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ken10240521さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- ken10240521さん [30代/男性] 2023年12月29日 12:58:40
-
いろいろサウナ施設に行ったが、設備的にかなり低評価…
カプセルも２段目だったが、寝返るだけできしみが酷かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル カーナＡ 2024年01月06日 15:14:15
-
この度はHOTEL CARNA Aにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、大浴場やカプセルの部屋にてお客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿を真摯に受け止め、お客様を第一としたサービスの提供に努めていきける様今後の課題とさせていただきます。
最後となりますが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】素泊まり・カプセルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】カプセルルーム】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 17:19:13
-
リクライニングプランと気付かずに予約してしまってて、ホテルに到着直前に気付く大失態でした。大部屋で見知らぬ人達と一緒にリクライニングシートで寝て4200円は高いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル カーナＡ 2023年07月10日 12:37:36
-
ご宿泊ありがとうございました。
頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり・リクライニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】リクライニング＜カプセルタイプではありません☆＞】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 18:50:41
-
旅費を抑えたい時に利用しました。大浴場があったのでとても嬉しかったです。
ただ、女性専用フロアの空調が効きすぎていてとても暑かったです。暑くて汗かく上に寝苦しく数分置きに目が覚めたので体は休まりませんでした。窓が開けられれば良かったのですが開かない仕様で残念でした。
お食事スペースが別フロアにあるのですが狭すぎると思います。各お部屋での飲食が出来ないとなるとお食事スペースや外で食べるしかない状況であるのに、24人しか座れないのはどうなのかと思いました。１階の外のスペースはおタバコ吸われる方の滞在が多いので非喫煙者としてはそこで食事するのは少し苦しい状況。お食事スペースでお仕事をずっとされてる方も居たので、お食事以外での長時間の滞在についての配慮をお願いする貼り紙等して欲しいと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル カーナＡ 2023年04月11日 16:01:55
-
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【完全女性専用フロア】素泊まり・プライベートカプセルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【完全女性専用フロア】プライベートカプセル Aタイプ】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 12:25:30
-
朝食がショボい。
御陵にあるカプセルと比較してしまう。
お風呂も汗を流す程度しか使いたくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル カーナＡ 2023年04月11日 15:56:18
-
ご利用いただきありがとうございました。
頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】スタンダードカプセルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】カプセルルーム】
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J-Rakutenさんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- J-Rakutenさん [60代/男性] 2021年11月10日 00:33:09
-
立地はいいのですが、寝るたけでは少し割高感かあります。
また、顧客で常識のない方々が若干いらっしゃるのでホテル側がきちんと指導してもらいたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり・リクライニングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】リクライニング＜カプセルタイプではありません☆＞】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 18:24:19
-
風呂場の扇風機にホコリが非常にたまっていました。夕方フロントに掃除をお願いしましたが、次の日の朝も掃除されていませんでした。ほんとに汚いです。アクセスや料金は問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】リクライニング＜カプセルタイプではありません☆＞】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 17:25:37
-
8月8日に宿泊しました！
格安で立地も良かったのですが！
対応がいまいちでした！
まずトイレ館内図面？に二ヶ所だけ！
気づいたら洗面所の後ろに有ったよ！
喫煙ルーム？ただのベランダ電気もない。
館内服。最悪size指定がほしいよね！ピチピチでした。
カプセル内が暑くて寝苦しかった！
安いから仕方ないのかも知れないけど
同じ接客業界で仕事してる故に残念でした！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 8月限定！素泊まり・サマーセールプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】カプセルルーム】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 09:52:27
-
部屋がとにかく寒かった。
温度計を見たら21度…
トイレとシャワー室なんて18度だった。
安いとはいえ、この温度設定はどうなのか…
負担をかけても手足が冷えて辛かった。
周りの人も咳をしていたり、鼻をすすっていたりしていたのでみんな同じ気持ちじゃないかな。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ５周年記念キャンペーン第2弾！素泊まり・5周年記念特別価格プラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】プライベートカプセル Aタイプ】
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zenigoriさんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- zenigoriさん [30代/男性] 2019年06月02日 22:51:21
-
風呂場が臭い。ロッカーの中も臭う。良かったのは立地ぐらい。これで3500円では、高すぎるという印象です。この値段だったらもっといいカプセルホテルがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル カーナＡ 2019年06月20日 22:44:16
-
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
ご指摘いただいた点は早急に対応・改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】素泊まり・カプセルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】カプセルルーム】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 19:48:37
-
当方の宿泊時、到着時より女性用パウダールームで奇声が上がっており、申し訳ないですが外国の方かと思えばそうではなく…パウダールームを占拠しているグループがいらっしゃいました。騒いだり鼻歌を歌ったりで近寄るのも恐ろしかったのでシャワーも使えず、大浴場の方まで行きましたが、その後も深夜まで、また早朝からも部室か何かと勘違いされているかのような騒ぎは続きました。色々な方がいらっしゃるのは仕方のないことだと思いますので、一手間ではありますが、館内着一式の袋に常識の範囲内の事であろうとも一般的なマナーと注意書をまとめた物を入れる、または定期的な巡回、またはチェックイン時に騒音に対する説明を加え、耳栓等の販売（メイクを落としてからではフロントまでも行けませんので…）などが必要なのではないかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル カーナＡ 2019年05月30日 06:30:18
-
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
今後そのような事がないよう対策させていただき、いただいたご要望に関しては早急に検討させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】プライベートカプセルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】プライベートカプセル Cタイプ】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月11日 08:14:06
-
チェックインした後、出かけました。熊本のど真ん中で、色々なお店が近くにあって大変便利でした。残念なのは朝食です。これなら無くても一緒といったお粗末なものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル カーナＡ 2019年05月07日 06:53:47
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた点早急に改善できるよう検討させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードツイン・ダブルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルベットルーム】
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mりさんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- mりさん [40代/女性] 2019年03月28日 12:12:39
-
プライベートカプセルを画像や他のサイトなどから、調べてテーブル付きの個室だだので予約したのに、通された部屋は普通のカプセルでした。
問い合わせたら、満室で空いていませんと言われました。
こちらのサイトの画像も違い、もう一度問い合わせたら、仕方なく変更してもらえました。
夜中や朝周囲を見渡しても、空室がいっぱいでした。
ちゃんと画像を変更するなりの対応が必要です。
また、朝食券に書いてある時間に行ったらすでにオーダーストップの時間を過ぎていたので、食事ができませんでした。
オーダーストップの時間を記載してないため、他の方も食べられないでいました。
もう少し、宿泊者の立場にたった対応をしたください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル カーナＡ 2019年03月28日 20:58:48
-
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
今回頂いたご意見は早急に改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】プライベートカプセルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】プライベートカプセル】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 22:02:05
-
とにかく案内が不親切すぎる。
女性専用エリアへの入り方も鍵をどう当てれば中に入れるのかさえわからず、近くに説明書きもなくて苦労しました。
大浴場入口では土足禁止となってるが、靴をどこに置くのかもわからず、ロッカーにスリッパが入っているけどこれを履くものかもわからず…。
大浴場はまあ清潔感あったけど、濡れたタオルを入れるとこもなくて仕方なくベッドまで持っていかざるをえない。口コミにもありましたが、湯船のお湯は熱すぎでした。
フロントのおばさんはあんまり感じよくなかった。
あと、チェックインして15時過ぎてるのに掃除係のおばさん達がまだうるさく作業していて、客がいるのを知らなかったのか私の脱いだ靴を見て『これ誰の靴？』とか言っている。フロアが新しくなったからなのか知らないけどやたらと『迷路みたい』って連呼してました。とにかくうるさくて仕方なかった。
熊本城マラソンでほかに宿がなく仕方なくカプセルに泊まったけど、これまで泊まったカプセルの中ではワーストでした。
あと部屋にはゴミ箱やティッシュがなくて困りました。また着替え等のことを考えるとマラソンで宿泊するには向いてないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル カーナＡ 2019年03月26日 02:41:26
-
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
ご指摘いただいた件は指導・改善し今後このような事がないよう努めさせていただきます。
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】カプセル＜女性以外は自動キャンセル＞】
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たんたんスヌーピーさんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- たんたんスヌーピーさん [30代/男性] 2018年10月30日 12:20:15
-
フロントの対応が酷い。
何度も利用しているが、
客を客と思っていない印象を受ける。
チェックインの際、
こちらから申し出ないと必要な物を受け取れない。
初めて利用する客はどうしているのか謎。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル カーナＡ 2018年12月14日 06:31:04
-
幾度もご迷惑をおかけして申し訳ありません。
今後そのような事がないよう改善に努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン☆リクライニング☆】繁華街のど真ん中！リーズナブルなのに出入り自由♪
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】リクライニング＜カプセルタイプではありません☆＞】
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じー４６６３さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- じー４６６３さん [40代/男性] 2018年05月01日 09:36:01
-
下通エリア近く、銀座通りに面した場所にあり、立地は良い。
目の前にある立体駐車場を\1,000/1日で借りられる。
カプセルにしては珍しく、ロッカー幅はボストンバッグが納まるくらいに十分（30cm強？）。
ホテル内での食事提供はない（食堂は朝食のみ）なので、外食するしかない。
ビールは自販機ではなく、フロントで\300（アサヒスーパードライ350ml缶）で購入可。
浴場はそんなに広くはない（洗い場×５～６？）ので、混みそうな時間帯を避けた方が良い。
脱衣所のミネラルウォーターが嬉しかった。
カプセルの場所にもよると思うが、今回は上段で換気口が近かったせいかファン音が非常にうるさくて何度も目が覚めた。
朝食はトースト２枚とミニサラダ＆ゆで卵、そしてコーヒーというシンプルなもの。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン☆】繁華街のど真ん中！リーズナブルなのに出入り自由♪大浴場入り放題でリラックス☆
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】カプセルルーム】
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投稿者さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月21日 09:34:27
-
リクライニングルームの近くに喫煙所があるので、煙草臭いと苦情を言っても直す気が見られません。張り紙が多い割りに、清潔感がありません。社長を前に見かけたことがありますが、威圧感ばかりあり客対する態度が悪かったです。少しは苦情に対して向き合う姿勢が必要だと感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】リクライニング＜カプセルタイプではありません☆＞】
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sioliveさんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- sioliveさん [30代/女性] 2018年02月23日 15:21:11
-
ホテル
朝食の時間と場所の説明以外何も無い。
テレビとラジオがカプセル内にあるけど、イヤホンが無い。説明も無い。
居酒屋・食事処の営業時間も分からない。
朝食会場も特に表示はない。
入っても挨拶もない。
朝食があるのは嬉しい。
ウィダーインゼリーもらえてほっこりした。
ランナーじゃないのにありがとうございました。
風呂はどこなのか説明は無い。エレベーターに表記はある。
岩盤浴の利用方法も教えてくれないから分からない。
0:00～5:00のお風呂の利用は深夜料金がかかることは、ロッカールームにしか書いてない。深夜に戻った時に言われることもない。
薄いタオルと館内着はあったけど歯ブラシが無い。
パウダールームの洗面台4箇所中2箇所しか石鹸が無い。
ティッシュの箱が空だった。
トイレの手洗い場の水道が出なかった。
トイレの個室にある無香空間が干からびてる。
深夜に戻ると鍵付きの靴箱が足りなくなってて、靴箱の上に靴を置く羽目になった。
部屋数と靴箱の数はイコールではないの？
女子部屋空きありましたよ？
個人の荷物を入れるロッカーがあるのは助かるけど、ガムの包み紙的なゴミがあったのが微妙。
ロッカールームの入り口が扉がなく暖簾１枚なので着替えも出来ない。
館内着があるのは助かりますが、Sと書いてあるのを渡されましたがサイズ表記だったのでしょうか？170なのでツンツルテンでした。
見て選んで欲しいです。
部屋は明るいけどカプセルの中はほぼ暗いのは良かったです。
布団がめっちゃ薄っぺらい。
貸し出される薄いタオルも持ってきてかけました。
カプセル内の時計の時間が13分狂ってる。合わせ方も分からない。
女性専用ルームは暖簾のみで仕切られてて、鍵もないし誰でも入れる。
部屋も廊下も微妙に寒い
スリッパ欲しい（有料）
大浴場の綿棒が空っぽだった。
熊本城マラソンの為でしょうが、4500円は高い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】カプセル＜女性以外は自動キャンセル＞】
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まるねるさんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- まるねるさん [40代/女性] 2018年02月09日 17:26:42
-
カプセルタイプに変更できるとのことで変更した。
にもかかわらず、、、
行ってみると他のゲストが間違ってINしていてガッカリ。
キャリーケースを布団の上に乗せてるし
もちろん布団はぐちゃぐちゃ・・・
ゲストに着布団だけは変えてもらったが、やっぱりいい気はしない。
宿側が悪いわけではないかもしれないが、
チェックインの時に、ひと言、上ですとか言うことで
ゲストの意識も変わるかと思う。
今後スタッフの対応を改善してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】リクライニング＜カプセルタイプではありません☆＞】
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moe1104さんの ホテル カーナＡ のクチコミ
- moe1104さん [50代/男性] 2017年10月26日 19:02:26
-
震災の影響とは言え、シャワーが使い辛いのは困りました。
実際水シャワーで、コツを掴むまで大変な思いをしました。
カプセルに泊まる理由の1つは快適な浴場なので、そこは改善して頂きたいです。
朝食は値段なりなのでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン☆】繁華街のど真ん中！リーズナブルなのに出入り自由♪大浴場入り放題でリラックス☆
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】カプセルルーム＜嬉しい朝食無料♪＞】
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GT4016jさんの ホテル カーナＡ のクチコミ
立地条件を選ぶならオススメ！
繁華街でこの料金ならお得だと思うが曜日によって客層のマナーが悪い！とくに4階のカプセルルームに泊まる場合は401.402は絶対避けるべき、客の出入りの際、ルームへの入り口が引き戸で隣なのでうるさくて眠れなかった。客もブラインドが降りてるボックスは客が寝てる訳なので配慮して前を通る時は静かに通ってほしい。
って言うか受付人もチェックインの際、入り口から離れた所のカプセルから埋めて欲しかった。それとバスタオルの有料300円はありなのか…また以前から思ってたが風呂湯の温度が高すぎる。ただ良い点はフロントにて耳栓の無料配布、カプセルルームにコンセントがありWi-Fiが飛んでる事です。
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