この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてフロントの対応に対し不快な念を与えてしまった事、お部屋の音に関しましては造りはもちろんでございますが、シーズン上家族連れのお客様や海外からのお客様が多く見られ、よりお客様にとって気分を害してしまった事と思います。いずれにしろスタッフの配慮が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう努めて参ります。

フロント　長谷川

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また重ねて口コミを投稿いただきましたこと感謝いたします。
朝食にこだわっているという点に関しまして、期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。只今、花畑牧場とのコラボレーションメニューやいくら等の海鮮、道内企業様とのメニューなど取り揃えております。お客様の意見を参考に、これから豊富にしていけるよう精進してまいります。

フロント　長谷川

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは通常のチェックインは15時からとなっておりまして、有料にはなってしまいますが早着ご希望のお客様には1時間追加料金1000円にてお部屋へのご案内をしております。こちらの案内不足により、ご不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
次回札幌にお越しの際は是非またご宿泊下さいませ。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鳴海

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館のコンセプトと致しまして、コンパクトな設計ながらも利便性を追及した「新都市型ホテル」となっております。
また、wi-fiの環境でご不便な念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
接続の混み具合によりましては、電波状況が良くないことも御座います。
何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善可能な箇所は随時改善に努め、快適なホテル作りを目指して参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
十倉

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

料金は季節やイベント等により変動いたしますが、今回このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

今後も愛されるホテルを目指して精進してまいります。機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡邊

この度は、お忙しい中、ご投稿していただきまして、誠にありがとうございます。

つきましては、当ホテルのサービスについて
好評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この他ご投稿いただきましたご意見に関しましては、今後の貴重なご意見としまして、
スタッフ一同勤めて参りたいと存じます。

また、札幌などにお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　熊田

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を元に、お客様に満足いただけるよう改善に努めてまいります。

スタッフの対応やアメニティにつきまして、満足いただけたとのお言葉もありがとうございます。
お部屋につきましては、＜新都市型ホテル＞をコンセプトとしております。お手数をおかけすることもございますが
何卒ご理解くださいますようお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

この度はアパホテル〈TKP札幌駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋のユニットバスのにおいや清掃スタッフの対応に関して、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様に満足してお過ごしいただけるよう、改善してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鳴海

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
エレベーターに関しましては、防犯上必ず6階フロントの階にて停止するようになっておりますので、ご理解下さいませ。
また機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
今回こちらの都合により、ご予約時よりもグレードアップの上ご案内させていただきました。ごゆっくりとお寛ぎいただくことができ、大変嬉しく感じております。
機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡邊

この度は、アパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お車のご利用との事で、併設の駐車場のご用意がなく、ご不便お掛けしまして大変恐縮です。
天候が雨の際に傘の貸し出しなども出来たのですが、配慮が至らず大変申し訳ございません。
今後、スタッフ一同配慮が行き届く様、精進して参ります。
お部屋に関してましては、新都市型ホテルをコンセプトに、コンパクト設計となっております。
何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。ご朝食メニューにつきまして、美味しいと、お褒めのお言葉を頂戴出来まして、安堵しておりますが、お客様の印象に残るメニューなど考案して参ります。立地に関しては、札幌駅と繁華街など、徒歩圏内となっておりまして、お買い物や観光等自信を持ってお勧めしております。

また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 十倉

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は2階から5階が会議室、6階から10階までがホテルの為、建物の構造上6階がフロントとなっております。分かりにくく申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
無料Wi-Fiの通信速度ついては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。常時接続環境をご提供しておりますが、お客様の環境や回線の混雑状況により、速度が低下する場合がございますので予め、ご理解とご了承の程、お願い致します。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鳴海

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は＜新都市型＞をコンセプトに、コンパクトながらも機能性を重視したつくりとなっておりますのでご了承下さい。
バスルーム臭いに関しまして、不快な思いをお掛けし申し訳ございません。今後も定期的に点検を行い、同じ思いをお掛けしないよう努めてまいります。
ご朝食に関しましては、ラクレットチーズ、モッツァレラチーズ、生キャラメルクリームの他に、花畑牧場オリジナルのデザートも数種類ご用意しております。その他にも、キムチや手作り豆腐等もございますので、宜しければ次回ご賞味下さい。
貴重なご意見として受け止め、今後も精進してまいります。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食にご満足いただき、大変嬉しく思います。和洋中60種類以上のバイキング形式ですので、連泊される方にもご好評いただいておりますので、また機会がございましたらご利用お待ちしております。

フロント　倉田

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご期待に添えず、申し訳ございません。ご満足頂けるようスタッフ一同検討を重ねてまいります。
またお部屋に関しましては、「新都市型ホテル」をコンセプトに、小さいながらも機能性を重視したお部屋造りとなっております。
ご理解頂けますと幸いです。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川村

この度は、＜アパホテルTKP札幌駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回ご朝食ご利用の際に関しまして、
HP掲載の写真にて誤解を招いてしまい、
大変失礼致しました。
直ぐにご指摘どおり、削除致しました。
不快の念を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
またご宿泊の機会がございましたら、お待ち申し上げます。

フロント 十倉

この度はアパホテル＜TKP札幌駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのトイレは、ウォシュレット機能のみのご利用となります。ご不便お掛けし申し訳ございません。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

フロント　倉田

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
今回２度目のご利用にも関わらず、ご満足のいくサービスが行き届いておらず、誠に申し訳ございません。また、お部屋のアメニティーに関しましては特に変更はしておりませんが、ホテル向上に向けて、参考にさせていただきます。
今回の件に関しましては真摯に受け止め、精進して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 十倉

この度はアパホテル＜ＴＫＰ札幌駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、当ホテルは「新都市型」をコンセプトに、小さいながらも機能性を重視したつくりとなっておりますのでご了承下さいませ。
お部屋はコンパクト設計ではありますが、札幌駅など周辺へのアクセスは非常に便利かと思われます。是非次回ご活用下さいませ。
機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡邉