この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。

プラン規定といたしまして融通がきかず多大なるご不便をお掛けし申し訳ございません。今後お客様のご意見を参考に柔軟な対応を心がけてまいります。
機会がございましたら、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長谷川

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
雪祭り中で非常に料金が高い中、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただく為にも、換気扇を含め、今後さらに、清掃を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
料金に関しまして、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
イベント状況により料金変動がございますので、ご理解いただければ幸いです。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。

フロント　長谷川

ご投稿者様この度はアパホテルTKP札幌駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

良かった点、悪かった点など、わかり易く記して頂きまして恐れ入ります。
拝読させて頂いた悪かった点でのスタッフの対応に付きまして大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ一同、二度とお客様に失礼が無い様に精進して参ります。

またお部屋の広さに関しましては、コンパクトな作りで機能性優れるお部屋、新都市型ホテルをコンセプトとさせて頂いております。

お部屋が狭かったという点に関しましては、誠に恐縮ではございますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

また、良かった点でのお褒めのお言葉ありがとうございますホテルスタッフ一同ご投稿者様のご予約お待ち申し上げます。

フロント 十倉

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室内の清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらの口コミを清掃スタッフと共有し、早急に今後の清掃方法などの改善に努めて参ります。

加湿器はフロントにて貸し出しを行っております。
お客様へ貸し出し品のご案内が不足したことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　秋山

この度はアパホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃の件では、大変不快なお思いをされてしまった事をお詫び申し上げます。清掃終了の確認を強化致し、再度この様な不始末な事が起きぬよう再発防止に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。
次回、お越し頂けたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大江

本日はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用いただきありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊でご満足頂ける結果に至らず申し訳ございません。
排水に関しては排水口の清掃を強化する期間を設けるなどして対策を行うことを検討しております。
料金は基本的に変動ございませんが近隣の料金、満室状況やイベント等の有無によって変動する可能性がございます。当日より前の期間であれば比較的安価でご予約頂ける場合がございますが残念ながら保証はできかねます。大変申し訳ございませんが何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
お客様より頂いたクチコミをもとに今後はより良いホテルづくりを目指して参る所存です。お忙しい中でのご評価ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
フロント：岡田

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

電波時計取得できない上、時間のズレも生じてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう客室に関しても再度、確認作業を徹底してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
バスルームの臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、換気や消臭を徹底してまいります。
また、料金に関しましては季節やイベント等により変動がございますのでご理解いただけると幸いです。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。

Wifiサービスは時間帯・同時接続、天候などの状況によって本来のパフォーマンスを提供出来かねる場合がございます。
今回のご利用でご不便をおかけしてしまい申し訳ござまいません。
何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願い致します。

また機会がございましたら、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 渡辺

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご連泊いただいた中、再度にわたりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。本日、該当スタッフへお客様対応確認のうえ指導を行ないました。
清掃不備についてご意見を頂いたにも関わらず、お客様へ適切なお声がけができなかったことにつきまして、スタッフへの指導不足があったと痛感しております。
貴重なお時間の中、クチコミ投稿いただけましたことお礼申し上げます。清掃面・スタッフ対応ともに改善し、お客様へ快適さを提供できるホテルであるよう精進して参ります。

フロント　菅谷

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
当館スタッフの接客に関しまして、不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。今後同じことのない様、スタッフ一同徹底してまいります。
またお部屋に関しましては、当館は＜新都市型ホテル＞をコンセプトに、コンパクトながらも機能性を重視したつくりとなっております。しかしながらご不便をお掛けし、申し訳ございません。

今後お客様にご満足いただける様、精進してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたにも関わらず、度重なる不手際につきまして大変申し訳ございません。

サービスのミネラルウォーターの不備、客室の清掃に関しましても、スタッフ共々、今後このようなことが起きぬよう、精進致します。
今回のご宿泊ではとても不快な面々がございました事、重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 十倉

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。

今回の滞在に際してご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。


空調につきましては季節にあわせて冷暖房全館一括切り替えとなっており、各お部屋では温度調整の対応でお願いしております。ご不便お掛けいたしますが、ご了承下さいませ。

また、異音につきましては日ごろスタッフでも確認・点検を行っておりますが、より一層のメンテナンスを行っていく所在でございます。

最後に、フロントスタッフの対応につきしまして、今後ご満足いただけるよう、精進してまいります。


フロント　松田

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、コンパクトな造りながらも利便性を重視した「新都市型ホテル」をコンセプトとさせて頂いております。何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
また、スタッフの対応につきまして大変申し訳ございません。
今後はお客様のお言葉を真摯に受け、精進して参ります。重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント 十倉

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、たいへん申し訳ございません。謝罪をさせていただくと共に、今後、このような事がないよう社員教育を徹底してまいります。不快な思いをさせ申し訳ございません。

フロント　川村

この度はアパホテルTKP札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルは「新都市型ホテル」をコンセプトとしており小さいながらも機能を重視しており構造上このような造りとなっておりますのでご了承くださいませ。

料金は季節やイベント、部屋タイプにより変動がございますことをご了承いただけますと幸いでございます。

清掃や音に関しまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
清掃やサービス等徹底してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　林

この度はアパホテルTKP札幌駅前ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、『新都市型ホテル』をコンセプトとしておりコンパクトとなっておりこのような造りとなっておりますのでご了承くださいませ。
ベットマットでございますが、「クラウドフィット」と申しまして、雲の上にいるような寝心地をうたっております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　片石圭一

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、快適な空間を提供できず大変申し訳ございません。
部屋割りの配慮等、再度見直してまいります。
また、たくさんのお客様にご満足いただけるよう日々努力してまいります。
忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
副支配人　石田

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さて今回はお客様のご期待に沿えず、誠に残念でございます。仰せの通り部屋は狭い構造でございます。建物の構造の部分は今すぐに改善することが出来かねるため、狭い中でも快適にお過ごしいただけるような工夫をしていく所存でございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　前田