この度は、アパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

電波時計取得できない上、時間のズレも生じてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう客室に関しても再度、確認作業を徹底してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフのミスによりご予約内容が誤っていたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようスタッフ一同確認作業を徹底してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

Thank you for staying at APA Hotel TKP Sapporo Ekimae.APA Hotel has a book by the group representative in the guest room.It is not intended to criticize a specific country or its people, so please understand.
Best regards.

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
バスルームの臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、換気や消臭を徹底してまいります。
また、料金に関しましては季節やイベント等により変動がございますのでご理解いただけると幸いです。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。

Wifiサービスは時間帯・同時接続、天候などの状況によって本来のパフォーマンスを提供出来かねる場合がございます。
今回のご利用でご不便をおかけしてしまい申し訳ござまいません。
何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願い致します。

また機会がございましたら、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 渡辺

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご連泊いただいた中、再度にわたりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。本日、該当スタッフへお客様対応確認のうえ指導を行ないました。
清掃不備についてご意見を頂いたにも関わらず、お客様へ適切なお声がけができなかったことにつきまして、スタッフへの指導不足があったと痛感しております。
貴重なお時間の中、クチコミ投稿いただけましたことお礼申し上げます。清掃面・スタッフ対応ともに改善し、お客様へ快適さを提供できるホテルであるよう精進して参ります。

フロント　菅谷

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
当館スタッフの接客に関しまして、不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。今後同じことのない様、スタッフ一同徹底してまいります。
またお部屋に関しましては、当館は＜新都市型ホテル＞をコンセプトに、コンパクトながらも機能性を重視したつくりとなっております。しかしながらご不便をお掛けし、申し訳ございません。

今後お客様にご満足いただける様、精進してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたにも関わらず、度重なる不手際につきまして大変申し訳ございません。

サービスのミネラルウォーターの不備、客室の清掃に関しましても、スタッフ共々、今後このようなことが起きぬよう、精進致します。
今回のご宿泊ではとても不快な面々がございました事、重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 十倉

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、当館は震災時全ての電源が落ちてしまい非常放送も出来ない状況でございましたのでお客様にはご不便、ご不安な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　鳴海

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、コンパクトな造りながらも利便性を重視した「新都市型ホテル」をコンセプトとさせて頂いております。何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
また、スタッフの対応につきまして大変申し訳ございません。
今後はお客様のお言葉を真摯に受け、精進して参ります。重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント 十倉

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございません。
清掃につきまして、厳重に注意させて頂きます。
また、フロントでも清掃のチェック強化など精進して参ります。
お客様の声を大事にし、満足頂けるホテルを目指していく次第でございます。

またご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 十倉

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
雪祭り中で非常に料金が高い中、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただく為にも、換気扇を含め、今後さらに、清掃を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　渡邊

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応の件、大変申し訳ございません。
おっしゃる様に、フロント対応を再徹底し、ホテルスタッフ一同、二度とお客様に失礼が無い様に精進して参ります。ご指摘、有難うございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　國松

この度はアパホテルTKP札幌駅前ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋につきましては、『新都市型ホテル』をコンセプトとしておりコンパクトとなっておりますのでご了承くださいませ。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　國松

この度はアパホテルTKP札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
札幌駅より徒歩5分という立地で、ビジネス・観光の拠点として最適です。
お部屋につきましては「新都市型ホテル」をコンセプトとしており小さいながらも機能を重視しており構造上、このような造りとなっております。
次回、また札幌へお越しの際はアパホテルTKP札幌駅前をご利用いただけるようお願い申し上げます。
フロント　片石圭一

この度はアパホテルTKP札幌駅前ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、『新都市型ホテル』をコンセプトとしておりコンパクトとなっておりこのような造りとなっておりますのでご了承くださいませ。
ベットマットでございますが、「クラウドフィット」と申しまして、雲の上にいるような寝心地をうたっております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　片石圭一

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

洗面所の件ですが、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃責任者に伝え、今後は同じミスを繰り返し起こさないよう努めてまいります。
清掃やサービス等徹底してまいりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの件は、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバス内、水周りの臭いではなく、カーテンの臭いでございました。
定期的に洗浄し、今後このような事の無い様、日々チエックをして参ります。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　片石圭一

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
今回ご予約いただいた夕食チケット付きプランは、通常お召し上がりいただいた金額から2000円OFFになるチケットをお渡ししております。
しかし、ご指摘いただいたとおり、以前予約サイトには違う文言の記載があったことが確認されました。
現在は内容を把握し、フロントもお店も情報共有されております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう気を引き締めてまいります。
充電器につきましては、チェックインされたお客様のお部屋へは無断で一切入室することはございません。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
副支配人　石田

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
通常チェックインは15：00からとなっておりますが、多少でございましたら早くてもお手続きをさせていただくことがございます。
しかし、清掃が間に合っていない場合は、お時間までお待ちいただいておりますことご了承くださいませ。
他は問題ないとおっしゃっていただくことができ、光栄でございます。
常にご満足いただけるよう全スタッフ努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますとさいわいでございます。
副支配人　石田