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アパホテル〈TKP札幌駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈TKP札幌駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.34
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.18
  • 食事3.68
宿泊年月
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サービス2

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月28日 21:39:41

部屋が狭いのにTVが大きすぎです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
アパホテル〈TKP札幌駅前〉 2015年10月29日 10:49:53

この度はアパホテル<TKP札幌駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、『新都市型ホテル』をコンセプトとし、テレビサイズはアパグループ全国共通にて「40インチ」でございますのでご理解いただけますと幸いでございます。
またの機会にも、ご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 松森

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】焼きたてパンがおすすめ♪♪ 札幌ステイプラン JR札幌駅南口より徒歩5分
ご利用のお部屋
【シングルB 禁煙室】

サービス2

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月17日 15:56:48

朝6時くらいにチェックアウトしたが、男性ホテルマンが愛想なく鍵を受け取り挨拶された。
気まずかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
アパホテル〈TKP札幌駅前〉 2014年11月24日 19:01:20

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、お客様にご満足いただくことが私どもがするべきことにもかかわらず、ご不快の念をかけてしまい大変申し訳ございません。
該当スタッフを含め全スタッフに再度徹底してまいります。
サービスはもちろん、清潔感や朝食等もご満足いただき、更に感動していただけるよう日々精進してまいりますので今後ともご愛顧いただけますとさいわいでございます。
またのお越しをお待ちしております。
副支配人 石田

ご利用のお部屋
【デイユースシングル禁煙室】

サービス2

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投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月13日 16:41:24

ビジネスで2泊、利用です。
この時期、部屋がとれなかったところに手頃な部屋が確保できてよかったです。
部屋は想像したより広く、十分快適でした。
エレベーターが3機ありましたが、連動していないので、それぞれにボタンを押す必要があり、どれが先にくるのか、迷って全部押してまちました。少し不便です。
また、ユニットバス・トイレがとても狭く、小柄な私でも、バスタブ、トイレはいっぱいいっぱい。何より、蛇口が洗面台とバスタブと両方の利用になっているためか、どちらにも中途半端。洗面台での利用が、端っこのほうで使わなくてはならず、顔を洗うのが不便でした。
大雨特別警報が出た夜です。夜中に心配しましたが、ホテルからは何もありませんでした。それはどこのホテルも同じでしょうか?テレビや情報を見ながら自分で判断しました。
その翌日の朝3時頃に火災報知器が鳴って、更に非常に驚きましたが、何も説明がありませんでした。しばらく様子をみて寝ましたが、翌朝でもどんな形でもいいので、何か説明があってよいのではないでしょうか。それとも従業員の皆さんは気がつかなかったのでしょうか。それはまた恐ろしいことだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
アパホテル〈TKP札幌駅前〉 2014年09月14日 16:31:56

この度はアパホテル<TKP札幌駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。札幌市内数あるホテルの中、お選びになられたにもかかわらず、ご滞在中はご不便ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お風呂等は構造上すぐに改善いたしかねますが、狭さをフォローできるような策を練ってまいります。また、夜中に不安を持たせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、お客様からの声を真摯に受け止め、みなさまに快適にお過ごしいただける空間を提供してまいります。ご多忙中のご投稿誠にありがとうございました。
支配人 前田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】■■2014年8月6日オープン■■JR札幌駅南口より徒歩5分
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙室】

サービス2

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投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月13日 04:44:19

部屋が狭いように感じます。また、1分でも遅れると延長料金が加算されます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
アパホテル〈TKP札幌駅前〉 2014年09月14日 16:23:40

この度はアパホテル<TKP札幌駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。札幌市内数あるホテルの中、お選びになられたにもかかわらず、ご滞在中はご不便ご不快な思いをさせてさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は皆様にご満足いただけるようスタッフ一同日々努めてまいります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
支配人 前田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】■■2014年8月6日オープン■■JR札幌駅南口より徒歩5分
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙室】

サービス1

tm6942さんの アパホテル〈TKP札幌駅前〉 のクチコミ

tm6942さん [60代/男性] 2023年05月21日 17:35:45

アメニティーは充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈TKP札幌駅前〉 2023年05月22日 10:07:59

この度は、アパホテル<TKP札幌駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変うれしく思います。
今後も、お客様に快適にご利用いただけるよう、館内設備を含め、改善してまいります。

この度は、口コミの投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】お得でシンプルなステイプラン■JR札幌駅南口より徒歩5分■【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングル 喫煙可】

サービス1

投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 15:52:00

立地は大変良いのですが、駐車場がなく提携駐車場は金額が高いので宿泊代が安くてもお得感が感じられなかったです。2時30分からの会議に出席するので お部屋でスーツに着替えをさせて頂きたっかたのですが「お部屋へのご案内は3時からです。」とのことでトイレで着替えました。予約の時から2時30分からの会議の参加の事は伝えていたのにもう少し融通を利かせてほしかったです。朝食は普通のビジネスホテル並みでしたがスタッフ笑顔・声掛けは 良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
アパホテル〈TKP札幌駅前〉 2018年12月08日 18:53:58

この度はアパホテル<TKP札幌駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは通常のチェックインは15時からとなっておりまして、有料にはなってしまいますが早着ご希望のお客様には1時間追加料金1000円にてお部屋へのご案内をしております。こちらの案内不足により、ご不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
次回札幌にお越しの際は是非またご宿泊下さいませ。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 鳴海

サービス1

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投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月25日 01:24:30

フロントの対応が、不満です。同伴者がおり、シングル2部屋を予約していましたが、違う階であったようで「一緒の階にしますか?」と聞かれたので「出来るんですか?」と確認したら「大丈夫です」との返答であったのでお願いしました。しかし数十分たってもフロントの係りは、パソコンとにらめっこで何の説明もないまま待たされ、しまいには隣にいた違うフロントの係りに「どうしたの?」と聞かれ「同じ階にして欲しいと言われて…」と困ったように話していました。私から、同じ階にして欲しいとはお願いしていないし、フロントから言われたことなのにと悲しい気持ちになりました。
朝から歩き回り疲れてホテルに到着し、フロントの対応は最悪で、もう二度と札幌だけではなくアパホテルを利用する気持ちにはなれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2014年08月
アパホテル〈TKP札幌駅前〉 2014年09月25日 17:19:48

この度はアパホテル<TKP札幌駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数々のご感想ご指摘を頂き重ねてお礼申し上げます。札幌市内数あるホテルの中、お選びになられたにもかかわらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフの教育を徹底してまいります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
アパホテル<TKP札幌駅前>
支配人:前田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】■■2014年8月6日オープン■■JR札幌駅南口より徒歩5分
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙可】

サービス1

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投稿者さんの アパホテル〈TKP札幌駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月16日 16:35:38

目の前にコンビニがあります。
部屋は、すごく狭くて、入り口からベッドの間に、大きなスーツケースを開いたら…スペースなし!って位の幅ですよ…笑
シャワールームも狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
アパホテル〈TKP札幌駅前〉 2014年09月18日 12:43:52

この度はアパホテル<TKP札幌駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。仰せのとおり、部屋は「シンプル&コンパクト」な設計でございまして、コンビニエンスストアーも近くにございます。今のところ改装などはすぐには無理でございますが、日々清掃をしっかりと行い、気持ちよくお使いいただけますよう努力してまいります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
アパホテル<TKP札幌駅前>
支配人:前田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】■■2014年8月6日オープン■■JR札幌駅南口より徒歩5分
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙可】

サービス1

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しゃあたいささんの アパホテル〈TKP札幌駅前〉 のクチコミ

しゃあたいささん [40代/男性] 2014年08月27日 11:26:30

立地はいいですが、やはりお部屋が狭いですね。
ベッドも狭いので背の高い方は覚悟してください。
私は178cmありますが、体を伸ばすと頭と足が当たりました。
朝食は美味しかったですが、、、
朝食なしプランが5100円、朝食ありプランが6300円で朝食ありプランにしました。
なのにチェックイン時にフロントにはオープンキャンペーンで朝食800円とあり・・・。
キャンペーンなのでこういうこともあるかと思いますが、残念な感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
アパホテル〈TKP札幌駅前〉 2014年08月28日 22:43:55

この度はアパホテル<TKP札幌駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。仰せの通り今回お泊りの部屋はベッドを含めてコンパクト設計となっております。その他ベッドが広めの部屋タイプがございます。オープンキャンペーンの件につきましてもお客様に残念な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。まだまだ不十分でございますが、次回札幌出張の際にもアパホテル<TKP札幌駅前>をご利用頂きます様よろしくお願いいたします。

宿泊課 前田

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