このたびは数あるホテルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ホテルスタッフにホスピタリティを欠く応対がございました事、大変申し訳なく存じます。該当のテナントともより一層の連携強化を行い、改善に努める所存でございます。

ご滞在中の大切なお客様へのフロントにおけるサービス・謝罪のあり方については見直しを行い、接遇マナー研修の徹底を図る次第です。

再び出雲へお越しの際には、心のこもったサービスをいたしますので、挽回の機会を与えてくださいますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴し感謝を申し上げます。


　 　　グリーンリッチホテル出雲
　 　　　　主任　松井　慶太

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ホテルの都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。お喜びいただけた様でなによりでございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届かずご不快な気持ちにさせてしまい誠に心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお部屋をご利用いただける様、日々の清掃・メンテナンスをより一層徹底して参る所存にございます。

お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　杉本

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。 館内では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 今後もお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
グリーリッチホテル出雲　フロント　賀シ尾

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き、誠にありがとうございます。

小学生未満のお子様におきましては、添い寝という形で宿泊料金を頂いておりません。
その為、タオルやアメニティーのご用意をしておりませんので、ご入用の際はフロントまでお申し付け頂ければ、お渡し致しております。
説明が不十分で、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足のして頂けるホテルを目指して、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント 古曳

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。

清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
全室、排水溝の清掃をし、絨毯の掃除機掛けの
徹底を致しました。

ただいま順次ではございますが、加湿器の清掃を
行っております。
また御宿泊の機会がございましたら、清潔なお部屋をご提供できますよう、努力してまいります。

スタッフに対しましては、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グリーンリッチホテル出雲　支配人　山本

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋におきましてはお寛ぎ頂けなかったご様子で誠に心苦しく存じます。
今回、お客様にご宿泊いただいたお部屋は、面積16平米のダブルルームになります。
当館には他にも19平米のクイーンベッドが入ったお部屋から24平米のツインルームのお部屋までご用意がございますので、次回ご宿泊の際には検討いただければ幸いでございます。
まだまだ行き届かないところも多々ございますが、お客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　杉本

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内の清掃ににおきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食におきましてはご満足いただけず大変心苦しく存じます。テナント「かんだち」と協議し改善を図る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
おっしゃる通り、徒歩2分の立地にコンビニがあり、多くのお客様がご利用になられています。急なお買い物等ございます際はぜひご利用くださいませ。
また、駐車場におきましてはご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。当館、駐車場は先着順(ご到着順)、¥540にてお願い致しております。満車となりました際は、周辺のコインパーキング(24時間最大¥1000)をご案内させていただいております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
まだまだ行き届かない所ばかりではございますが、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グリーンリッチホテル出雲
フロント　花籠

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましては掃除が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける様、より一層、清掃に力をいれてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　三木

このたびはグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。

新規オープン直後のため、フロントスタッフの申し送りなど行き届かず、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
設備面のレベルに少しでも早く追い付くことができますよう精進して参りますので、何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

浴室のシャンプーなどの場所は遅ればせながら見直し、工夫して改善致しました。

またエレベーター前の貸出備品棚の運用につきましては、ご不便をおかけしないよう補充して参ります。

コインランドリーも、気持ちよくご利用頂けますよう、日々のメンテナンスを実施して参ります。

まだまだ改善すべきところは多々ございますが、ひとつひとつ確実に改善して参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　グリーンリッチホテル出雲
　　　　　　　　　　　総支配人　水野上敏彦