設備・アメニティ2
投稿者さんの 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 11:18:26
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料理旅館でクチコミも良かったので予約しました。しかし料理の盛り付けはとても良かったのですが、味付けが全て塩辛くて美味しく無かったです。また、お造りも二人分一緒に盛り付けてあったのが残念でした。板長さんがお休みなのかなと思ってしまいました。
お部屋は綺麗でベッドも寝やすく内湯も気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 2024年05月23日 03:05:45
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【楽天旅応援！タイムセール】☆御膳料理☆でのご宿泊ありがとうございます。
当館の料理の味付けがお口に合わず、申し訳ございませんでした。
料理の盛付けのお出し方がお客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
料理長もお客様のご意見を聞き、今後の改善課題にし、より良い料理の提供に努めてまいります。末永く見守って頂ければ幸いです。
貴重な口コミ投稿をして頂き、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天旅応援！タイムセール】 毎月変わる板長おまかせ料理をご堪能あれ！ ☆御膳料理☆
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツインベッド・ウォシュレット付トイレ)】
設備・アメニティ2
yotaro21さんの 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 のクチコミ
- yotaro21さん [50代/男性] 2021年01月06日 09:01:51
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初めての宿でしたが、正直なところお勧めできないと思いました。古さは仕方ありませんが、清潔感も感じられず、食事も値段が高い割には他の宿より見劣りする内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 2021年01月11日 10:52:10
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☆津居山かに会席☆でのご宿泊、ありがとうございます。
お客様の蟹は、津居山港でとれた青タグ付の生の蟹を使用していますが、蟹の値段は毎年値上がりしております。当館では最高ランクの料理でございますが、お客様が満足して頂けなかったとの事、非常に残念でございます。
料理に満足して頂けなかった事を素直に受け止め、料理長と相談を行い、より良い料理を提供していけるよう日々精進してまいります。
また、清潔感が無いとのご指摘、非常に申し訳ございませんでした。係りの者にしっかりと指導を行い、精進してまいります。
貴重な口コミ投稿をして頂き、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆至高の高級かに◆ 地元ブランド【津居山かに】（青タグつき）をフルで堪能あれ！ ☆津居山かに会席☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8-10畳（布団、ウォシュレット付トイレ)】
設備・アメニティ2
ｈｏｎｅｓｔ ５０さんの 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 のクチコミ
- ｈｏｎｅｓｔ ５０さん [50代/男性] 2019年01月03日 01:52:39
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お正月に利用しました。お部屋はきれいで、食事の場所や内容も良かったです。ただ、残念だったのは、館内のお風呂場に椅子が一脚しかなく、ドライヤーで頭を乾かしている時、他の方が２人立って乾かし始めたので椅子をお譲りしたのですが遠慮されて、結局３人とも立ったまま乾かしました。また、宿のホームページのアメニティーに化粧水等と書いてあったので今回はもっていかなかったのですが、部屋にはなく、お風呂場にもメイク落としとハンドソープしかなかったので、後で近くのコンビニに買いに行きました。駐車場も利用料金がいることをホームページに書いておいたほうがいいと思います。ほんの少し経費削減をされているのだと思いますが、今後利用される方のために、お風呂場に椅子（３脚）と化粧水等は用意してほしいと思いました。
城崎温泉大好き人間より- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 2019年01月03日 10:53:46
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【冬の王様の蟹も、但馬牛も食べた～い】★蟹と牛会席★でのご宿泊、ありがとうございます。
内湯の脱衣所には、椅子は１客しかございません。お客様のご意見を参考にして次回の改善項目で検討していきます。
自社の公式ホームページに化粧水と明記があり、ご迷惑をお掛け致しました。当館には置いてございません。駐車場の料金の事も明記がなく申し訳ございません。
公式ホームページの管理が出来ておらず、お客様のご意見で、修正を致します。ありがとうございます。
お客様のご意見で、今後の参考課題が見えてきました。より良い旅館にする為に、課題を参考にして改善してまいります。
口コミ投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の王様の蟹も、但馬牛も食べた～い】 贅沢三昧♪美味しい料理で両方楽しめる♪ ★蟹と牛会席★
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツインベッド・ウォシュレット付トイレ)】
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投稿者さんの 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 14:32:44
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城崎温泉での旅行は今回で3回目で今まではお宿からやや遠い場所での宿泊だったので、今回は立地もよく温泉街へも気軽に行ける距離でした。宿自体は元々寮か施設を改装して造られたらしくその面影が残った造りであまり昔ながらの風情のあるお宿という感じではなかったです。仲居さんの愛想もよく一生懸命色々とお世話してくださってとても好感をもてました。ただこの猛暑の中来ているのだから、宿泊前に部屋にクーラーをつけて涼しくださっていたら更に良かったです。あと旅館にも関わらず風が敷布団がマットレスでシーツにもシミが残っていました。あと冷房も時間がきたら勝手に止まるシステムなのか寒くなったり蒸しあつくなったりと安定しなかったので、そうゆう場合の予めの説明がほしかったです。期待の料理は不味くもなく美味しくもなく普通で、料理をうたっている割には特に感動もなくこれでこの値段か…という感じです。宿のお風呂も小さく施設に付属でついている小さいお風呂って感じでした。仲居さんの愛想が良かったのと立地の条件が良い他、あとは特にもう一度行きたいとはあまり思えず、まぁこんなものか…という感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本格会席を安く食べよう♪】料理旅館ならではのお得な会席料理をご提供。☆桃島会席プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8-10畳（布団、ウォシュレット付トイレ)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 21:23:05
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チェックインするなり男性の支配人から高圧的に現金払いなので大丈夫か？と質問あり。
まるでお金を持っていないような客に述べる口ぶり・・。
過去旅行は全て楽天トラベルで、予約書にもキャッシュ払いと記されていないので、飲料代や銭湯代と理解し気分害するも入館、チェックアウトの際全ての代金現金で請求。２重払いは困るので楽天に確認したいと申し入れるも、旅館には関係ない、直ぐ払えの一点張り。チェックアウト時間には大分余裕があるので良いのでは、、と言うも全く聞く耳なし。やむなく現金で支払ったが、これでも客商売の責任者か？と二人で立腹、もう金輪際この宿には来ない。
部屋もビジネスＨ並みの狭さ、外も山が迫り見晴らし無し、ただ仲居さんの笑顔と料理には不満が無かったので、余計支配人の態度でマイナスに。憧れた城崎温泉だったが２度と行きたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 2019年02月17日 12:03:07
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【楽天！現金特価】☆かに会席☆での、ご宿泊ありがとうございます。
チェックイン時のお言葉に、勘違いがあったよですのでお答えいたします。予約のプランが「現金特価」のプランですのでお支払いは現金でお願いしますといった事が、高圧的な態度に見えた事は、申し訳ございませんでした。
大変貴重な口コミ投稿、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天！現金特価】 冬の王様かに料理を心ゆくまで堪能あれ！ ☆かに会席☆
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツインベッド・ウォシュレット付トイレ)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 城崎温泉 料理旅館 翠山荘 のクチコミ
アレルギー対応も丁寧にして頂き、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
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翠山荘にご宿泊頂き、ありがとうございました。
料理のアレルギーには、出来る限り対応していきます。
城崎温泉 翠山荘 フロント