この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。
当ホテル駐車場は先着順(ご到着順)でお願いしております。
ホテル駐車場と契約駐車場の60台は1泊600円でご利用いただけますが、満車の際は周辺の一般駐車場(24時間最大1000円)をご案内いたしております。
その際、駐車料金はお客様の実費ご負担にてお願いしておりますのでご了承くださいませ。

なお、チェックイン後にお車で外出される際の駐車場の確保はできかねます。
お戻りの際に満車となりましたら、600円ご返金の上、一般駐車場にご案内いたしますことご了承くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント影山

この度は数あるホテルの中よりグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフがご不快な態度を取りました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂ける環境を提供することが私どもの責務であると認識しております。
清掃スタッフとの連携も強化し、今後この様な事がないよう努めて参ります。

この度、お客様の貴重なお時間を割いてお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
今一度、自身の接客を振り返りお客様お一人お一人と真摯に向き合って精進いたします。

グリーンリッチホテル出雲　林

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関してはご不便をおかけして申し訳ございません。
化粧品落としは当館にはご用意がございませんので、徒歩2分ほどの距離にあるコンビニにてお買い求めをお勧めいたしております。
ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
客室内のハンガーやバゲージラックにお荷物が収まらない場合は、フロントにてお預かりするなど可能な限り承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しいところ貴重なご投稿を誠にありがとうございます。
お客様の意見を取り入れながら、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　川谷

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき、誠に有難うございました。
県民割りキャンペーンに参画しており、チェックインの際に記入物が増えており、お客様には大変なご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。
可能な限り、スムーズなチェックイン対応が出来るよう心掛けてまいります。
また、大浴場の混雑状況をお部屋のテレビでご確認していただけるシステムを導入致しました。
少しづつではございますが、貴重なお客様の声を
改善に向け反映させてまいります。
有難うございました。
グリーンリッチホテル出雲　山本

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご宿泊中にご不便をお掛け致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
ホテル駐車場は先着順でのご案内をいたしております。満車時のコインパーキングの案内が不足しており申し訳ございませんでした。
Wi-Fi環境につきましては、システムの改修を
予定しております。

お忙しい中、ご指摘いただきました事を
ひとつづつ改善してまいります。
グリーンリッチホテル出雲　山本

このたびはグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠に有難うございました。

チェックイン時のご対応につきましては大変に不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を心に受け止め、接客の向上に努めて参りたいと存じます。

またお部屋の湯舟につきましても大変なご迷惑をお掛けいたしました。

このたびはお客様の大切なご旅行で、至らないご対応で誠に申し訳ございませんせした。
真摯にお詫びを致します。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　板倉

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用下さり、誠にありがとうございました。

マッサージチェアとお部屋の臭い・ゴミがおちていたことに関してまして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

昨今はスマートフォンやタブレット端末があればいつでもどこでもインターネットへつなげることができ、オンライン上の動画配信やゲーム、ウェブコンテンツを楽しむことができる時代になりました。そのようなことから届いたかもしれない、お客様のこのようなお声にはしっかりと耳を傾けなくてはならず、たとえばお客様のスマホ等が直接スムーズに接続できる機器や環境を整えるなど、今後利用者目線で実用性を判断するように上司にご提案させていただきたく存じます。

グリーンリッチホテル出雲　主任　松井

この度はグリーンリッチホテル出雲に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

御宿泊の際には、タオルの件や朝食の件など御気分を損なう様な形になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はそのような事が無い様、確認に確認を重ねて参ります。

また、靴磨きについては今後の参考とさせて頂き、皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進致します。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

　グリーンリッチホテル出雲　係長 北村

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

幾つかご指摘頂きました。Wi-Fiの件ですが確認いたしましたところ、速度測定に問題なく、繋がりました。
しかしながら、混雑時は特に繋がりにくい時があります。そのために、当日は通信速度が低下していたかと存じます。当日は満室に近い状況でありました。

お問い合わせ頂きましたにもかかわらず、その際には大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフの対応も至らず、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

エアコン・冷蔵庫におきましても、快適にご利用を頂けず重ねて、お詫び申し上げます。

ご指摘ご意見を頂いたことは大変参考になることばかりでした。頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
数々のご意見をくださり、本当に有難うございました。
　
　　　　グリーンリッチホテル出雲
　　　　　　　　主任　松井

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき、誠に有難うございました。
多くのご指摘をいただき、ホテルスタッフ・
清掃スタッフ合わせまして、再度、清潔感の
あるホテルを心掛けてまいります。

行き届かぬ所も多く、ご不快な思いをされました
事、心よりお詫び申し上げます。

また、ホテルが近隣の住宅と隣接している為、
騒音の配慮と致しまして22時で露天は閉鎖させていただいております。

今回のご意見を今後の激励と受け止めさせていただき、より良いホテルに精進してまいります。
グリーンリッチホテル出雲　支配人　山本