楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.43
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.00
  • 食事3.67

立地5

テニ馬鹿0226さんの Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 のクチコミ

テニ馬鹿0226さん [50代/男性] 2024-04-19 23:31:24

一泊しましたが、建物が古いのは我慢できるものの、禁煙部屋にもかかわらず部屋がタバコなのかカビなのか匂いがとても臭く苦痛でした。特に、お風呂場は換気扇がほぼ効いておらずものすごいタバコかガビ臭がすごくとても不快でした。やはり、金額的にはしょうがないのかもしれませんが次はもう少し高くても快適な部屋のあるホテルにしようと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 2024-04-25 09:15:25

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。建物の古さとお風呂での臭いについてはご指摘いただき、大変申し訳ございませんでした。

禁煙部屋にもかかわらず、部屋が臭くてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お風呂場の換気扇の効き具合も改善の余地があると存じます。

貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回ご利用いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきますので、ぜひお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】<素泊まり> JR徳山駅在来線口より徒歩2分!全室無料WIFI完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】