まだまだ慣れていない私どものオペレーションでご迷惑をおかけしていないかとドキドキしておりましたが、一生懸命おもてなしさせていただきました。お褒めいただきありがとうございます。
お刺身につける「たれ？」を非常に美味しいと言っていただき、本当にありがとうございます。
オリーブオイルに塩麹を加え、、、あとは秘伝の為内緒です（笑）。
また癒されに来ていただけることを心よりお待ちしております。

先日はご宿泊ありがとうございました
お忙しい中、口コミ投稿をいただきまして
ありがとうございました

初めての愛犬ちゃんとのご旅行との事。
ご家族も愛犬ちゃんもリラックスでき、楽しい時間が過ごせたご様子は、私たちも本当に良かったなぁ・・・と胸をなでおろしております。
このような心温まるような投稿を頂きまして
感謝いたします

愛犬ちゃんがお二人をとても信頼している様子が伺え、まだ短い時間なのに、この7か月余りのお二人の愛犬ちゃんへの愛情が良く分かり、私たちもとても幸せな気持ちになれた時間でした。

みりんにも優しく接して頂きまして本当にありがとうございました

いつの日かまたお会いできます日を、
心からお待ちしております

ありがとうございました

先日はご宿泊ありがとうございました
お忙しい中、口コミ投稿をいただきまして
ありがとうございました

清潔な施設維持とお客様との楽しいコミュニケーションを大事に楽しい時間を過ごしていただく事を、一番大切にと心がけておりますので、こんなにお褒め頂いたことは、本当に恥ずかしいくらいですがとても嬉しい気持ちになれました。
ありがとうございます。

みりんにも優しく接して頂きまして本当にありがとうございました

いつの日かまたお会いできます日を、
心からお待ちしております

ありがとうございました

お礼のご返信は直接メールにて送らせて頂きました
ご投稿本当にありがとうございました

Wi-Fi設備はございますのでお申し出ください（少し電波状況は良くまいお部屋もございますが・・）

お礼のご返信は直接メールにて送らせて頂きました
ご投稿本当にありがとうございました

口コミ評価ありがとうございます。
厳しいけれども貴重なご意見承りました。

小さな個人宿なので、設備など至らない点があることを踏まえた上でのサービスを心がけておりますが、
ご投稿者様には不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ありませんでした。

ご指摘の点は以下の通りご回答させて頂きます。

●お食事中は努めて明るくお話をさせて頂いています。
これは小さな宿ならではと思っております。
もちろん距離をしっかり保つよう努め、マスクは欠かしません。
お料理のご案内はご指摘の通りと思います。
改善させて頂きたいと思います。

●駐車場はスペース的には問題ないはずですが、形が斜めなこともあり、車によっては止めづらいことも確かです。
ご到着時に可能な限り誘導させて頂くよう努めます。

●現在、宿泊受入れを少なくしておりますので、通常はお隣のお部屋は空き部屋にしております。
今後も同様にお部屋割りを行っていきたいと思います。
ご投稿者様のお部屋も角部屋でお隣は空室でしたので、トイレの音は自室のトイレの音の事かと思いますが、現状では対応が難しく、申し訳ございません。

●半露天岩風呂は、やはり大きな岩を多用しておりますので、検討しましたがシャワーフックは手元にしか取り付けが難しかった次第です。

●後日のメールは、花火というイレギュラーな思い出もあり、投稿者様が偶然観ることができた事を大変喜んでおられた事と、宿からお誘い致しましたことで、敢えて送らせて頂きました。
へんにプレッシャーになってしまったようで、かえって申し訳ありませんでした。

今まで多くのお客様に投稿頂きましたご評価に不信感をいだかれたことはとても残念に思いますが、
頂きました声をしっかりと心にとめて、
再度　『健やかに、ゆるやかに。そして、ていねいに。』を頑張っていければと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中、すぐに口コミを頂きました事本当に感謝です。

愛犬ちゃんとの初めてのご旅行。
ご不安な点もあったようですが、お迎えさせていただきました私たちから見て、全く問題なかったたですよ。
それどころか私たちは、愛犬ちゃんが全身でスリスリしてくれるのがたまらなく癒されました
これからもたくさん愛犬ちゃんとのご旅行を楽しんでくださいね

私たちの話で楽しくしていただけたこと本当に良かったです・・・と同時に「ホッ」としました。
楽しかったのでしゃべり過ぎてしまったとちょっと反省していたものですから(笑)


ぜひまたいつの日か遊びに来てください
またお会いできる機会が有りますことを心より願っております
本当にありがとうございました

先日はご宿泊ありがとうございました

お食事・お風呂（おそらく半露天岩風呂）については宿での時間は良い時間を過ごして頂けたようで良かったです。ほっとしておりますが、
道に少し迷われました事、ウォーターサーバーのお水の事、ご不便をおかけいたしました事、お詫びいたします。

いつの日かまたお会いできます機会があることを心より願っております
ありがとうございました

このページをご覧のお客様へ、この場をお借りいたしましてご案内させていただきます
別荘地内に立地しておりますので少しわかりずらい立地となっております。ご予約後、宿からお送りいたしますメールに、国道からの道順を御案内させていただいておりますので、必ずご一読いただけます様お願い致します。
また、ＨＰ及び各予約サイトでご案内しておりますが、お部屋着は現在ご提供をいたしておりません。ご不便をおかけいたしますがご容赦ください。

先日はご宿泊ありがとうございました

愛犬ちゃんとの念願のご旅行、宿での時間は良い時間を過ごして頂けたようで良かったです。
私たちもお客様との時間は大切な時間として、出来る限り楽しい雰囲気づくりさせていただくようにしております。
もっともっと愛犬ちゃんとの旅行を楽しんでくださいね。
そしてまた私たちの宿にも来てくださいね。
心よりお待ちしております
ありがとうございました

あっ、、、
「あとわがままを言えばペットと一緒にお風呂も入れるように許可をとれれば・・・？」
とは・・・？。
お宿の半露天温泉は特に許可制ではありませんので、ご案内が不足していましたらお詫び申し上げます。

先日はご宿泊ありがとうございました

愛犬君とのご旅行、良い思い出ができたとの事。
そして宿での時間は良い時間を過ごして頂けたのかな、、、と感じています。
私たちもお客様との交流は大切な時間として、出来る限り楽しい雰囲気づくりさせていただくようにしております。
これからもたくさん愛犬君との旅行を楽しんでくださいね。
そしてまた私たちの宿にも来てくださいね。
心よりお待ちしております
ありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
お食事は満足していただけて良かったです。お父さんにはちょっと足りないかなぁ？と思っていましたので(笑)。
本当に励みになるお言葉を書いていただきとても嬉しいです。カルパッチョ風のソースは本当に簡単なものですのでこれからもご家庭で再現されて堪能してください。お野菜やパンにも
合いますよ！

被り物は年々増えてます。また家族写真撮りにぜひ来てください。
またお会いできる機会が有りますことを心より願っております
本当にありがとうございました

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
そして、たくさんの励ましとなるお言葉を本当にありがとうございます。

お料理は、鮮度はもちろんですが、地場の食材にも少しこだわり、普段あまりされない食べ方のご提案やちょっとした工夫を大切にしております。レパートりーはとても少ないですが・・・(笑)
そんなところをご評価いただいたと勝手に喜んでおります。(笑)

当宿はフロントがありません。
確かに玄関を入ると一般のお家のようですので
「ただいまー」の気分になるのかもしれませんね！

またいつの日かお会いできる機会が有りますことを楽しみにお待ちしております。
その時は「ただいまー！」と玄関を入ってきてくださいね！
そして、地元の最新情報をぜひ仕入れてきて聞かせてください。よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

先日はご宿泊有難うございました
私たちにとって励みになるお言葉もいただき本当にありがとうございます
当日は、ご宿泊のわんちゃん５ワンがとても仲良くされていて、私たちもとっても本当に楽しい時間でした。
そんな中、童心に戻られて楽しそうに変身し、わんちゃん達と笑顔で撮影されていたのがとても印象的です。楽しいときはこれからも「年齢」」なんて壁はちょっと横に置いて、わんちゃん達と楽しんじゃいましょう！

またぜひお越しください
お料理は、やはり金目鯛をこれからもやっていきますが（金目鯛を食べたくてリピートしていただいている方がたくさんいらっしゃいますので・・・）事前にリクエスト頂ければお魚はアレンジすることもできますので予約時にご連絡ください。
いつの日か、またお会いできるのを心よりお待ちしております

先日はご宿泊ありがとうございました
お食事もきっと前回とあまり変更が無かったと思われますが、お褒めいただきまして本当に嬉しいです(笑)。

お部屋のペット臭対策は特別なことをしておリませんが、お客様のわんちゃんがにおいを気にしていたところなどを聞いてその場所をにおい抜きしたりしております。
一番はお客様がワンちゃんをきれいにして来ていただけているのだと思います。感謝です。

排水口の犬毛つまりについては、点検時に清掃をしておりますが、やはり犬種などによりどうしても追いつかないときもあるようです。
今後は飼い主様にもご協力を頂けるようご案内していきたいと思います。

また機会がありましたら是非遊びに来てください
心よりお待ちしております。

先日はご宿泊ありがとうございました

シニア犬へのサービスは、初代看板犬の「「まりん」が高齢だったこともあり、多くのシニアわんちゃんが家族と楽しい時間を過ごす機会が少しでも増えてもらえればと思い開業より始めました。
これからも続けてきたいと思っております。

タオル掛けの件、貴重なご意見ありがとうございます。さっそく予備のトイレットペーパーの置き位置を変更し、タオルをかけられるスペースを作ってみました。

ドッグラン、残念でしたが、次回のお楽しみということで！
皆様と３匹のわんちゃん達にお会いできる機会がありますことを心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました
少し迷われたとの事、ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。開業一年２か月ということもあり、まだまだナビのデータに登録されていることはほとんど無いようです。グーグル・ゼンリン・iタウンなど登録はしておりますので順次データ更新の際に対応できるのではと私たちも期待しております。

またいつの日か、わんちゃんと温泉に入りに来てください。そんな機会が来ることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
とても励みになるお言葉をたくさんいただきまして本当にありがとうございます。
まだまだ若いわんちゃんですから、あのくらい元気があったほうが良いと思いますし、とても可愛らしかったですよ。
酵素玄米はこちらもお勧めの声掛けしなかったこと申し訳ございませんでした。
まだしばらくは、、、いや当分の間はご提供し続けると思いますので、ぜひもう一度食べにいらしてくださいね！美味しいですよー！(笑)
いつかまた皆様とお会いできる機会がありますことを心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

折角のご縁にもかかわらず、心地よい時間をご提供出来なかったこと大変残念に思います。
お連れのワンちゃんが、お迎えからお見送り時まで、ご指摘の通り私にはもちろんのこと、他のお客様とわんちゃんにも、ずっと吠え続けていたこともあり、ご案内時間がいつもより長くなり、いつも以上に声も大きくなっていことは事実です。

チェックイン時の御案内は、書面だけではお客様の間でのトラブルが時折発生しておりましたので、お客様に不安なくご滞在頂けるように口頭でのご案内に変更致しました。（通常は7～8分程度です）
現在はとても改善されておりますので、こちらは今後も行ってまいります。

投稿者様のお連れ様が
「大型犬に跳ね飛ばされてから吠えるようになった」
「家の外を通る人にも、散歩の時すれ違う人にも吠えてしまう」
「どうしたらよいのでしょうか？」と聞いてこられたので
まだ8か月のパピー犬だというのも考慮して、
「早めにドッグトレーナーなど専門家に相談したほうが良いと思います」とお話させて頂きました。「躾をしたほうがいい」と聞こえてしまったとしたら、本意ではなくとても残念な思いです。
今までも吠えてしまうワンちゃんは沢山いらっしゃいましたが、一時的でも飼い主様の抑止や制止が効くわんちゃんがほとんどであり、そうであれば充分だと思っています。

私たちは、小さな宿だからできる「お客様との楽しい会話」を大事にしております
お連れのワンちゃんが夕食時もずっと吠え続けていた事で、他のお客様との会話が困難であった事は、どうか投稿者様もご理解頂きたいと思います。

「被り物タイム」でワンちゃんと撮影会を行っている時は、笑顔も見られましたので、少しでも楽しい時間を過ごして頂けていたのであればと願っております。

ご意見については、真摯に受け止め、このような状況の中で、どう対処して行けば良いか、改善できる点を考え、これからもお客様に良い時間を提供できます様に努力して参ります。