この度は、数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お電話での対応にご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。
忙しさからとは言えず、スタッフの対応でご不安にさせてしまいましたこと、
改めてスタッフの教育について徹底いたします。
一方、お客様のご寛容な理解をいただきましたこと、感謝申し上げます。

施設は少し年季の入ったものですが、清潔に保たれているとのこと、また落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。鉄輪温泉の趣ある温泉街の中に位置しており、ひょうたん温泉などの有名な観光スポットも近くにあることについて、お喜びいただけたようで、私たちも非常に嬉しく思っております。

また、車で5分ほどの場所にある焼肉店が美味しいとの情報もいただき、感謝申し上げます。
私たちも、他のお客様からご質問あった場合には、お知らせさせていただきます。

総じて、お客様が大変満足されたご滞在であったとのこと、重ねてではございますが、大変嬉しく思います。
また別府へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただけますと幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。