この度のご投稿誠に有難うございます。

湯沸しポットの件でございますが、点検不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。点検をしっかり行いこのようなことのないように、点検を強化してまいります。
　また、食事の件でございますが、体調のほうはもう大丈夫でしょうか？大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。厨房には厳重に注意するように再度徹底を申し付けておいたところです。
　ご迷惑をおかけしてばかりでございましたが、
ご指摘を今後に活かしてまいりたいと存じます
貴重なご投稿誠に有難うございました。

　　フロント　竹田謙治

　この度は、ホテルテトラへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
五稜郭へはもちろん、飲食店街や公共交通機関のご利用も、とても便利な場所にございます。
函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテトラ　瀧川寿美子

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋では客室が乾燥したとのことで快適空間を提供できずに申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが、加湿器の貸し出しを
行っておりますので、ご必要の際は、お気軽に
フロントにお申し付け下さいませ。
またご案内や、チェックイン時のお声掛けも強化していきます。
お忙しい中貴重なご意見を下さいましたことも感謝申し上げます。
寒さがより一層厳しくなって参りました。
体調にお気をつけてお仕事頑張って下さいませ。
ホテルテトラ　成田　景

こんにちは！
先日はホテルテトラにご宿泊、並びに、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

私は、当日のチェックインをご担当させて頂きました藤井と申します。

お隣のコンビニは２４時間営業なのでいつでも行けるのがとても便利ですよね♪
ただ、お母様とご一緒でしたが、お部屋のお風呂やトイレへの出入りが大変だった様で、大変申し訳ございませんでした。
お怪我などはされていないでしょうか？＞＜

全体的な目で見て頂いた際にはご満足頂けた様で幸いでございます♪

また函館にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
その際は是非、お隣のコンビニのお買い物券付のプランもございますのでご検討頂ければ、と思います☆
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテトラフロント　藤井　彩

この度はホテルテトラをご利用頂きありがとうございます。

またご朝食もお召し上がり頂きまして重ねてお礼申し上げます。

わたくし共ホテルテトラでは「お客さまの役に立つ」を理念に掲げ営業させて頂いております。

もしまたご利用頂けるご機会がございましたらご要望等お気軽にお申し付け下さいませ。

これからもお客様のお役に立てます様、精進してまいります。

4月に入りまして、暖かくなりましたが、季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　ナイトフロント　荒木竜希

この度は貴重な機会にホテルテトラをご利用頂き、誠にありがとうございます。私はチェックイン、及び列車運休の際に対応いたしました小西と申します。

初めに、私の不十分な対応で不快な思いをさせてしまった事に心よりお詫びを申し上げます。
列車事故という急なトラブルでお客様は困惑しているのにも関わらず、何もお力になっていない対応でございました。
今一度自身の行動を見直し、お客様のご要望をしっかりと汲み取り、お役に立てるよう考えて行動して参ります。

当ホテルは五稜郭繁華街の目の前に位置し、ビジネスでいらした方はもちろん、観光でいらした方にも利用しやすいという理由で好評頂いております。
ただご指摘のとおり老朽化が進んでおり、私たちで修繕できるところはしていく方針ではございましたが、行き届いておりませんでした。
また臭いについては老朽化を言い訳に出来るはずも無く、清掃後の消臭徹底がなされておりませんでした。
お客様に快適に過ごしていただける施設にするため、スタッフの部屋チェックのやり方を見直し、古くても清潔感あるホテルを目指して参ります。

ご多忙の中ご投稿頂いたクチコミに「ガッカリ」「残念」というお言葉があり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
もし再びお越しいただく機会を頂戴できましたら、快適に過ごせるお部屋のご提供はもちろん、よりお役に立てる様なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。

8月も下旬となりましたが、相変わらず暑い日が続いております。
どうぞご自愛下さいませ。

ホテルテトラ
小西貴裕

この度は遠方からお越し頂き、誠に有難うございました。
ご移動、お疲れではございませんでしたか？
当ホテルのプランがお客様にお役立ち頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様の興味をひく様な、そしてお役立て出来る様なプランを作っていきます。
ご朝食の件につきましては、こちらからお声掛け出来ず申し訳ございませんでした。
朝は、お客様のご要望であれば朝６時からご用意できますので、もしまた御利用頂けるご機会がございましたら、その際はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。


フロント　竹田麻美

この度の御宿泊誠にありがとうございました。
駅からは若干離れておりますが、お車ですと１５分程度でございます。またお車のない場合ですと函館駅経由で路面電車も頻繁に出ておりますので、お車でない場合は是非ご利用してみて下さいませ。また、当ホテルは繁華街に近く飲食などには便利かと存じます。料金設定につきましても、少しでもお役にたてるように努力してまいりたいと思います。
　この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　フロント　竹田謙治

この度のご投稿誠に有難うございます。
解り難い表示がされており、ご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
　今後表示を解り易くできるように改善してまいりたいと存じます。
次回ご予約の機会がございましたらコメント欄に、ご要望など何でも結構でございますので書き込んで頂ければと存じます。
　徐々に暖かくなってまいりましたが、まだ寒い日がございます、体調管理には十分お気をつけ下さい。またのお越しをお待ち申し上げております。

　　フロント　佐藤忠義

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
私はチェックインを担当させて頂きました高松と申します。
排水溝の臭い等水周りの件では、大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにもお客様の声を伝え、より一層気を引き締めていく所存でございます。

ご利用頂く全てのお客様に清潔で安全な環境を提供するのが我々スタッフの役目ですので、今後はフロントスタッフも細部までチェックをし、二度とこのような事が無いよう気をつけて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、本当にありがとうございました。
誠に勝手ながら、また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　高松　香

この度はホテルテトラをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

テーブルの件ですが、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
窮屈な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今後の検討課題としてこちらからお声掛けする様、努めて参りたいと思います。

立地の面ではお役立て出来ました様で何よりでございます。
市電や五稜郭タワー、繁華街にと利便性に優れております。
また、今時期は当ホテル屋上ビアガーデンも９月末位までは、営業しておりますので次回ご機会ございましたら、どうぞお越し頂ければと思います。
まだまだ暑い日が続きそうですが、熱中症や夏バテにはお気をつけてお過ごし下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きました事にも合わせて感謝申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

この度のご投稿誠に有難うございます。
ベットのきしみについてのご指摘でございますが、点検をして少しでもきしみのないように調整
してまいりたいと存じております。
　また、料金的な部分ですが、すこしでもリーズナブルな、料金をご提供できるように、心掛けて
まいりたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　　竹田謙治

　この度のご投稿誠に有難うございます。
夜間でのお仕事ご苦労様でございました。
睡眠中に掃除の者が入室してしまったこと、
深く深くお詫び申し上げます。
　少しでも納得頂けるような、価格提供をこれからも考えて行きたいと思います。
　季節の変わり目体調管理には十分お気をつけ下さい。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　　竹田謙治

この度は、ホテルテトラにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回お客様のご予約頂いたプランが、特別価格でのご提供となっておりましたので、現金決済のみのプランと、させていただきました。
クレジットカードをご利用頂けるプランも揃えておりますので、次回ご利用のご機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。
しかしながら、お客様にお選び頂けるクレジットカードも使えるプランを充足していきます。
立地条件等にはご満足とのお声を聞けまして安心致しました。観光は十分お楽しみ頂けましたでしょうか?
接客、サービス等にもご満足頂けるように日々精進していきます。
暑い日が続きますが、熱中症等にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

　この度は数あるホテルの中から、ホテルテトラをお選び頂きまして、誠に有難うございます。

清掃に関しましても嬉しいお言葉を有難うございます。清掃スタッフにもお伝え致しました。

またフロントスタッフも接客、サービスにおいてご満足頂けます様努めて参ります。

次回また函館にお越し頂ける御機会がございましたらお待ちしております。

まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されません様にお気を付けてお過ごし下さいませ。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。
フロント　成田　景

この度は、ホテルテトラをご利用頂き誠に有難うございました。

ありがたいお言葉を頂き感謝しております。

今後もお客様に満足いただけるように努力いたします。

宿泊プランも充実させていきますので、宜しくお願い致します。

ご投稿頂き有難うございました。

ホテルテトラ
フロントスタッフ　岩館　竜也

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
そしてお褒めのお言葉を頂き感謝しております。テレビの件ですが、早速対応させていただきました。ご指摘いただき助かりました。有難うございます。
皆様大勢で会話や写真撮影を楽しんでいたのが私の中で印象深かったです。

函館は、次々と新しい観光名所が出来ています。次回は、観光で楽しんでもらえれば幸いです。

お越しいただく際には、出来る限りのご協力はさせていただきます。スタッフ一同お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。

フロントスタッフ　岩館

この度はホテルテトラをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、プラン内容につきまして、社員全員がしっかりと把握できておらずご迷惑をおかけしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが二度とないよう、徹底して参ります。

次回お越し頂いた際は、ご満足してお帰りいただけますよう、日々努めて参ります！また函館にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂けました事、心より感謝申し上げます。

フロント　笠谷　佳代

この度はホテルテトラを、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの立地の良さをご指摘頂きまして誠に有難うございます。
次回ご利用の際には、社員が自信を持ってオススメする居酒屋さんや、お食事処さんもご提供させて下さいませ。
1番のオススメは何といっても、当ホテルの2階にございます、チャイニーズキッチン龍鶴です。美味ですのでお試し頂ければ嬉しい限りです。
また、メッセージにつきましても嬉しいお言葉、有難うございます。これからも、お客様の満足追及に、日々努めていく次第でございます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中心温まるご投稿、誠に有難うございました。
　　　　　フロント　　竹田謙治