サービス3
投稿者さんの Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 08:27:58
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フロントが夜間クローズですが、ルームキーを持ち出していれば部屋に入れます。
深夜まで外出カラオケの方は、安心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 2023年09月14日 15:46:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まり★ JR徳山駅より徒歩2分!◎ビジネスや観光の拠点に!!(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 11:25:01
-
外観わかりづらかったです。安さ以外にいいところは…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 2023年06月27日 09:35:11
-
ご宿泊いただき、ありがとうございました。また、お部屋料金がお手頃であったことをご評価いただき、ありがとうございます。
ただし、外観がわかりづらかったとのご指摘をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。外観のわかりづらさは、お客様にとって不便な状況を招くことがありますので、今後改善に努めてまいります。
また、ご質問に対して他の利点についての具体的な情報をお伝えすることができず申し訳ありません。当ホテルでは、快適な客室、清潔な環境、フレンドリーなスタッフなど、お客様に心地よい滞在を提供することを心掛けております。
今後もお客様にとってより良い滞在ができるよう、さらなる改善に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供するために努力してまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF ★素泊まり★ JR徳山駅より徒歩2分!ビジネスや観光の拠点に!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 19:13:08
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隣りの音がよく聞こえます。
ホームぺージでは朝食はバイキングとなっていましたが、一人ずつワンプレートの和食でした。選びようがありません。
禁煙ルームを選択したのですが、禁煙となっているにもかかわらず、バスルームがタバコ臭く最低でした。
良いのは、立地です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 2023年12月26日 10:33:03
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿をいただき、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
隣りの音について、お客様にご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。当館では、騒音対策に努めておりますが、まだまだ改善の余地があるということを認識いたしました。今後、さらなる対策を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
朝食に関して、バイキングスタイルの案内がホームページに誤って掲載されていたこと、お客様に混乱を招いたことについて、深くお詫び申し上げます。改めて正確な情報を提供し、お客様にご満足いただける朝食をご提供できるようにいたします。
禁煙ルームのバスルームにタバコ臭が残っていたとのご指摘についても、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフに指導し、より一層の注意を払って清掃を行ってまいります。
一方、立地については、お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。便利な立地を活かし、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んでまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- プランリニューアル!【朝食付きプラン】<月>地元食材を使った健康朝食<火~日>ボリューム満点朝食!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 17:21:03
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スタッフの方の対応はかなり良かった。
ただ建物が古いのが、、、値段もお安いので仕方ないかな。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 2023年08月18日 09:10:26
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口コミの投稿ありがとうございます。当館のスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で建物の古さについておっしゃっていただきました。
当館は新しいホテルではありませんので、設備面などご不便をおかけしてしまうこともあろうかと思いますが、その分、サービスや価格、清掃等でお客様にご満足いただけるように精一杯努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF ★素泊まり★ JR徳山駅より徒歩2分!ビジネスや観光の拠点に!!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
サービス3
Tomo9549さんの Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前 のクチコミ
駅に近く便利だと思い選びました。
近くには飲食店も沢山あり希望の食事が出来ました。
お部屋の広さはゆとりもあり清掃もきちんとされていました。窓も大きく明るい感じです。
洗面所は狭い方だと思います。
近くの銭湯が目的地だったのでそこは重視してないです。シャワーを浴びるだけなら気にならないと思います。
が、エアコンのカビ臭さと排水の逆流の音?それだけは改善してもらいたいです。
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当館を選んでいただき、ありがとうございます。駅の近くで便利な立地について、お喜びいただけたようで嬉しいです。また、周辺にお好みの飲食店が多くあって満足いただけたようで何よりです。
お部屋の広さや清潔さに関して、ご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。明るく広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたようでうれしいです。
エアコンのカビ臭さと排水の音についてもおっしゃっていただきありがとうございます。お客様にご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ありません。施設内の設備の改善については検討させていただきます。より快適な環境を提供できるよう取り組んでまいります。
今回のご意見を参考に、さらに良いサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。