こんにちは！！
いつもホテルテトラをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿ありがとうございます！当日チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します。

希望されたお部屋にお客様をお通しできる際は、特に今まではメール等をしてなく、チェックインの際にご用意出来たか、出来なかったかをお伝えしておりました。お客様のおっしゃった通り、お客様からしたらご用意出来たのか、出来なかったのか気になりますよね！気がつかず申し訳ございませんでした。今後ご用意出来た際、出来なかった際はなるべく返答していけたらと思います！

皆様に満足していただける様な接客をしていける様、日々精進して参ります！

これからの季節、雪が降り始め路面は滑りやすくなってきますのでご移動の際は十分にお気を付け下さい。また、寒くなってきますので暖かくしてお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

こんにちは！
先日はホテルテトラを御利用頂き、誠に有難うございます。

ゆったりとお部屋で、寛ぐことができたようで嬉しい限りでございます！！！
また、私共スタッフの対応が良かったという暖かいお言葉、嬉しく頂戴いたしました！！他のお客様にも対応が良かった！ともっと言って頂ける様これから精進して参ります。

お客様が泊まられたお部屋のベランダを確認いたしました。仰っしゃるとおり、とても汚い状態でした。申し訳御座いません。すぐに取り除き綺麗に致しました。私共スタッフはお客様から聞いて気づくことが沢山あります。ご指摘有難うございます。

貴重なお時間を割いてご投稿して頂き有難うございました！！
またのお越しをお待ちしております。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

こんにちは！先日はホテルテトラにご宿泊並びにご投稿頂き、誠に有難うございます。
当日チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します！

当ホテルは立地が良く、五稜郭公園まで徒歩１０分のところに位置しており、駐車場無料、チェックアウトした後もお車の駐車が可能となっており他のお客様からも大変喜ばれております！

当ホテル自慢の本格中華料理、ボリューム満点、栄養満点の手作りのご朝食はいかがでしたか？「美味しかった」と思っていただけたら幸いです！

最近の朝方は特に冷えますので、体調崩さないようお気をつけ下さいませ！またホテルテトラをご利用下さいませ★

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋や清掃に関しましてはご満足頂けました様で何よりでございます。

しかしながら一番大事なソフト面、接客対応につきまして大変残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思います。

こちらでお時間やバス停までをご案内するのが当たり前の応対ではございますが、出来ていないのが現状ということでとても恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お連れ様のチェックインの対応したものには確認をし、今後この様なことのない様、お客様にご不便を掛けないきちんとした対応をする様、伝えました。

今後もスタッフ全員がお客様が快適にごゆっくりお休み頂けます様に努めて参ります。

貴重なご意見誠に有難うございました。

暑さで体調を崩しやすくなる季節ですが

お身体ご自愛下さいませ。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

こんにちは！
先日はホテルテトラをご利用頂き、誠に有難うございます。また貴重なご投稿有難うございます。

私は、当日チェックインを担当させて頂きました竹田麻美と申します。

お客様に窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホテルテトラの目の前は繁華街となっており、五稜郭までは徒歩７分で着く距離となっております！立地の良さにつきましてはお客様にご満足頂けて幸いです！！

駐車場は無料、またチェックアウト後もお車のお預かりが可能になっております！

これからの季節、大変気温の上下が激しくなってまいりますので、体調崩さないようお気をつけくださいませ。またのお越しをお待ちしております！！

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

いつもホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございます。
私はチェックインを担当させて頂きました阿部と申します。

私達スタッフにとって接客について褒められる事が一番嬉しいことです。
お客様のようにそこに惹かれて何度もいらして下さる方がいらっしゃることに感激しております。
これからも変わらずに期待通りの対応が出来るよう心がけていきますので、どうぞ宜しくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　阿部幸恵

こんにちは☆
この度は、当ホテルへお超し下さいまして、誠に有難うございます。
私は、当日のチェックインのお手続き、当日のご予約の追加のお電話を対応させて頂きました鈴木と申します。
早速のご投稿に心よりお礼を申し上げます。

この度は、お子様の野球大会の観戦にてお越し下さったのですね。
ちょうど高校野球の時期で、新聞を賑わせておりますね。

遠方よりご家族の皆様が応援に来て下さるなんて、お子様もとても励みになったのではないでしょうか。

今時期は、雨が多く、悪天候が続いておりましたが、お客様がお越し下さいました当日は天気も見方をして下さったのですね。
私もとても嬉しく思います。

良い大会の結果だった事、願っております。

また、安心出来るホテルとのお言葉を頂戴出来まして、光栄に思います。
翌朝のご朝食に関しまして「洋食が欲しかった」とのお言葉を頂きまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題の一つとして前向きに検討をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴出来ました事にも、心より感謝致しております。

これから天気が良い日が続き、夏らしくなりますね。
お客様のお住まいの地域の学校の授業にマリンスポーツが組み込まれているのも、とても面白いですよね。
これから楽しいイベントが盛りだくさん！
私もいつか、夏に遊びに行きたいです。

お客様も、熱中症等にならぬ様、どうかご自愛下さいませ。

またお会いできます日を楽しみに致しております。

フロント　鈴木　裕美

　この度のご投稿誠に有難うございます。
出来る限り納得して頂ける価格をご提供できるように、努めてまいりたいと思います。
　ロビーでの煙草の件でございますが、当ホテル
のロビーが狭く、宴会のお客様も多いこともあり
まだ分煙、または前面禁煙にできていない状況に
あります。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳け
ございませ。検討しているところでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　フロント　　竹田謙治

お客様へ
この度のご利用誠にありがとうございました。建物、設備は古いのですが、笑顔と明るさで心のこもったおもてなしでお客様をお迎えしております。繁華街に位置しており、たくさんの居酒屋がございますが、その中でもご満足頂ける居酒屋をご紹介いたしました。次回も、ホテルテトラをご用命いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　小笠原　久郎

この度はホテルテトラをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご到着時間のご変更のお電話もご丁寧に頂きまして重ねてお礼申し上げます。
立地やサービス面でご満足頂けました様で大変嬉しく思います。当ホテル2階にはチャイニーズレストラン龍鶴も年中無休で営業しておりますので、次回ご機会があればどうぞご利用下さいませ。
当日は雪も多くご移動大変だったかと思います。お疲れは充分にとれましたでしょうか?
今後もご安心してごゆっくりお休み頂けます様、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

この度はホテルテトラをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは五稜郭の繁華街に大変近いのと、駐車場は無料となっております。
　また、お部屋のメッセージカードに対してもお喜び頂けました事、大変有難く嬉しく思います。
次回また函館での飲み会やご予定がございましたら、どうぞご利用下さいませ。
どんどん寒さが増して来ますので、外出の際は暖かくしてお出掛け下さいませ。
ホテルテトラ　吉川　政見

この度のご投稿、誠にありがとうございます。
建物、設備が古いのですが心のこもったおもてなしでお客様に接しております。
ご朝食もご満足頂きまして、ありがとうございます。ボリューム、バランス面を重視してご提供させて頂いております。
気配り・目配り・心配り・ありがとう配りの気持ちで、皆様をお待ちいたします。
寒くなって参りましたので、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　小笠原　久郎

この度はホテルテトラにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また書き込みありがとうございます。
チェックインを担当させて頂いた阿部でございます。

書き込みにあったシャワーカーテンの件は申し訳ございませんでした。
建物やお部屋の内装・物が古いのは当ホテルの弱点でございます。
新しいものに変えるかどうかホテルで検討したいと思います。

この度ご利用されたコーヒー＆朝刊付のプランはいかがだったでしょうか？
ビジネスマンの方に好評のプランでございます。
また仰るとおり立地の良さは他のお客様からも喜ばれます。
少しでもお役に立てたなら幸いでございます。

段々夏から秋へと移り、肌寒い季節となりました。
どうぞ体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。

またホテルテトラへお越しくださるのを楽しみに待っております。


フロント　阿部幸恵

こんにちは☆

この度は、数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂けました事、心よりお礼を申し上げます。

この度は、遅めのご到着でしたね。
小さなお子様を2名様連れてのご移動でしたので、大変でしたね。

お疲れ様でした☆

この度、ご予約されたプランは、セミダブルプランだったのですが、プランの写真が全部屋タイプの写真も記載されていた為に、和室と思われたのだと思います。

お客様がご到着なさいましてから、そのお話をお伺い致しましたが、あいにく和室が満室でございましたので、お子様が2名様いらっしゃる事を踏まえ、ダブルルームへとご案内させて頂きました。
その後は、快適にお過ごし頂けました様で、何よりです。
貴重なご意見を頂戴出来まして、感謝致しております。
今後の参考にさせて頂きます。

また、「また泊りたい」とのお言葉を頂戴出来ました事にも、ほっと一安心致しております。

また、いつでもお越し下さいませ☆

お会い出来ます日を楽しみに致しております。

季節の変わり目です。
ご自愛下さいませ。


フロント　鈴木　裕美

　フロント担当　竹田と申します。

　この度のご投稿誠に有難うございます。
当ホテルの立地の良さ、お褒めのお言葉を頂き
まして有難うございます。
　また、手書きのメッセージに付いても、お褒め
のお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

　今ひとつ天候の方が優れませんでしたが、観光レジャーの方はいかがでしたでしょうか？また
函館にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂ければと思っております。
　これから徐々に暖かくなってまいりますが、体調管理には十分お気をつけくださいませ。

　この度のご投稿誠に有難うございました。

この度はホテルテトラに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変ありがとうございます。　
各客室にお入れしております、メッセージカードは、お客様に私どもの気持ちをささやかなながらでも、お伝えできればと思い、毎日書かせていただいております。
私どもの気持ちが少しでも伝わっていたとしたら、嬉しい限りでございます。

函館に来る機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。

ホテルテトラ
フロント　菊地

　いつも当ホテルにお越し頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます♪

　感謝の気持ちを伝えるためと、少しでも良い気持ちでお過ごし頂けます様、メッセージを書かせていただいております☆喜んでいただけ、私共も嬉しくなりました（＾▽＾）

　最近寒くなってきましたが、体にお気をつけてお仕事頑張って下さいませ。今年も、宜しくお願い致します♪

　　　　　　　　フロント　石崎　真美

この度はホテルテトラに御宿泊頂き、誠に有難うございます。

暖房の件、大変申し訳ございません。この時期は、朝晩の冷え込みが厳しくなる為、私どもも少し配慮が欠けておりました。
今後、スタッフ一同、お客様が何を望まれているのか、的確なサービスが出来るよう努めてまいります。
また函館にお越しの際には、ホテルテトラにお立ち寄り頂けたら、幸いでございます。

ホテルテトラ
フロント　菊地

この度はホテルテトラをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

青空駐車場や立地条件は当ホテルの売りでもあり、他のお客様からも便利だとお声を頂いております。

そして私達フロントスタッフへお褒めの言葉を掛けて頂き、誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同、皆様に満足して頂けるよう、日々精進して参ります。

また機会がございましたら、是非ホテルテトラをご利用下さいませ。
Small-Bar様と再会出来ます事、心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中、ご投票頂き誠にありがとうございました♪

フロント　山上まどか

この度はホテルテトラをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、このようにご投稿にお時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様に満足していただけたのが、私達にとって何よりでございます。

これからも少しずつ、今以上に満足していただけるよう、頑張らせて頂きます。

この度はホテルテトラにお越しいただきまして、誠に有難うございました。

フロント　佐々木　貴仁