先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
施設に年季が入っており、ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
当館のご宿泊につきまして、とても満足とのご評価をいただき大変光栄でございます。
しかしながら、お風呂のお湯が出るまで時間がかかることにかんしまして、ご不便な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team