アルペンルートホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

アルペンルートホテル 2017年10月03日 09:37:10: この度は、アルペンルートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿ありがとうございます。

せっかくのご宿泊、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

自動販売機のビールについては、補充のタイミングなど直ちに改善させていただきます。
客室と、換気設備に関しましてはすぐに改善することは難しそうですが、その他の部分でお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと思います。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 温泉宿で過ごす休日＜2食付＞
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

食事3

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 09:23:42

お世話になりました。雨でなければ、景色も含めて堪能できたのですが、天気なは勝てません。部屋は広くて気持ちよく過ごせました。食事はまあ普通です。竹輪の天ぷらはいかがなものかと…。すっきりと野菜でも良いのでは。部屋は3階でしたが、エレベーターがありません。設備で2を附けた理由です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

アルペンルートホテル 2017年10月03日 10:36:06: この度は、アルペンルートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿ありがとうございます。

エレーベーター等の館内設備について、すぐに改善することは難しいですが、その他の部分でお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと思います。

料理についても、ご指摘いただいた部分を改善し、お客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと思います。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 温泉宿で過ごす休日＜2食付＞
ご利用のお部屋: 【和室】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

2度と泊まりたくない。
チェックインの手続きもスムーズじゃない。

部屋の間取りが不便。
オートロックじゃないので外から鍵をかけるのが困難。
その説明もなかった。

とても着たくないようなボロボロの半纏。
もう一着あったのでそちらを着たけど明らかに冬用で暑いし。
浴衣のサイズは大きいし。
※せめて2サイズ置いておくなどの配慮

朝は遅めの朝食にしたからか、接客も適当。敬語も使わない。

おはよう。ご飯あっちね。

一応、客なんですけど。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

アルペンルートホテル 2017年10月03日 09:42:09: この度は、アルペンルートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿ありがとうございます。

せっかくのご宿泊、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

半纏、浴衣については、サイズなどフロントにご希望をお伝えいただければ交換も可能でございます。

サービスについては、スタッフの教育を徹底して参ります。

ご利用の宿泊プラン: ☆北アルプス国際芸術祭2017☆宿泊プラン【2食付】
ご利用のお部屋: 【和室】

食事3

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 19:24:32

チェックアウトの際に、機械の故障でカード決済出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: 2食付プラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

食事3

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猫丸_21さんのアルペンルートホテルのクチコミ

猫丸_21さん [20代/男性] 2015年10月05日 21:58:16

09月05日～09月06日に宿泊しました。
黒部ダムへ観光旅行だったのですが、ダムからは近い為、ダム見学にかなりの時間を費やすことができました。
ホテルの場所は若干解り辛かったですが、その際は電話で確認を取り、その通りに進めば到着できます。
部屋も広いものを用意していただきましたのでゆっくり休むことができました。
お風呂は部屋にも備え付けのものがありますが、せっかくなので大浴場の温泉を利用しました。時間によっては貸切状態になることもありますが、脱衣所に鍵の着いたロッカーなどはなく、籠に着替えをいれて置くだけの為、セキュリティの問題があります。複数で泊まる場合は浴場に行く際、誰かが部屋で貴重品の管理をし、交代で行くことをオススメします。
今回のプランの内容にジュースかお菓子を無料でプレゼントと書いてありましたが、それはいただくことができず(最後までプレゼントして貰えなかった)、サービス面では少し残念な部分も見られます。
食事美味しかったですが、料理が中々来ない場合があり、次の料理が届くまでに食べ終わってしまい、手持ち無沙汰になっていました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベル限定】【2食付】アーリアホテル　アルペンルート
ご利用のお部屋: 【和室】

食事3

あり２００３さんのアルペンルートホテルのクチコミ

あり２００３さん [30代/女性] 2015年08月24日 22:06:33

白馬にキャンプに行く前に泊まらせてもらいました。遅くなったのに、ご飯も準備してくれて、お風呂も温泉があり、スタッフの方もよかったです。黒部ダムに行く予定は、なかったですが、近いみたいだったので、行ってみたら、すごくよかったです！虫が多くて、部屋にも電気蚊取りが置いてありましたが、子供達は、結構刺されてしまいました。夏休み楽しく過ごせてよかったです！ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年08月

ご利用のお部屋: 【和室】

食事2

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 18:34:12

夕方にお風呂に入ると風呂がぬるい！36℃くらいだった！
11月初めだったけど部屋も寒いし暖房のエアコンもさほど機能していなかった！
もう行く気になれません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: アルペンルートホテル基本プラン【１泊２食】
ご利用のお部屋: 【和室】

食事2

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 17:14:16

夕食なし、朝食ありで宿泊しました。
古い建屋ですが、部屋内はキレイです。廊下や壁、ロビーなどは色んな資材などが、放置されていますが、シーズンオフだからかも知れません。
他に宿泊客もいましたが、風呂は貸切状態でゆっくりできました。
女将さんが一人で切り盛りしてる感じです。
特に不満はありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 温泉宿で過ごす休日＜朝食付プラン＞【温泉】【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋: 【和室】

食事2

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年05月07日 18:18:54

ドアノブが半分壊れかけていた。ポットに水が入れっぱなし。大浴場にはタオルをおいてほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

ご利用の宿泊プラン: 温泉宿で過ごす休日＜2食付＞【温泉】【信州花めぐり】
ご利用のお部屋: 【洋室】

食事2

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投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 16:05:45

朝風呂の開始時間になっても湯船に蓋がされたままで入れず

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ビジネス格安プラン【2食付】　【温泉】
ご利用のお部屋: 【和室】

食事2

バンコック太郎さんのアルペンルートホテルのクチコミ

バンコック太郎さん [60代/男性] 2019年05月03日 13:21:41

天然温泉なのに朝風呂に蓋がされて入れなかった。焼き魚については全く美味しくない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: ビジネス格安プラン【2食付】　【温泉】
ご利用のお部屋: 【和室】

食事2

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 07:02:00

なんか薄気味悪かった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: ビジネス格安プラン【朝食付】
ご利用のお部屋: 【洋室】

食事2

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 23:00:48

部屋に入るドアが枠に干渉していて、力を入れないと開け閉めできず、その度に大きな音が周りに響く。
床にハエの死骸。
ちゃんと清掃すればとれるはずの食器跡が残ったテーブル。
シミや汚れが至る所にある壁。
壊れてぐらぐらの椅子。
窓から見える敷地に、投棄されたと思われる洋式便器が放置。
大浴場の浴槽3つのうち使用できる状態なのはひとつだけで、そのお湯が人肌くらいにぬるい。
唯一普通なのは従業員の態度だけ。あとは最低。
なのにあまりにも高額。半額でいいレベル。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

アルペンルートホテル 2017年10月03日 09:39:40: この度は、アルペンルートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿ありがとうございます。

せっかくのご宿泊、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点、改善できるよう徹底して参ります。

ご利用の宿泊プラン: ☆早朝出発の方にオススメ！☆朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋: 【和室】

食事2

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年11月14日 17:09:45

周辺環境も静かで、従業員の方の対応も親切丁寧でサービスはとても良かったです。ただ、お風呂が汚かった事と食事(朝食)の内容が既製品が多く手作り感が少なかったのがちょっと残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年10月

ご利用のお部屋: 【和室10畳ユニットバス・トイレ付】

食事1

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 21:08:55

ホテルの選択を完全に間違えました。
翌日から黒部アルペンルート観光の前泊として、夕食付プランで泊まりました。
周辺相場より安いのは、とにかく部屋が汚い、かび臭い、湿っぽい、埃っぽいで、部屋の中に入った途端、臭います。備え付けの浴衣もペラペラで湿ってました。泊まる人は部屋着を用意したほうがいいです。
夕食は貧乏学生向けの料理で、温泉宿のものと考えた自分が甘かったです。地元のものは一つもなく、干からびた枝豆、鶏肉4切れにマヨネーズ、焼いたサバ一切れ、豚肉と春雨炒めの小鉢です。
大町温泉街も栄えているわけでなく、何もないところなので、外で夕食は無理です。
お風呂はそれなりの広さがありますが、沸かし湯です。天井を見ると汚さがわかります。
ここは、たぶん登山者向けの山荘と考えるなきゃいけなかったようです。大町温泉を目的にしてここに泊まると幻滅します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: ビジネス格安プラン【夕食付】
ご利用のお部屋: 【和室】

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 11:25:37

扇沢駅には近いです。フロントの方は親切でした。エレベーターがなく階段で荷物を運ぶのがとても大変でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 当日19時までご予約OK！お食事がない分お得にご宿泊！！【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【和室】

投稿者さんのアルペンルートホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 17:55:33

とても満足。大町温泉郷再訪時は多分迷わず再訪。なにしろコスパが素晴らしい。部屋も広く清潔。フロントの方の感じがとてもよい。WiFiもばっちり。その前提で苦笑ポイントは、その部屋だけかも知れませんが、どうやってTVをみればいいのだろうという、TVや椅子、テーブル等の配置というか備品というかの問題。それと、部屋内の段差が少し危ないかな、と感じた。あと風呂は目盛りを裏切る熱い湯がでることがありそれもご愛嬌かな。いずれにしてもよかったです。ありがとうございました。

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