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アルペンルートホテル クチコミ・感想・情報

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アルペンルートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.85
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.23
  • 食事3.71
宿泊年月
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サービス3

ヨシ925さんの アルペンルートホテル のクチコミ

ヨシ925さん [50代/男性] 2016年08月17日 19:24:57

黒部立山に一人で行く時の素泊まりとして、手頃だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】プラン
ご利用のお部屋
【和室】

サービス3

投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 19:24:32

チェックアウトの際に、機械の故障でカード決済出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス2

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投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月19日 15:59:17

温泉郷にあるのに、お風呂の温度が低く、とても身体を温める事が出来ない。
当然、疲れもとれずにがっかりしました。
夕方と夜の2度入りましたが、2回ともかなりぬるい温度で、上がる際にシャワーを40度以上にして身体を温めてからではないと風邪をひくくらいの温度でした。
入湯税まで徴収するのに本当に残念です。
入館時にも、検温や手指消毒の依頼もなく、ただ消毒液が置いてあるだけで、とてもコロナ対策をしっかりと行っているとは言えない状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用のお部屋
【訳あり洋室】

サービス2

投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 21:08:55

ホテルの選択を完全に間違えました。
翌日から黒部アルペンルート観光の前泊として、夕食付プランで泊まりました。
周辺相場より安いのは、とにかく部屋が汚い、かび臭い、湿っぽい、埃っぽいで、部屋の中に入った途端、臭います。備え付けの浴衣もペラペラで湿ってました。泊まる人は部屋着を用意したほうがいいです。
夕食は貧乏学生向けの料理で、温泉宿のものと考えた自分が甘かったです。地元のものは一つもなく、干からびた枝豆、鶏肉4切れにマヨネーズ、焼いたサバ一切れ、豚肉と春雨炒めの小鉢です。
大町温泉街も栄えているわけでなく、何もないところなので、外で夕食は無理です。
お風呂はそれなりの広さがありますが、沸かし湯です。天井を見ると汚さがわかります。
ここは、たぶん登山者向けの山荘と考えるなきゃいけなかったようです。大町温泉を目的にしてここに泊まると幻滅します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス格安プラン【夕食付】
ご利用のお部屋
【和室】

サービス2

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投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 16:05:45

朝風呂の開始時間になっても湯船に蓋がされたままで入れず

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス格安プラン【2食付】 【温泉】
ご利用のお部屋
【和室】

サービス2

バンコック太郎さんの アルペンルートホテル のクチコミ

バンコック太郎さん [60代/男性] 2019年05月03日 13:21:41

天然温泉なのに朝風呂に蓋がされて入れなかった。焼き魚については全く美味しくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス格安プラン【2食付】 【温泉】
ご利用のお部屋
【和室】

サービス2

投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 07:02:00

なんか薄気味悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス格安プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【洋室】

サービス2

tera3029さんの アルペンルートホテル のクチコミ

tera3029さん [50代/女性] 2018年08月28日 19:41:53

お風呂の設備は最悪です。シャワーでお湯を出しても 急に熱くなったり冷たくなったり 調整がききませんでした。湯桶は 手を入れた時に突き刺さるような感覚があり驚き よく見ると 底の内側が変形していました。 温泉宿で過ごす と言うテーマなのに、どんな温泉でどの様な効果があるのかと言う表示もなかったように思います。
部屋も迷路のようで、防音もなく隣室の賑やかな声が遅くまで聞こえていました。ベットも沈みすぎる感じで、とても寝にくく 腰が痛くなってしまいました。
食事の時、ご飯とお茶がセルフである案内がなかったため、私達だけではなく他のお客様もしばらく待っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
温泉宿で過ごす休日<2食付>
ご利用のお部屋
【洋室】

サービス2

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投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 17:05:10

2度と泊まりたくない。
チェックインの手続きもスムーズじゃない。

部屋の間取りが不便。
オートロックじゃないので外から鍵をかけるのが困難。
その説明もなかった。

とても着たくないようなボロボロの半纏。
もう一着あったのでそちらを着たけど明らかに冬用で暑いし。
浴衣のサイズは大きいし。
※せめて2サイズ置いておくなどの配慮

朝は遅めの朝食にしたからか、接客も適当。敬語も使わない。

おはよう。ご飯あっちね。

一応、客なんですけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アルペンルートホテル 2017年10月03日 09:42:09

この度は、アルペンルートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿ありがとうございます。

せっかくのご宿泊、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

半纏、浴衣については、サイズなどフロントにご希望をお伝えいただければ交換も可能でございます。

サービスについては、スタッフの教育を徹底して参ります。

ご利用の宿泊プラン
☆北アルプス国際芸術祭2017☆宿泊プラン【2食付】
ご利用のお部屋
【和室】

サービス2

バンディット3558さんの アルペンルートホテル のクチコミ

バンディット3558さん [40代/男性] 2015年10月16日 17:48:35

黒部ダム観光の拠点扇沢駅まで車で15分弱と非常に便利です。
設備は古いですが、部屋も広く家族5名で利用しましたが十分な広さでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】【素泊まり】2部屋続きの和洋室プラン
ご利用のお部屋
【2部屋続きの和洋室】

サービス2

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猫丸_21さんの アルペンルートホテル のクチコミ

猫丸_21さん [20代/男性] 2015年10月05日 21:58:16

09月05日~09月06日に宿泊しました。
黒部ダムへ観光旅行だったのですが、ダムからは近い為、ダム見学にかなりの時間を費やすことができました。
ホテルの場所は若干解り辛かったですが、その際は電話で確認を取り、その通りに進めば到着できます。
部屋も広いものを用意していただきましたのでゆっくり休むことができました。
お風呂は部屋にも備え付けのものがありますが、せっかくなので大浴場の温泉を利用しました。時間によっては貸切状態になることもありますが、脱衣所に鍵の着いたロッカーなどはなく、籠に着替えをいれて置くだけの為、セキュリティの問題があります。複数で泊まる場合は浴場に行く際、誰かが部屋で貴重品の管理をし、交代で行くことをオススメします。
今回のプランの内容にジュースかお菓子を無料でプレゼントと書いてありましたが、それはいただくことができず(最後までプレゼントして貰えなかった)、サービス面では少し残念な部分も見られます。
食事美味しかったですが、料理が中々来ない場合があり、次の料理が届くまでに食べ終わってしまい、手持ち無沙汰になっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】【2食付】アーリアホテル アルペンルート
ご利用のお部屋
【和室】

サービス1

投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月07日 18:18:54

ドアノブが半分壊れかけていた。ポットに水が入れっぱなし。大浴場にはタオルをおいてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
温泉宿で過ごす休日<2食付> 【温泉】【信州花めぐり】
ご利用のお部屋
【洋室】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 18:17:34

温泉?風呂がぬるい。また、フロントに脱いだ靴が盗まれてしまいました。
他客の履き間違いと思い、フロントの方に宿泊客への問合せをお願いしましたが、宿からの、その後の連絡も一切無しです。
残念ながら、印象悪いの一言です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
自由気ままな素泊まりプラン 【温泉】
ご利用のお部屋
【洋室】

サービス1

投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 22:59:42

とにかく部屋、風呂すべてが不衛生。 施設が古いのは仕方がないが、部屋や風呂の掃除がいい加減でとてもお客をもてなそうという意識が感じられない。
もう二度と行きたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アルペンルートホテル 2017年10月03日 09:33:01

この度は、アルペンルートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿ありがとうございます。

館内の清掃について、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、徹底をして参りたいと思います。

お客様に快適にお過ごしただけるよう努力して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
☆早朝出発の方にオススメ!☆朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

サービス1

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投稿者さんの アルペンルートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月12日 22:05:30

今回、娘の嫁ぎ先へ荷物を運ぶのに利用させて頂きました。
未だに経験が無い不満が多かったので、改善されることを期待したいです。
・大浴場が17~22時までだったので利用できませんでした。温泉宿を取った意味がないです。
・妻と二人でしたが、バスタオルが一つしかありませんでした。
・部屋の風呂水を抜いたら床が水浸し。排水口に髪の毛がいっぱいで詰まってました。
・部屋に蚊がいた。蚊取り対策は必要です。
その他は部屋は広いし、オーナーさんは優しい方で好印象だったのに残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】プラン
ご利用のお部屋
【和室】

95件中 81~95件表示

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