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グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華のクチコミ･お客さまの声
観光シーズンでもあり、混雑する時間帯で忙しいのは解ったが、並んでやっと自分の順番が来た時、女性従業員が外出から帰って鍵だけ取りに来た客を割り込ませた。こちらは長距離運転で疲れつつも、ソーシャルディスタンスを守って並んでいるのだから、何か一言あってもよかったのでは？フロントの男性、甲高い早口で何喋ってるのか解りにくく、聞き取れた単語を繋げてようやく意味を理解した。しかも、渡された伝票と鍵の部屋番号が違っており、確認のためもう一度並ばなければならなかった。謝罪の言葉も早口で事務的だった。結局、なんだかんだでホテルに着いてから正しい鍵をもらうまで20分以上かかった。従業員の少しの配慮があれば、待たされても不快感はさほど感じないはず。立地と設備が良かっただけに、残念。
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この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き誠にありがとうございました。長距離を運転後のお疲れの状態の中で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。また、当ホテルの従業員の謝罪の言葉も事務的であったとの事、重ねてお詫び申し上げます。割り込みの件も含め、お客様へのお声掛けの仕方を見直すべきと反省するばかりでございます。申し訳ございませんでした。その後のご滞在の間は、不具合などございませんでしたでしょうか？お寛ぎ頂け、長旅の疲れを癒して頂けていたら…とただただ祈るばかりでございます。今後は、皆様に愛されるホテルへの成長を目指し、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。グリーンリッチホテル出雲 係長 北村 貴澄
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投稿者さんの グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ
観光シーズンでもあり、混雑する時間帯で忙しいのは解ったが、並んでやっと自分の順番が来た時、女性従業員が外出から帰って鍵だけ取りに来た客を割り込ませた。こちらは長距離運転で疲れつつも、ソーシャルディスタンスを守って並んでいるのだから、何か一言あってもよかったのでは？
フロントの男性、甲高い早口で何喋ってるのか解りにくく、聞き取れた単語を繋げてようやく意味を理解した。しかも、渡された伝票と鍵の部屋番号が違っており、確認のためもう一度並ばなければならなかった。謝罪の言葉も早口で事務的だった。
結局、なんだかんだでホテルに着いてから正しい鍵をもらうまで20分以上かかった。
従業員の少しの配慮があれば、待たされても不快感はさほど感じないはず。
立地と設備が良かっただけに、残念。
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この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き誠にありがとうございました。
長距離を運転後のお疲れの状態の中で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、当ホテルの従業員の謝罪の言葉も事務的であったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
割り込みの件も含め、お客様へのお声掛けの仕方を見直すべきと反省するばかりでございます。
申し訳ございませんでした。
その後のご滞在の間は、不具合などございませんでしたでしょうか？
お寛ぎ頂け、長旅の疲れを癒して頂けていたら…とただただ祈るばかりでございます。
今後は、皆様に愛されるホテルへの成長を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
グリーンリッチホテル出雲 係長 北村 貴澄