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ホテルテトラ クチコミ・感想・情報

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ホテルテトラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.42
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.67
  • 食事4.56

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

-EEE-さんの ホテルテトラ のクチコミ

-EEE-さん [20代/女性] 2015-09-29 11:15:11

ビジネスなら3.5、レジャーなら2.5、と言う感じです。
まず外観で、このホテル大丈夫?というくらい古い建物です。
すぐ隣にコンビニがあり、その点は便利。
駐車場はコンビニ横の駐車場でとても狭いです。
徒歩1分ほど離れた駐車場の方が少し余裕があります。
2人で利用しましたが、笑ってしまったくらいとても狭かったです。
壁紙が剥がれていたり、換気扇?空気口が汚れていたり。
一番驚いたのは、部屋の天井に照明が無いこと。
入口近くにはあります。部屋の中にはスタンド照明が二つ。
しかも普通にコンセントで、パソコンを持ち込んで使っていたので、携帯の充電をしたり、テレビを見たりしながらだと不便。
朝食は可もなく不可もなく。私は割と満足でした。
最初現地決済にしてて、あとからクレジットに変更したのですが、フロントの方がボソッと「変更したのか…」みたいなことを言っていて、なんでか癇に障りました。
わざわざ声に出して言わなくても…。
SWどこも混んでいて仕方なくこちらにしましたが、出来ればもう利用したくないですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテルテトラ 2015-09-30 14:27:15

この度は当ホテルにご宿泊していただき誠に有難うございます。環境面につきましては修繕中ですので時間がかかっておりますが改善してる最中です。チェックインの際の件に関しましてはお客様に不愉快な思いをさせるような言動を発してしまい、誠に申し訳ございません。お客様への接客基礎を1から学び直したいと思います、お客様の大切なシルバーウィークを御満足して頂くことができず、残念な気持ちで胸一杯でございます。次回以降満足いくおもてなし、それ以上のおもてなしをご提供できるよう精一杯業務に勤めますので、どうか今後とも、ホテルテトラを宜しくお願い致します。この度は、ご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。

フロント 土屋真和

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ママが作った洋定食。プラン
ご利用のお部屋
【【駐車場無料】セミダブルルーム☆五稜郭まで徒歩1分】
-EEE-さん
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