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アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅前〉のクチコミ･お客さまの声
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予約時のプランに偽りあり。騙されました。腹立ちながら泊まるとは辛い。まず、朝と夕食セットがつくとのプランで予約。チェックインすると2000円の金券出して好きなものを食べなさい。とのこと。そうなっているとガンとフロント対応。半信半疑で夕食店に行くと同じ対応。嘘のプラン記載に抗議し、フロントから2000円現金で返金してもらう。この顛末は如何か。便利で駅近、朝飯も美味い。がこれでよいのか？会長社長さん眼を通しなさいよ。これが現実です。当然リピはないです。高くても駅遠くても嘘つかないホテルに泊まります。参考にされるかた絶対オススメはしないです。いつの間にか充電器も無くなっていたし。使用した楽天ポイントも返してほしいくらい。
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この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。今回ご予約いただいた夕食チケット付きプランは、通常お召し上がりいただいた金額から2000円OFFになるチケットをお渡ししております。しかし、ご指摘いただいたとおり、以前予約サイトには違う文言の記載があったことが確認されました。現在は内容を把握し、フロントもお店も情報共有されております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう気を引き締めてまいります。充電器につきましては、チェックインされたお客様のお部屋へは無断で一切入室することはございません。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。副支配人 石田
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投稿者さんの アパホテル〈ＴＫＰ札幌駅前〉 のクチコミ
予約時のプランに偽りあり。騙されました。腹立ちながら泊まるとは辛い。まず、朝と夕食セットがつくとのプランで予約。チェックインすると2000円の金券出して好きなものを食べなさい。とのこと。そうなっているとガンとフロント対応。半信半疑で夕食店に行くと同じ対応。嘘のプラン記載に抗議し、フロントから2000円現金で返金してもらう。この顛末は如何か。便利で駅近、朝飯も美味い。がこれでよいのか？会長社長さん眼を通しなさいよ。これが現実です。当然リピはないです。高くても駅遠くても嘘つかないホテルに泊まります。
参考にされるかた絶対オススメはしないです。
いつの間にか充電器も無くなっていたし。
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数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
今回ご予約いただいた夕食チケット付きプランは、通常お召し上がりいただいた金額から2000円OFFになるチケットをお渡ししております。
しかし、ご指摘いただいたとおり、以前予約サイトには違う文言の記載があったことが確認されました。
現在は内容を把握し、フロントもお店も情報共有されております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう気を引き締めてまいります。
充電器につきましては、チェックインされたお客様のお部屋へは無断で一切入室することはございません。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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副支配人 石田