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投稿者さんの いわきの里 鬼ヶ城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 12:33:20
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予約時に県民割を利用と手続きし、メールに割引後の金額もしっかり提示してあるにも関わらず、会計の際正規の料金を求められました。
抗議すると「ホテルでの枠は60人と決まっていてもう人数オーバー」「フロントが今日不在」「楽天とやり取りだと手数料が取られる」などと言われました。結局は割引後に金額にて支払いを終えましたが、最後まで謝罪の言葉は一切ありませんでした。
あとは立地のせいで、利用者も殆どいないせいか清掃がされておらず所々ゴミや汚れが目立ちました。夕食の片づけもされず一晩そのままでした。色々残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- Aコースプラン【休前日】<ふくしまプライド。>
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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サービス3
喜多野屋旅行店さんの いわきの里 鬼ヶ城 のクチコミ
一人宿泊ですが広いツインの部屋を使わせてもらいゆっくりと宿泊出来ました。当初の予定より大幅に遅れてチエックインして心配をかけた上、夕食を片付けずに御馳走になりました。夜遅くで周りの風景が見えなかったのですが、ロケーションが高原で、さわやかな朝を迎えられました。ひとつだけ残念だったのは、自分が泊まった部屋だけだったのかカビ臭く、消臭剤を置いてましたが、気になる人にはダメかもしれません。私は少しでも臭いがするベットから移って、どうにか寝る事ができました。
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このたびご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
部屋掃除の際の換気を徹底させこのようなことがないように気を付けますので今後とも宜しくお願いします。