では改善が難しいのが現状ではございますが、何か改善策がないか検討して参ります。

不快な思いをされました中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

次回もルートイン小野にご宿泊頂けたら、幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン小野　津間

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

エコ清掃に関しましては、ゴミの回収、タオル、アメニティの交換のみの清掃を行っております。寝具・館内着等はお出かけ時の状態のままにさせて頂いております。
チェックイン時のご案内が不十分な為、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。

また、館内着の交換等ご希望がございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。

お忙しい中お客さまの声にご投稿頂き有難うございました。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このようなご不快な思いをされることがないよう、ご案内方法を改め、全てのお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルルートイン小野　富永

　この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　チェックインの際、お客様をお待たせいたしました事、大変申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、チェックイン業務の効率化を考え、スムーズにチェックインして頂くよう、努めて参ります。
　お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございます。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ルートイン小野　佐藤

この度は、ホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。当ホテル駐車場が12月頃迄小野市歩道橋工事を行っております為、満車になり次第臨時駐車場へのご案内となっております。ご迷惑お掛け致しますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち致しております。今後ともルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ルートイン小野　三輪

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら客室の清掃にて、大変ご不快な思いをされましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後、再発せぬよう各部署内にて周知徹底し、接遇の強化を図り改善に努めて参ります。

この度はご不快なお気持ちの中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
抱かれました不快感は容易に拭えぬものかと存じますが、引き続き当ホテルをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ルートイン小野　三輪