この度はスーパーホテル新宿歌舞伎町をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。

お部屋の狭さ、ユニットバスの件につきましても、すぐに改善は難しいのですが、今後改修予定があれば、お客様のご意見を役立たせていただければと存じます。

シーツ汚れにつきまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。

この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新宿歌舞伎町　支配人