この度はウブドの森へ“おかえり”“頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃん大好きなスタッフが多いウブドの森では、様々なわんちゃんと触れ合える機会を楽しみにしております。触れ合う機会をいただけ、スタッフ達も大喜びでございました。
またお食事にもご満足いただけたようで、ご滞在に満足いただけたようで何よりの喜びでございます。
3月の半ばより料理メニューも春に変わります。河津桜の次はソメイヨシノもキレイに咲き誇る季節となりますので、是非とも違った季節を楽しみに伊豆までお越しくださいませ。
温かいお便り誠にありがとうございました。
それでは再び“おかえり”頂ける日を心待ちにしております。

このたびは数あるホテルの中から「ウブドの森」をお選びいただきまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
そして、多くのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
当ホテルのスタッフは皆ワンちゃんが好きで日々多くのワンちゃんと触れ合えるのを楽し
みにしております。
その為ワンちゃんも大喜びでしたという言葉をいただけ大変嬉しく感じると共に、
よりお楽しみいただけるよう身の引き締まる気持ちでおります。
また、館内施設やサービスもお褒めいただきありがとうございます。
私共「ウブドの森」はお客様の『あったらいいな』を実現出来るようお客様からのお声も
参考に日々工夫・改善に努めております。
次回“おかえり”いただけた際にもたくさんのお褒めの言葉をいただけるよう
スタッフ一同努めて参りますので、
またの“おかえり”を心よりお待ち致しております。
このたびのご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございます。

このたびも「ウブドの森」に“おかえり”いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は日頃の喧騒を忘れてごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
皆様からいただく温かいお言葉がスタッフ一同何よりの励みとなります。

「ウブドの森」ではお客様の『あったらいいな』を実現出来るよう日々工夫・改善に努めております。次回“おかえり”いただけた際にもたくさんのお褒めの言葉をいただけるよう精進して参りますので、またの“おかえり”をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびのご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。

この度はウブドの森へ“おかえり”頂き誠にありがとうございます。

とても嬉しいお言葉の数々誠にありがとうございます。従業員全員に共有をし、励みとさせて頂きます。

露天風呂のドライヤーですが、露天風呂はご予約制となっており時間制限がある事で、現状ドライヤーなど設置できない状態でございます。

この度は、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。

頂いたご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。

今後もより一層お客様にお楽しみ頂けるようスタッフ一同励んでまいります。

皆さまのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウブドの森への”おかえり”誠にありがとうございます。
スタッフたちの今後の励みとなるようなとても温かいお言葉誠にありがとうございます。
次回もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。また次回お越し頂いた際には、更に感動して頂けるよう取り組んで参ります。
再び”おかえり”頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、四度目の“お帰り”誠にありがとうございます。
久々のご来館ということで、大変楽しみにされていたお気持ちを私共の至らぬ点により、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育不足・指導不足を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただくように、サービスの向上に力を入れていく所存でございます。
またご朝食では大変人気の干物でしたが、今季は料理長厳選の魚「アブラボウズ」などを焼き魚としご提供しております。時期によりお魚のご提供方法や種類の変更がございますが、お客様に喜んで頂けるよう調理人と検討を重ねてまいります。
お客様から頂く多くのお褒めの言葉やお叱りのお言葉を一つ一つ参考にさせていただき、今回行き届いていなかったところはもちろん、各所で成長をし、この度のお詫びの気持ちを皆様の笑顔に変えてお返し出来るよう引き締めて努めて参ります。
是非もう一度チャンスを頂き、挽回させてもらえる機会を頂ければ幸いでございます。

この度は、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
皆様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「ウブドの森」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランでは数々の不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
ワンちゃんのお誕生日という大切な記念日でのご利用にもかかわらず、度重なる不手際により、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容は、お客様のニーズ・お気持ちを考えればいずれも防げたミスでございます。
ごく基本的な事が出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
この度ご指摘頂きました内容は真摯に受け止め、従業員全員で共有し接遇の改善に繋げて参ります。
次回お帰り頂けます際には、ご満足頂けますよう精一杯務めさせて頂きます。
この度はご宿泊ならびに、貴重なご意見を頂戴致し誠にありがとうございます。
また、至らぬ点が多数ございました事、重ねてお詫び申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はウブドの森へ“おかえり”頂き誠にありがとうございます。
ココちゃんの初めてのご旅行にウブドの森をお選び頂け光栄の極みでございます。
お客様とココちゃんとの思い出の一助になれたのであれば幸いでございます。
日々お客様とのいい思い出を作れるよう努力しておりますので是非ともまたウブドの森へ“お帰り”頂ければと思います。

この度はウブドの森へ“おかえり”頂き誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉の数々誠にありがとうございます。従業員全員に共有をし、励みとさせて頂きます。

伊豆高原は立地上お車がないと移動が厳しい面もございます。少しでも快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
ライムちゃん、チョコ太ちゃんも快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
次回“おかえり”頂く際も感動して頂けるようスタッフ一同進化を続けて参ります。
またの“おかえり”を心よりお待ち申し上げております。

この度はウブドの森へ“おかえり”頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴した温かいお言葉をスタッフ全員に共有させて頂きました。
またの“おかえり”をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウブドの森へ“おかえり”頂き誠にありがとうございます。

露天風呂のご利用に関しまして、天候は難しい部分もございますが、お気遣いが足りず誠に申し訳ございませんでした。今後は屋根の有無についても正確にご案内するようにご案内内容を変更致しました。ご指摘誠にありがとうございます。

また結婚記念日という、１年を代表する記念日にウブドの森をお選び頂けたこと光栄の極みでございます。ご宿泊に関しましてはウブドの森を満喫頂けたようで安心致しました。
お料理につきましても厨房へ共有させて頂きました。今後の励みになるような温かいお言葉の数々誠にありがとうございます。
再びウブドの森でお会い出来る日を心待ちにしております♪またの“おかえり”を心よりお待ち申し上げております。

この度はウブドの森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご満足して頂けたご様子で、スタッフの励みになっております。
ありがとうございます。
しかしながらレストランでは不手際がございまして、大変失礼致しました。
今回頂きました貴重なご意見は全員で共有し、スタッフ教育を更に徹底して参ります。
私共のホテルは部屋数も多くはございませんが、本館・離れ・別館と雰囲気の異なるお部屋をご用意しております。
是非色々なタイプのお部屋をお試しくださいませ。
これからもお客様からのご意見を参考に、新しいイベントや季節の行事などを取り入れ、今まで以上の満足感を御提供出来るよう、スタッフ一同力を注いで参ります。
ご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
また、次回お帰り頂けました際には、スタッフの成長をご覧頂けましたら幸いに存じます。
またのお帰りを心からお待ちしております。

この度はウブドの森へお帰り頂きまして誠にありがとうございます、
とても温かいお言葉スタッフ一同の励みとなります。ご多忙の中のお声誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はとてもご満足頂けたようでございまして、光栄の至りでございます。
別館グラティスはプライベート性も高く、ごゆっくりとしたご旅行にはピッタリかと思います。次回はお二泊で是非ともご宿泊くださいませ♪もちろんご一泊目とお二泊目ではお料理が異なりますので、２度楽しんで頂けるかと思います。
チョコくんとココアちゃんもたくさんお散歩楽しんでいたので、お寛ぎ頂けていたようで安心致しました。
再びお帰り頂ける日を心よりお待ち申し上げております♪

この度はウブドの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ウブドの森と姉妹店の愛犬お宿は、歩いて5分程と近くにございます。
よくお客様から両ホテルの違いについてご質問を頂きます。
料金や施設など違いは色々とございますが、一番の違いは“雰囲気”です。
大変抽象的な表現で申し訳ないのですが、是非皆様にどちらも体験していただければと感じております。
今回はウブドの森をご利用頂き、愛犬お宿との違いを感じて頂けましたでしょうか？
どちらのホテルもそれぞれの良さがございますので、お好みに合わせてご利用くださいませ。
一泊ずつ連泊して頂く事も大歓迎でございます。
どちらのホテルもレストランへは館内着の作務衣でお越しいただけますので、楽な格好と普段通りお箸で、ご自宅の様にリラックスしてお食事をお楽しみください。
ウブドの森ではお夕食後のバータイムにて、無料で「締めのラーメン」をお楽しみ頂けますが、今回のご滞在では未チャレンジとの事。
半玉・一人前と量もお選び頂けますので、次回はお腹の調整をして頂き、是非お楽しみください。
また、今回のご滞在ではWIFIの電波が弱くご不便をお掛いたしました。
頂きましたご意見は共有させて頂き、今後の改善に繋げて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ウブドの森・愛犬お宿、両店舗にて、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

yuuunkorooo 様

この度はウブドの森へお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
伊豆高原は本日より雪が積り始め、厳寒の到来となっております。
ここあちゃんはお元気にお過ごしでしょうか？

ご宿泊に関してご満足頂けたようで、従業員一同に共有させて頂きました。
とても温かいお言葉誠にありがとうございます。
またシャンプーを仕入れている担当者にも伝えました所、温かいお言葉を頂いたのが初めてのようでとても喜んでおりました。

今後もより一層お客様にお楽しみ頂けるよう、お寛ぎ頂けるようスタッフ一同励んでまいります。
また来年のお帰りを心よりお待ち申し上げております！

この度はご宿泊前より多大なるご期待を頂戴していたにも関わらず、そのご期待に添えることができず、またご朝食の際におけます当館スタッフの不手際、不親切な対応誠に申し訳ございません。スタッフ教育は勿論ですが、まずはあってはならぬ事が起こってしまったと、猛省し重ねてお詫び申し上げる次第でございます。当館はワンちゃんにも飼い主様みんな様にも、安心安全で心やすらぐ場所をご提供することが何よりも優先されるべき事と真摯にとらえ、歩み直しをいたします。お客様の大切なお時間を当館でお過ごしいただける責をしっかりと再認識し100点満点をいただけるご滞在をお約束いたしますので、再訪いただけますご機会がございましたら、当館マネージャーまでご一報いただけましたら幸いでございます。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。

この度はウブドの森へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けなかったようで、力不足を大変痛感しております。
確かにコストダウンを図っている部分もございますが、お客様に迷惑が掛からぬよう細心の注意を払い経費削減を行っております。そのためアメニティ等変更となっている部分も確かにございます。
　今回頂戴したお客様のお言葉を真摯に受け止め、以前のアメニティに戻す等の検討を始めております。
貴重な意見を頂いたので今、以上に心掛けてサービス向上に取り組みますので
またのご宿泊の際に再度のご評価を頂戴出来れば幸いでございます。
心から‘お帰り’をお待ちしております
今後ともウブドの森をよろしくお願い申し上げます。

この度はウブドの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ウブドの森でりくちゃんにお友達ができましたこと、私共も大変嬉しく思います。

ワンちゃんビュッフェもたくさんお召し上がりいただけたようで何よりです。
お気に入りの食材はございましたでしょうか。

これからもお客様と大切なワンちゃんがご一緒に楽しめるようスタッフ一同日々精進してまいります。

本格的に寒くなってまいりますので、皆様もりくちゃんもお身体ご自愛下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はウブドの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか？

ウブドの森は文字通り沢山の木々に囲まれております。
従業員も庭の緑には毎日癒やされています。
緑の多い季節も素敵ですが、冬は冬で趣のある景色でございます。
四季折々で表情を変えるウブドの森へ、またお帰り頂ければ幸いでございます。
旬の食材を使ったお料理と、ワンちゃんビュッフェをご用意してお待ちしております。

この度はウブドの森へお帰り頂きまして誠に有難うございます。

せっかく私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、至らぬ点が有りましたこと、深く反省致しております。

今後お帰り頂けました際には、ご満足のいくご滞在を提供出来るよう、従業員一同精進してまいります。

この度はご指摘ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。