この度はホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「非常に綺麗でとても良かったです。」とのご感想を頂き、大変光栄でございます。

当ホテルは開業して2年のホテルでございますが、設備の新しさや現状に甘んじる事なく、従業員一同より良いホテル作りを目指して参ります。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

次回のご来館を、心よりお待ち致しております。


ホテルルートイン小野
小田

ホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「受付の対応はとても丁寧且つスムースに行って下さいました。」とのお言葉を頂き、私どもにとっては、大きな励みとなります。

ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご朝食は和洋バイキング形式になっており、メニューは日替わり、朝から栄養満点の内容になっております。

しかしながら大浴場のご利用につきましては、残念な想いをされました事、心苦しく感じております。

今後も当ホテルグループをご利用されたいとのご感想を頂き、更に精進して参ります。

またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち致しております。


ホテルルートイン小野　小田

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「快適な宿泊でした。」とのご感想を頂き、大変光栄でございます。
ご滞在中はご満足頂けましたようで、私も嬉しく感じております。

当ホテルは設立して２年のホテルでございます。設備の新しさだけに満足せず、清潔で快適にお過ごし頂けますよう、より一層努力して参ります。

この度はお忙しい中、『お客さまの声』にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


ホテルルートイン小野　小田

ホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「部屋は綺麗し朝食もおいしかったです。」とのご感想を頂き、大変光栄でございます。ご感想を朝食のスタッフにも伝えたところ、大変喜んでおりました。

ご朝食は和洋バイキング形式になっており、メニューは日替わりでご準備致しております。
朝食は１日の始まりでございますので、しっかりお召し上がり頂ける内容になっております。

当ホテルはオープンして２年、設備の新しさや現状に甘んじる事なく、ご満足頂けますよう精進して参ります。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。


ホテルルートイン小野　小田

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「ホテルの外観、掃除の行き届いた部屋、ホテルの方の対応、朝食など、どれをとっても素晴らしかったです。」とのお声を頂き、この上なく嬉しく存じます。
このようなお声は私にとって、大きな励みとなります。

しかしながら立地につきましてはご不便な想いをされましたようで、心苦しく感じております。

当ホテルは三木・小野インターからお車で約15分、滝野・社インターまで約20分の場所に位置しております。

現状に満足する事なく、より良いホテル作りを目指して参ります。

この度は「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン小野　小田

いつもホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら返答が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

「いつも早めに予約取らないと取れないのが残念です。」とのお声を頂き、大変心苦しく感じております。
ご予約につきましては、大変お手数をお掛け致しますが随時お問合せ頂き、空室状況をご確認頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またお会い出来る日を楽しみに次回のご利用を、心よりお待ち致しております。


ホテルルートイン小野
小田

ホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「食事が良かったのと、部屋がきれいでよかったです。」とのお声を頂き、大変光栄でございます。
ご朝食は和洋バイキング形式になっており、サラダやデザートなど種類は豊富に揃えております。
また栄養満点で、しっかりお召し上がり頂ける内容になっております。

お部屋につきましては現状に甘んじる事なく、いつご宿泊されましても清潔で快適にお過ごし頂けますよう、日々努力して参ります。

この度は「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン小野　小田

この度はホテルルートイン小野にご来館頂き、誠にありがとうございます。

「立地が自然に囲まれた環境ですし、お部屋は広く、とてもくつろげました。」とのご感想を頂き、私どもも嬉しく感じております。

ホテルの周辺には公園をはじめ、夜遅くまで営業しているスーパーや居酒屋さんもございまして大変ご好評を頂いております。

お部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

しかしながらご予約につきましては、ご不便な思いをさせてしまい心苦しく感じる次第でございます。

またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン小野　小田

いつもホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「顧客の近くにできたホテルで重宝しています。」とのご感想を頂き、大変光栄でございます。

しかしながらご予約につきましては、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。随時お問合せ頂き、お部屋の空室状況をご確認頂けましたら幸いでございます。

当ホテルは神戸や姫路までお車で約１時間、ビジネスや観光には大変便利でございます。
現状に甘える事なく、よい良いホテルを目指して参ります。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン小野　小田

ホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「朝ごはんも満足です。ありがとうございました。」とのご感想を頂き、私も大変嬉しく感じております。

ご朝食は和洋バイキング形式になっており、パンやサラダ等、メニューは豊富にございます。日替わりになっておりますので、連泊のお客様も楽しんでお召し上がり頂けるかと存じます。

また立地などの条件に甘んじる事なく、お客様に愛されるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち致しております。


ホテルルートイン小野　小田

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「フロントの女性の方たちも、笑顔で気持ちの良い対応をしていただきました。」とのご感想を頂き、この上なく嬉しく感じております。
このようなお声は明日からの大きな励みとなって参ります。

当ホテルは一昨年オープンしたホテルでございます。また館内には、人工ラジウム温泉『旅びとの湯』がございまして、大変ご好評を頂いております。

ご朝食につきましては、ご満足頂けますよう一層努力して参ります。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。
最後になりましたが、小野市の観光名所をご紹介致します。

★ホテル周辺観光★
□浄土寺□
鎌倉時代、建久年間（１１９２～１１９７年）に重源上人が建立した大仏様（天竺様）の寺院です。
拝 観 料：一人500円（30名以上の団体は一人450円）
拝観時間：午前9時～正午、午後1時～午後5時（10月～3月末は午後4時まで）
・ホテルより車で約6～7分（約2km）

□ひまわりの丘公園□
国道１７５号沿いにあり、北播磨一の来場者数を誇る公園です。公園前には、春には菜の花が、夏には市花である５０万本のひまわりが、秋にはコスモスが咲き誇ります。
・ホテルより車で約６分（約２km）

□白雲谷温泉ゆぴか□
地下1,300mから湧き出た天然湯が訪れた人々の心身を癒してくれます。
営業時間：午前10時～午後10時（受付は午後9時30分まで）
利用料　：大人（中学生以上）600円、小人（小学生）300円、岩盤浴600円
・ホテルより車で約15分(約6km)

またのご来館をお待ち致しております。


ホテルルートイン小野　小田

この度はホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は騒音でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
周りのお客様にご協力頂く等、可能な限り私共も最善を尽くして参りたいと感じております。

「朝食会場の案内の方も元気でとても感じが良かったです。」とのお声を頂き、大変光栄でございます。朝食のスタッフも大変喜んでおります。

設備の新しさや良さに甘んじる事なく、お客様に何度でも宿泊したいと感じて頂けるホテル作りを目指して参ります。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またお会い出来る日を楽しみに、従業員一同次回のご来館をお待ち申し上げております。


ホテルルートイン小野　小田

昨年に引き続き本年も当ホテルルートイン小野へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、接遇につきまして１年が経ち、自然な感じでホスピタリティが出来ていたとのお声を頂き大変嬉しく感じております。
しかしながら、せっかくそのような大変温かなお声とさらなる期待の言葉を数多く頂戴していたにもかかわらず、確認と返信ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回「施設や環境ではなく心に響くおもてなしができるかどうかが一流ホテルとそうでないホテルとの差である」との言葉を頂戴しております。ご投稿頂いておりますように前回ご宿泊から1年経ち、ホテル周辺は警察署や新たな商業施設が増え、施設としての利用価値は高まってきているにもかかわらず、お客様の声に真摯に向き合わないような、肝心のおもてなしの心が不足した対応となりましたことをお詫び申し上げます。今回のご投稿頂いたご指摘をもとに再度スタッフ一同おもてなしの心について見つめ直し、施設や環境だけではなく、お客様のご意見やご要望が生かされる温かみのあるホテル、心に響くおもてなしが行えるホテルを目指して参ります。
　この度は、「お客様の声」にご投稿を頂きましてありがとうございました。


ホテルルートイン小野
黒川

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

「次の日朝食はバイキングで子供を抱っこしながら 食べ物を取ってたらスタッフの方がとても気を付かってくれて よそってくれて とても助かりました！」とのご感想を頂き、朝食のスタッフも喜んでおります。

しかしながらご夕食につきましては残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

また館内には人工ラジウム温泉『旅人の湯』がございます。１５時～２６時、早朝５時～１０時までご利用頂けまして、大変ご好評を頂いております。

現状に満足する事なく、更なる努力を重ねて参ります。

この度はお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

次回お会い出来る日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン小野　小田

ホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「お部屋も機能的で照明もきちんとあってデスクも使いやすく、設備・アメニティは十分！」とのご感想を頂き、嬉しく存じます。

しかしながら石鹸につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
スリッパにつきましてはお部屋の備えつけに加え、使い捨てスリッパもございますので衛生面に関しましては、ご好評を頂いております。

この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございました。
『お客様に愛されるホテル』を目指して参ります。

この度は「お客さまの声」の返答が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

次回お会い出来る日を、心よりお待ち致しております。


ホテルルートイン小野
小田

この度はホテルルートイン小野にご来館頂き、誠にありがとうございます。

最寄のコンビニまで徒歩約10分、目の前には大型スーパーマーケットがございますので、お買い物やお食事には大変便利でございます。

アクセスとしましては三木・小野インターより約10～15分、滝野・社インターより約15～20分でございます。
神戸や姫路等の繁華街へは程良く離れており、ビジネスや観光にもご利用頂けるかと存じます。

清潔で快適にお過ごし頂けますよう、快適な空間造りに努めて参ります。

この度は『お客さまの声』にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　小田

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「フロントも丁寧で対応も良く、気分良く快適に過ごせました、」とのご感想を頂き、大変嬉しく思います。
このようなお声は私どもにとって、大きな励みとなります。

次回もご予約頂きまして、大変光栄でございます。

何度でも宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中『お客さまの声』にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

次回のご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　
小田

この度はホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「フロントも明るい人が多く、追加宿泊対応も親切で心地よかったです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。このようなお声は、私どもにとって大きな励みとなります。

ホテルの敷地内に駐車場がございまして、無料でご利用頂けます。（先着順でご案内致しております。）

また近くに大型スーパーがございますので、お食事やお買い物にも大変便利かと存じます。

お忙しい中『お客さまの声』にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますが、お風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。

次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　津間

この度はホテルルートイン小野にご来館頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿頂いたにもかかわらず、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

「楽しみにしていた大浴場や朝食バイキングも期待通り満足できました。」とのご感想を頂き、大変嬉しく存じます。

ホテルの周辺には大型ショッピングモールがございまして、お買い物やお食事には大変便利でございます。また緑が多く、ごゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。

設備につきましては、セルフカフェやインターネットコーナー、コインランドリー等ございまして、ご好評を頂いております。

当ホテルは今年の8月にオープンしたばかりでございます。設備の良さや新しさに甘んじる事なく、より一層お客様に愛されるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみに、従業員一同またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　津間

この度は当ホテルルートイン小野へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿のご確認、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルをご利用頂き、客室・大浴場・食事・接遇等につきまして、率直なご感想ならびに様々なご提案を賜りありがとうございます。またルームシアターの不具合や地図の表示の件でご不便をお掛けしたにもかからず、人工温泉大浴場やバイキング朝食など当社の強みに対しのお誉めの言葉を頂きましたことや各対応スタッフへの気遣いの言葉までも賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは本年8月に開業したばかりのホテルでまだまだ至らない点が数多くあるかとは存じますが、今回頂戴いたしましたご感想やご提案を大切にし、今後より一層ルートイン小野がご利用のお客様にとって快適にお過ごし頂けるホテルへと成長していけるよう係り一同努力して参ります。そしてルートインホテルズとしてよりお客様より一層信頼を得るホテルグープを目指し、京都にあるグループホテルとなるアークホテル京都だけではなく、ご要望を賜りましたように「ホテルルートイン」ブランドの京都への出店が成し得ることができるよう努めて参ります。
この度は、「お客様の声」にご投稿頂きましてありがとうございました。
また、次回のご利用の日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野
黒川