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愛犬と微笑む温泉リゾート ウブドの森 伊豆高原のクチコミ･お客さまの声
総合3
愛犬の誕生日という事もあり、以前から気になっていましたウブドの森にお泊まりしました。チェックイン時お出迎えはなかったものの、後から来てくださった女性のスタッフさんの対応がよく嬉しかったです。お部屋も広く落ち着きました。肝心のお食事ですが、お米やお味噌汁の量が少なかったです…若い方や男性の方はちょっと物足りなさを感じると思いました。飲み物もこちらからスタッフさんを呼ばないと来て下さらなくて、朝食後の珈琲が飲みたかったのですが奥でスタッフさん同士が談笑したり後片付けをしていたので結局飲めないまま部屋に戻りました。また、スタッフさんも他のわんちゃんには話しかけていたのに愛犬に対してはほとんど話しかけてもらえず少し悲しかったです。高級宿という事もあり気分を上がっていましたが、次泊まるかと考えると悩んでしまう1泊でした。
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親愛なるお客様へこの度は数あるホテルの中からウブドの森をお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。しかしながら楽しみにされていたご旅行におかれまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変なご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。文章から伝わるお客様の当時のお気持ちを考えますと本当に申し訳なく、お客様に寄り添う気持ちが全く感じられない不躾な対応には、責任者として憤りと指導が行き届いていなかったと、重く受け止めております。今回の件を誠に勝手ながら反面教師とさせていただき、スタッフ一同よりいっそう気を引き締め、口だけではなく結果が全てと言い聞かせて改善に注力致します。この度は、大変申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 愛犬と微笑む温泉リゾート ウブドの森 伊豆高原 のクチコミ
愛犬の誕生日という事もあり、以前から気になっていましたウブドの森にお泊まりしました。チェックイン時お出迎えはなかったものの、後から来てくださった女性のスタッフさんの対応がよく嬉しかったです。お部屋も広く落ち着きました。肝心のお食事ですが、お米やお味噌汁の量が少なかったです…若い方や男性の方はちょっと物足りなさを感じると思いました。飲み物もこちらからスタッフさんを呼ばないと来て下さらなくて、朝食後の珈琲が飲みたかったのですが奥でスタッフさん同士が談笑したり後片付けをしていたので結局飲めないまま部屋に戻りました。また、スタッフさんも他のわんちゃんには話しかけていたのに愛犬に対してはほとんど話しかけてもらえず少し悲しかったです。高級宿という事もあり気分を上がっていましたが、次泊まるかと考えると悩んでしまう1泊でした。
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親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中からウブドの森をお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
しかしながら楽しみにされていたご旅行におかれまして、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変なご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
文章から伝わるお客様の当時のお気持ちを考えますと本当に申し訳なく、
お客様に寄り添う気持ちが全く感じられない不躾な対応には、
責任者として憤りと指導が行き届いていなかったと、重く受け止めております。
今回の件を誠に勝手ながら反面教師とさせていただき、
スタッフ一同よりいっそう気を引き締め、
口だけではなく結果が全てと言い聞かせて改善に注力致します。
この度は、大変申し訳ございませんでした。