この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティやシャンプーの棚等、ご満足頂くことができ光栄でございます。
しかし、清掃不備があり大変申し訳ございません。
清掃責任者に伝え、今後は同じミスを繰り返し起こさないよう努めてまいります。
ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
清掃やサービス等徹底してまいりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　石田 結梨

この度は、アパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞をご利用いただき、誠に有難うございます。
新都市型ホテルとゆうコンセプト設定で、客室はコンパクトになっております。
只今、ユニットバスの入れ替え工事を行っておりまして、見違えるようなバスルームになります。
又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　片石圭一

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は、都市型ホテルの設定で、コンパクトになっておりまして、お荷物の多いお客様には、多少御不便をお掛けして申し訳ございません。
TVの件でございますが、当日、自動販売機を増設いたしました所、ブレイカーが落ち1時間ほどお時間がかかり、御迷惑をおかけした事、心よりお詫び致します。
今後、この様な事のない様、最善の注意を払い、お客様に喜ばれるホテルを目指します。ご投稿いただきましてありがとうございます。機会がございましたらまたご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。　フロント　片石

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋・お風呂に関してですが、新都市型ホテル(コンパクトに小さいながらも高機能)をコンセプトにしておりまして、その様な設計になっておりますのでご了承くださいませ。駐車場に関してですが、当ホテルに完備してなく近隣の駐車場の案内という形を取らさせており、契約しているとこですと500円（17時～翌日朝9時まで）、もし空いていなければ最大でも1500円の駐車場を案内させていただいておりますのでこの度はご説明不足で大変申し訳ございませんでした。また来ていただいた際にはしっかり対応できるよう努めてまいりますのでどうぞご利用くださいませ。　フロント　竹谷

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
ゴミの一部が残っていたことや、アメニティの不足は清掃担当に徹底するよう再度伝えております。
お風呂につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
数回に分けてお流しいただくことでバスマット側へ溢れることを防げるのですが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
3月より順次ユニットバスのリニューアルを行うことになりましたので、今後はご不便なくご利用いただけるかと存知ます。
内線電話は一時故障しておりご不便をおかけいたしました。
現在は復旧しておりますこと、ご報告申し上げます。
至らない点が多々ございましたが、今後は皆様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同、お客様の目線に立つことを忘れずにつとめてまいります。
今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人　石田

2回目のご利用また2度目のご投稿、お忙しい中、本当にありがとうございます。お部屋の広さに関してですが、新都市型ホテル(コンパクトに小さいながらも高機能)をコンセプトにしておりまして、その様な設計になっております。ご了承くださいませ。また来ていただいた際にも快適に過ごせるようスタッフ一同努力してまいりたいと思いますのでどうぞご利用くださいませ。　フロント　竹谷

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。バスルームは広さは変わりませんが近日中にリニューアル予定(4月末完了)となっておりますので使用面においては快適にお過ごしできるかと思いますので、ご期待ください。それ以外のことにつきましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。スタッフ一同心よりまたのお待ち申し上げております。フロント　竹谷

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいているテレビの電波につきましては、お恥ずかしい話多数のお客様からいただいており、現在復旧に向けて動いております。
ご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
お客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルは「新都市型ホテル」をコンセプトとしており、小さいながらも機能を重視しているため9㎡のお部屋が多くございます。
読売新聞は2015年6月末までの期間限定ではございますが無料でご利用いただけますので、ご好評いただいております。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂でございますが、排水溝に排水キャップが落ちていることが確認されました。
すぐに取り、今は正常に流れるようになっております。
ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
皆様にご満足いただける空間を提供できるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈ＴＫＰ札幌駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来大変感激しております。次回ご利用の際はまたおもてなし精神を胸に対応させて頂きます。

お部屋が狭く感じるとの事で、申し訳ございません。お部屋は小さいながらも高機能なコンパクトな作りを目指しており構造上、そのような造りとさせて頂いております。ご理解の程よろしくお願い致します。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　十倉

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エレベーターは安全のため必ずフロントのある6階で停止するようになっております。
お忙しいところ申し訳ございませんが、ご理解いただけますとさいわいでございます。
また、お客様に快適にお過ごしいただくために、各所にカメラを設置する等、安全安心につとめております。
みなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、お客様にご満足いただくことが私どもがするべきことにもかかわらず、ご不快の念をかけてしまい大変申し訳ございません。
該当スタッフを含め全スタッフに再度徹底してまいります。
サービスはもちろん、清潔感や朝食等もご満足いただき、更に感動していただけるよう日々精進してまいりますので今後ともご愛顧いただけますとさいわいでございます。
またのお越しをお待ちしております。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用いただけて光栄でございます。冷蔵庫の横とベッドボードにそれぞれ1つずつございますのでそちらをご利用くださいますようお願い申し上げます。
これからも、清潔さを保ちながらさらに良いホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今年の8/6に、1階にカフェテリアと海鮮炭焼き処『絆』、2階～5階が会議室、6階～10階が客室というつくりでリニューアルオープン致しました。
朝食は和洋60品以上そろえており、味にも自信がございますので、また札幌にいらっしゃる際は、ぜひご利用くださいませ。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備に関してご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
そのような中でも、ご満足いただたこと大変光栄でございます。
今後もサービス等、常に向上させていく所存でございます。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努力してまいりますので、お気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
排水につきましては恥ずかしながらたくさんのご意見をいただいており、今は改善に向けてすすめております。
室内に似合う浴室になるよう努力してまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますとさいわいでございます。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただくための配慮が行き届いておらず大変申し訳ございません。
空調の温度調整は各部屋で行うことができますが、冷房・暖房の切り替えは全館一括となっており、季節の変わり目の今時期は判断が難しいところでございます。
雨等の状況に応じた判断ができておらずご不快の念をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
そのような中、お気に入り・今後も利用したいとのお言葉をいただくことができ、私たちの励みとなっております。
お気持ちに応えられるよう日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますとさいわいでございます。
副支配人 石田

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数々のご感想ご指摘を頂き重ねてお礼申し上げます。今後は狭さをフォローできるようスタッフ一同工夫してまいります。まだまだ至らない点もございますが、お客様からの声を真摯に受け止め、みなさまに快適にお過ごしいただける空間を提供してまいります。ご多忙中のご投稿誠にありがとうございました。
アパホテル＜TKP札幌駅前＞
支配人　前田

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数々のご感想ご指摘を頂き重ねてお礼申し上げます。札幌市内数あるホテルの中、お選びになられたにもかかわらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフの教育を徹底してまいります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
アパホテル＜TKP札幌駅前＞
支配人：前田