こんにちは！！先日はホテルテトラに御宿泊頂き、並びに貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します。

ベッドのスプリングにつきましてはベッドのマットレスを違うものに変える、買い変える等を上司と相談し決めていきたいと思います。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

またスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく頂戴いたしました！！建物の老朽化が進んでおりますので、少しでもお客様が満足していただける様、スタッフ一同心のこもったおもてなしでお客様を喜ばせよう！と日々努めております！

２食付のプランでしたがいかがでしたか。美味しかった！と思って頂けたら幸いです。

季節の変わり目ですので体調崩さないようお気を付け下さいませ！

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

　この度のご宿泊誠に有難うございました。
お部屋内の設備に関しまして、ご迷惑並びに不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。設備の古さ、料金など総合的に判断致しまして、お客様に納得頂けますように今後とも検討してまいる所存でございます。当ホテルでは、自慢
の中華料理、夏はビアガーデンなど、少しでも
お客様に喜んで、楽しんでいただけるような工夫
もしております。是非機会がございましたら
ご利用お待ち申し上げております。
　この度のご投稿誠に有難うございました。また、ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。
　
　　フロント　竹田謙治

いつもホテルテトラにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共の配慮・チェックの甘さ故、ご不快な思いをさせてしまい非常に心苦しく思います。
掃除の者にしっかり指導し、掃除が終わった後もチェックを怠らないよう心掛け、延長コードをご用意しドライヤーを使用しやすく致します。お客様に快適に過ごして頂く為に何ができるかを常に考え、実践して参りたいと思います。
何度もご宿泊頂いた事に感謝申し上げると共に深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロントスタッフ　　岡山　めぐみ

　この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらせっかくお越し頂いたにも関わらず、大変なご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを思うとただただ申し訳なくお謝りする他ございません。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルテトラ　フロント　成田　景

この度はホテルテトラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の件誠にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
第二第三駐車場は、看板も小さくわかりにくいとのお声を多数頂いているのが現状です。
ご迷惑をお掛けすることのないよう、
今一度ご案内の仕方や、従業員が常に同行できるよう検討して参ります。
また、お部屋の不備に関しましても入念にチェックしていきます。

当ホテルをご利用頂く皆様が快適にお過ごし頂けるよう心のこもったおもてなしを日々心がけております。
また函館にお越しの際はホテルテトラをご利用頂けましたら嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラ　尾村佳代

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

この度のご宿泊に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまいました事に深くお詫び申し上げます。

当ホテルのテレビは、地デジ化しておりますが、チューナーの変更を致しておりまして、テレビ本体は以前の物を使用致しております。

また、お部屋のポットに関しましては、全てが卓上ポットのお部屋ばかりではなく、湯沸しポットのお部屋もございます。
しかしながら、こちらの対応が遅れ、朝の忙しい貴重なお時間を快適にお過ごし頂ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様の立場になってサービスをさせて頂いているつもりではございますが、まだまだ徹底出来ていない事を痛感致します。

8月に入りましてからも、お客様よりご予約を既に頂戴致しております。
とても感謝致しております。

快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お待ち致しております。

主任　小笠原　久郎

　ホテルテトラをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　この度は大変ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
　今後、お客様がお部屋に入られる前には、清掃係りはもとより、従業員一同も必ずお部屋のチェックをし、2重のチェックをして今後このような事がないようにいたします。

　また函館にお越しの際には、ホテルテトラご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　フロント　竹田謙治