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城崎温泉 料理旅館 翠山荘 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 料理旅館 翠山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.48
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.56
  • 食事4.61

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-28 17:35:28

純和風ではない旅館でしたが、見晴らしの良い角部屋に宿泊させていただきありがとうございました。
夕食は美味しくいただきました。量的に言えば女性には少し多め、男性には丁度くらいと思います。カニの釜めしを女房は満腹になり、食べられなかったのですが、中居さんがすぐにおにぎりにしましょうか?と気を使っていただき、女房の喜んであとで美味しくいただきました。少しの心使いでも嬉しいものです。仲居さんたちみなさん感じが良かったです。
ただ、3点ほど気になったことがあります。
①部屋のクローゼットの扉が段違いのようになっていて、閉まりにくかったです。
②フロントに常時人がいらっしゃらないのは旅館の規模からしてやむを得ないと思いますが、呼び出しのチャイムを置かれていないことがありました。(2回)
③翌日の観光について丁寧に案内していただき、それはそれでありがたかったのですが、道が不明なところが何回かあり、途中の道の駅で入手した地図とナビで調べながら行ったのですが、途中でやめて帰りました。地図かパンフレットで案内していただければ、間違うことがないように思います。

いい雰囲気の城崎温泉。四国からは遠いですが、何回でも行ってみたいところです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
城崎温泉 料理旅館 翠山荘 2018-02-28 22:06:53

【蟹と牛会席】でのご宿泊ありがとうございます。
当館、仲居のサービス、気遣いをお褒め頂き、大変うれしく思います。
基本的に当館の料理は、女性の方には、少し多めになっております。
出来る限り、食べれない料理は、おにぎりにしたり、残りの料理、デザートを後でお部屋で頂けるように準備します。
①部屋の備品の不具合は、出来る限り修繕していますが、お客様にご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
②フロントに人がいない時に、チャイムがおいてない不手際が有り、申し訳ございませんでした。
③観光案内ですが、道をどなたでもわかりやすくご説明すると言う事は難しい事なんだなと改めて実感致しました。城崎・但馬の魅力をもっとお伝えしたいので、日々勉強して参ります。

お客様のおかげで、当館のいたらぬ所が、浮かび上がってきました。ありがとうございます。
当館をいい旅館にしていく為に、色々と課題を頂き、一つ一つクリアにしていきます。
お部屋の不具合も一つ一つ改修していきます。

また機会がございましたら、是非城崎にお越し下さいませ。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の王様の蟹も、但馬牛も食べた~い】 贅沢三昧♪美味しい料理で両方楽しめる♪ ★蟹 と牛 会席★
ご利用のお部屋
【和室8-10畳(布団、ウォシュレット付トイレ)】