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Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前のクチコミ・お客さまの声
総合2
隣りの音がよく聞こえます。ホームぺージでは朝食はバイキングとなっていましたが、一人ずつワンプレートの和食でした。選びようがありません。禁煙ルームを選択したのですが、禁煙となっているにもかかわらず、バスルームがタバコ臭く最低でした。良いのは、立地です。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿をいただき、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。隣りの音について、お客様にご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。当館では、騒音対策に努めておりますが、まだまだ改善の余地があるということを認識いたしました。今後、さらなる対策を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。朝食に関して、バイキングスタイルの案内がホームページに誤って掲載されていたこと、お客様に混乱を招いたことについて、深くお詫び申し上げます。改めて正確な情報を提供し、お客様にご満足いただける朝食をご提供できるようにいたします。禁煙ルームのバスルームにタバコ臭が残っていたとのご指摘についても、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフに指導し、より一層の注意を払って清掃を行ってまいります。一方、立地については、お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。便利な立地を活かし、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んでまいります。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 のクチコミ
隣りの音がよく聞こえます。
ホームぺージでは朝食はバイキングとなっていましたが、一人ずつワンプレートの和食でした。選びようがありません。
禁煙ルームを選択したのですが、禁煙となっているにもかかわらず、バスルームがタバコ臭く最低でした。
良いのは、立地です。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿をいただき、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
隣りの音について、お客様にご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。当館では、騒音対策に努めておりますが、まだまだ改善の余地があるということを認識いたしました。今後、さらなる対策を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
朝食に関して、バイキングスタイルの案内がホームページに誤って掲載されていたこと、お客様に混乱を招いたことについて、深くお詫び申し上げます。改めて正確な情報を提供し、お客様にご満足いただける朝食をご提供できるようにいたします。
禁煙ルームのバスルームにタバコ臭が残っていたとのご指摘についても、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフに指導し、より一層の注意を払って清掃を行ってまいります。
一方、立地については、お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。便利な立地を活かし、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んでまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。