この度はホテルテトラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ウエルカムメッセージに対しお褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
来ていただいたお客様にほんの少しでも”癒し”を与えられればと思いカードをお部屋におかせていただきました。

配水管や館内の音について不快な思いをされたようで大変申し訳ございません。

古い施設ではありますが、可能な限り快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

この度は口コミ投稿していただきまして誠にありがとうございました。

ホテルテトラ
フロント小松巧

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きありがとうございます。

現在の朝食時間は７時半～９時までとなっておりました。

おっしゃるとおり混在した表記で修正しきれておらずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

ページ上の修正とチェックインの際のご案内もしていきご不便のかからないようにさせて頂きます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント
蒲生豊

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
便利に感じて頂き良かったです。
五稜郭公園までは徒歩5分程度
コンビニはセイコーマートが隣接しておりました。
今回はご家族でのレジャーとのことで良い思いでとなりましたでしょうか？
また函館にお越しのご宿泊どうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルテトラ
フロント蒲生豊

　この度のご投稿誠にありがとうございます。

　団体様が多く入りますと、どうしても忙しく、騒がしくなり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。立地的には繁華街が近く、隣にコンビニが隣接してることもあり便利です。とのお声をよく頂きます。また２階にレストランもございますのでご利用範囲が広いと思います。
　建物は古くなってまいりましたが、コストパフォーマンスを加味してご利用いただけますように考えてまいります。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　竹田謙治

　この度のご投稿誠にありがとうございます。

　コストパフォーマンスの点お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
　お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　清掃スタッフの人員を増やし、このようなことのないように努めてまいりたいと存じます。
　また、当ホテル好評の屋上ビアガーデン4月末～9月末まで、毎年開催しておりますので是非一度
御利用下さいませ。
　ご投稿に対します返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　フロント　　竹田謙治

　この度のご投稿誠にありがとうございます。

　備品、設備に関しましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
　清掃員の数を増やしまして、お部屋でのチェック体制を強化してまいりたいと思います。
　貴重なご投稿誠にありがとうございます。
　また、コストパフォーマンスも考慮して
皆様のお役に立てますように努めてまいりたいと考えております。

　ご投稿に対します返信が遅くなりま申し訳ございませんでした。
　またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロント　　竹田謙治

　この度のご投稿誠にありがとうございます。

　お部屋での換気につきまして、まことに申し訳ございませんでした。換気扇の修理のほうを進めているところでございます。貴重なご投稿誠にありがとうございます。
　また、駐車場に関しましてもご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。少し広めに駐車できる第2駐車場もございますので、しっかりご案内できるように心がけてまいりたいと存じます。
　ご投稿に対します返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　竹田謙治

　この度のご投稿誠にありがとうございます。

　立地、駐車場無料に関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
　お部屋の狭さの点ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。また、ベットの件でございますが、早々に交換いたしました。貴重な御意見誠にありがとうございます。
　設備にかんしましては、徐々にではございますが、修理、修繕をしてまいりたいと考えております。
　コストパフォーマンスを考えながら皆様のお役に立てるように今後より一層努めてまいりたいと存知ます。

　　　　フロント　竹田謙治

こんばんは！
この度はホテルテトラをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご返信が遅くなり大変申し分け御座いません。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し分け御ございませんでした。以後、このようなことが無い様清掃の者を含め、スタッフ一同チェックを入念に行います。

季節の変わり目、体調崩しやすい時季となっておりますので、十分にお気を付け下さいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルテトラ　竹田麻美

この度は、ホテルテトラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。並びに貴重なご投稿ありがとうございます。
当日チェックインを担当致しました、京谷と申します。
当ホテルのお部屋にはセミダブルベットを使用しております。お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
只今、設備面は少しずつですがお客様が快適に過ごせるよう改善しております！お客様皆様にご不便をお掛けしないよう、努めてまいります。
貴重な御意見ありがとうございます。

気温の上下が激しい時季ですので体調崩さないようお気をつけ下さいませ！

ホテルテトラ　フロント　京谷朱莉

　この度のご投稿誠に有難うございます。

スタッフに対するお褒めのお言葉有難うございます。チェックインの時間、駐車場に関するご意見有難うございます。
　また、当ホテル自慢の中華料理レストランも
ございますので機会がございましたら是非御利用
下さいませ。
　これから寒さが、一段と厳しくなってまいりますが、風邪など体調管理には十分お気をつけ下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　　竹田謙治

この度はホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しいさなかとは思われますが、ご意見を投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。函館も雪がちらつくことが増え寒い日がこれから多く訪れそうです。お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

　この度の御投稿誠に有難うございます。

当ホテルは通称五稜郭地区と呼ばれる場所に位置しており、繁華街が近いということで、近郊からのお客様にも重宝されております。
　また、2階にございます中華レストランも好評
を頂いておりますので、次回お越しになる機会が
ございましたら、是非一度御利用下さいませ。
　これから徐々に寒さが厳しくなってまいりますが、体調管理には十分お気を付け下さい。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　　竹田謙治

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。並びに、貴重なお時間を割いてのご投稿に、スタッフ一同感謝申し上げます。
私は、当日お客様のチェックインを担当させていただきました袴田と申します。

枕の厚さ、シャンプー・ボディソープの位置に関しまして、まったくの不親切を働いてしまい、申し訳ございませんでした。少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ、しっかりと連携を図り、精進して参ります。どうか今後ともホテルテトラをよろしくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント　袴田俊太

　この度のご投稿誠に有難うございます。

　お部屋の表示、シャンプーの位置などもっとわかりやすいように、ご指摘頂いたように工夫してまいりたいと存じます。また、冷蔵庫につきましても、説明不足でご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見を今後に生かしていきたいと思います。
　徐々に寒さが厳しくなってまいりますが、風邪など十分お気を付けくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　　竹田謙治

こんにちは！この度は、ホテルテトラを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御返信が遅くなり、申し訳ございません。
フロントの竹田と申します。

当ホテルでは、御宿泊だけでなく、ご宴会も出来るスペースがいくつかございます。大きなご宴会と重なってしまいますと、お客様の仰る通り騒がしくなってしまいます。お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。御宿泊の方にもご宴会の方にも満足して頂ける様、今後の課題とさせて頂きます。

季節の変わり目、体調崩しやすいので十分にお気をつけ下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

この度は当ホテルにご宿泊していただき誠に有難うございます。環境面につきましては修繕中ですので時間がかかっておりますが改善してる最中です。チェックインの際の件に関しましてはお客様に不愉快な思いをさせるような言動を発してしまい、誠に申し訳ございません。お客様への接客基礎を１から学び直したいと思います、お客様の大切なシルバーウィークを御満足して頂くことができず、残念な気持ちで胸一杯でございます。次回以降満足いくおもてなし、それ以上のおもてなしをご提供できるよう精一杯業務に勤めますので、どうか今後とも、ホテルテトラを宜しくお願い致します。この度は、ご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。

フロント　土屋真和

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にとって忘れられない滞在になったという事で、私共々嬉しく思います。ですが、まず１つ目にシャンプーの位置につきましては分かりずらい場所に設置いたしまして申し訳ございません。２つ目の事につきましてはフロントの方で傘の方を貸し出ししていますので、１つ目の事のようにシャンプーの位置など分からない事など何か借りたい物などお気軽にフロントの方までお申し付けくださいませ。ぜひまたの御利用をお待ちしております。

フロント　土屋真和

こんにちは！
この度は、ホテルテトラを御利用頂き誠にありがとうございます！！！
当日チェックインを担当致しました、竹田麻美と申します。

スタッフの対応、清掃に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴致しました！ありがとうございます！！！今後もお客様に喜んで頂ける様、精進して参ります。

７月に入り、一気に熱くなりました。体調等崩さないよう十分にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

　この度のご投稿誠に有難う御座います。

汚れ、臭いに関しまして、工夫をしておりますが、当ホテルも古い建物でございますどうしても行き届かない面が出て参り、ご迷惑をお掛けしております、更に工夫を重ねて少しでもご迷惑の
かからないようにして参りたいと思います。
　また、機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
　　
　フロント　竹田謙治