この度は当ホテルにお越し頂きまして、誠に有難うございます。チェックインさせて頂きました石崎真美でございます。

せっかくのゴールデンウィークのご旅行、この度は、お客様にご満足して頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので、今後の食事の改善・来年のゴールデンウィークの食事の改善に努めます。

夜景が見れなかったにも関わらず、お食事の面では、ご満足頂けなかったにも
関わらず、ロープウェイの割引チケットのお褒めのお言葉頂き、本当にありが
とうございます。お客様の優しさに感動しております。

今回、苦情という形でのご意見頂きました事、心よりお詫び申し上げます。この度は、ご満足頂けませんでしたが、お客様のご意見を胸に、改善・改革していきたいと思っておりますので、また函館にお越しの際、当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。


　　　　　　　　　　フロント　石崎　真美