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Ｔａｂｉｓｔ 日生や 別府鉄輪のクチコミ･お客さまの声
総合3
以前より2～3泊の湯治感覚で利用。今回オーナーが変わって再オープンという事で楽しみにうかがいました。お湯やスタッフの対応は良かったのですが、料金は以前と殆ど変わらないのに、浴衣は有料(これは経費削減でしかたないのかもしれませんが…),フリーコーヒーは無く、蒸し窯そばのテーブルセットも無く、キッチンにはコップも無し。以前はテーブルや食器を拭く綺麗なタオルが常に数枚置いてありました。またお風呂場や部屋の押入れの掃除がいきとどいて無いと思いました。とても気に入ってたので次回伺うまでに少しでも改善されてればと思います。
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先日は再度当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お風呂やスタッフ対応につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。しかしながら、再オープンを楽しみにしてくださったにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。快適でご滞在できるようサービスを提供することが、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。次回は気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をお待ちしております。OYO Customer Excellence Team
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 日生や 別府鉄輪 のクチコミ
以前より2～3泊の湯治感覚で利用。今回オーナーが変わって再オープンという事で楽しみにうかがいました。
お湯やスタッフの対応は良かったのですが、料金は以前と殆ど変わらないのに、浴衣は有料(これは経費削減でしかたないのかもしれませんが…),フリーコーヒーは無く、蒸し窯そばのテーブルセットも無く、
キッチンにはコップも無し。
以前はテーブルや食器を拭く綺麗なタオルが常に数枚置いてありました。
またお風呂場や部屋の押入れの掃除がいきとどいて無いと思いました。
とても気に入ってたので
次回伺うまでに少しでも改善されてればと思います。
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先日は再度当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂やスタッフ対応につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、再オープンを楽しみにしてくださったにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
快適でご滞在できるようサービスを提供することが、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
次回は気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team