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Ｔａｂｉｓｔ 日生や 別府鉄輪のクチコミ･お客さまの声
風呂3
大浴場のドライヤーを使った際（３分程度）、コードの差し込み部分が過熱しており、誤って手のひらを火傷しました。フロントで事情を話して「氷をいただけませんか？」とお願いしたところ、「ありません」とだけ言われて何の対応もしてもらえませんでした。(こちらの不注意も一因ですが、）宿泊中の怪我や病気に対するホテルの対応とは思えません。従業員とのやりとりでこんな不可解な経験は初めてです。いくら安くても次は利用しないと思います。設備や立地に関しては値段相応です。
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先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応及びドライヤーの状況につきまして、お客様にご不快な思いとご不便ををお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。快適にご滞在できるようサービスを提供することが、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。今後このようなことがないよう、スタッフ指導を徹底し、今後のサービス・設備向上に努めて参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。OYO Customer Excellence Team
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 日生や 別府鉄輪 のクチコミ
大浴場のドライヤーを使った際（３分程度）、コードの差し込み部分が過熱しており、誤って手のひらを火傷しました。フロントで事情を話して「氷をいただけませんか？」とお願いしたところ、「ありません」とだけ言われて何の対応もしてもらえませんでした。(こちらの不注意も一因ですが、）宿泊中の怪我や病気に対するホテルの対応とは思えません。従業員とのやりとりでこんな不可解な経験は初めてです。いくら安くても次は利用しないと思います。
設備や立地に関しては値段相応です。
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先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応及びドライヤーの状況につきまして、お客様にご不快な思いとご不便ををお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
快適にご滞在できるようサービスを提供することが、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフ指導を徹底し、今後のサービス・設備向上に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team