この度のご投稿誠にありがとうございます。

　コストパフォーマンスの点お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
　お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　清掃スタッフの人員を増やし、このようなことのないように努めてまいりたいと存じます。
　また、当ホテル好評の屋上ビアガーデン4月末～9月末まで、毎年開催しておりますので是非一度
御利用下さいませ。
　ご投稿に対します返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　フロント　　竹田謙治

　この度のご投稿誠に有難うございます。

　立地でのお褒めのお言葉有難うございます。
お客様からのご要望に対しましては、出来る限り
のことはさせて頂きたいと考えております。
更に、コストパフォーマンスの面でも考えて
まいりたいと存じます。
　ご投稿に対します返信が遅くなり誠に申し訳
けございません。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　竹田謙治

この度はホテルテトラ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。北海道新幹線乗り心地はどうでしたでしょうか？御投稿にもございました、当ホテルも古くなりましたが、お部屋の清掃には力を
入れさせて頂いております。
　また、交通のアクセスにも満足いただけてよかったです。これから気温も上昇して陽気も良く
なってまいります。またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
　この度のご投稿誠に有難うございました。

　　　　フロント　　吉川

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重な御時間を割いての御投稿、誠にありがとうございます。非常用ハンディライトについてですが、直ちに確認をし、電池の交換、もしくはハンディライトそのものの交換を致します。立地面ではお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。次回はサービス面でもお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また函館へお越しの際は、どうかホテルテトラ本館をよろしくお願い致します。

フロント　袴田俊太

こんにちは！

この度もホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます！

今回チェックインの担当をさせて頂きました成田と申します。

建物自体はお客様のおっしゃるとおり、築年数がたっておりまして設備もけして新しいものではありません。

しかしながらまだまだではございますが出来る限りの接客、サービス、対応を心がけ、精進しております。

お客様にも感じてもらえたようで感無量でございます。

会議室も御利用頂いていらっしゃるとの事でお食事にもお褒めのお言葉、誠に有難うございます。

２食付プランもございますが、当ホテル２階には中華料理中心のレストランもございまして、お一人様でも気兼ねなくお食事が出来ます様、焼きそばやチャーハン、ラーメンの他にもお一人様用の一品料理もご用意しておりますのでぜひご機会がございましたら足をお運びくださいませ。

駐車場無料にもお喜びいただき有難うございます。

最後に「当ホテルを利用してよかった」とのお言葉、ホテルスタッフにとっては最高の褒め言葉でございます。

今後も少しずつではございますが、改善、修繕出来ます事をすすめていくとともにもっとおもてなしや、サービス力を深めていく次第でございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

１１月に入りまして、どんどん寒くなって参りました。

どうぞ体調を崩されませんようにお身体にお気をつけてお仕事頑張って下さいませ。

この度は心温まる御投稿に深くお礼申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

こんにちは！
この度は、ホテルテトラを御利用頂き誠にありがとうございます！！！
当日チェックインを担当致しました、竹田麻美と申します。

スタッフの対応、清掃に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴致しました！ありがとうございます！！！今後もお客様に喜んで頂ける様、精進して参ります。

７月に入り、一気に熱くなりました。体調等崩さないよう十分にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

こんにちは！！
いつもホテルテトラをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿ありがとうございます！当日チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します。

希望されたお部屋にお客様をお通しできる際は、特に今まではメール等をしてなく、チェックインの際にご用意出来たか、出来なかったかをお伝えしておりました。お客様のおっしゃった通り、お客様からしたらご用意出来たのか、出来なかったのか気になりますよね！気がつかず申し訳ございませんでした。今後ご用意出来た際、出来なかった際はなるべく返答していけたらと思います！

皆様に満足していただける様な接客をしていける様、日々精進して参ります！

これからの季節、雪が降り始め路面は滑りやすくなってきますのでご移動の際は十分にお気を付け下さい。また、寒くなってきますので暖かくしてお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

こんにちは！
先日はホテルテトラを御利用頂き、誠に有難うございます。

ゆったりとお部屋で、寛ぐことができたようで嬉しい限りでございます！！！
また、私共スタッフの対応が良かったという暖かいお言葉、嬉しく頂戴いたしました！！他のお客様にも対応が良かった！ともっと言って頂ける様これから精進して参ります。

お客様が泊まられたお部屋のベランダを確認いたしました。仰っしゃるとおり、とても汚い状態でした。申し訳御座いません。すぐに取り除き綺麗に致しました。私共スタッフはお客様から聞いて気づくことが沢山あります。ご指摘有難うございます。

貴重なお時間を割いてご投稿して頂き有難うございました！！
またのお越しをお待ちしております。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

この度はご投稿いただき誠に有難うございます。当ホテルは函館の中心にあり、交通アクセスが大変便利で駐車場も無料となっております。また五稜郭にも大変近くお食事や観光にも大変便利な所にあるホテルです。函館にお越しの際は当ホテルを御利用くださるようお待ちしております。フロント吉川

こんにちは。この度はホテルテトラにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご丁寧にクチコミ投稿頂きありがとうございます。当日チェックインを担当致しました、フロント西村誠一と申します。

当ホテルは五稜郭繁華街に近く函館市内中心に位置しておりますので、観光ビジネスともに便利な場所にあります。

また毎週日曜日は女性スタッフが浴衣を着用して涼しさを演出しており、好評を頂いております。

施設自体は新しくはありませんが、各スタッフおもてなしの心をこめておりますので、今後ともホテルテトラはじめ全国のグループホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　ホテルテトラ　フロント　西村誠一

この度はホテルテトラをお選びいただきまして誠に有難うございます。

当日チェックインを担当致しました成田と申します。

お客様がいらした日は駐車場も混み合っておりまして、ご駐車の前に一度フロントまで足を運んで下さいましたね。

お手数お掛け致しましたが、温かいお言葉を下さいまして誠に有難うございます。

ご家族での函館旅行は充分にご堪能頂けましたでしょうか?

冬は冬での見所もまた夏とは違った魅力がございますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

この度はご投稿誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉、本当に励みになります。これからもお客様のビジネスや観光の役に立てるようにより一層頑張りたいと思います。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　千葉　紘嗣

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿の返信が遅くなり申し訳ございまさん。

スタッフとの会話を楽しみにして下さっているとのお言葉、私たちにとっては最高の有難いお言葉です。

是非、次回お越しの際はお声をおかけくださいませ。

現在も野球に携わっておりまして中学生の硬式野球チームの監督をしております。

なかなか野球から離れられません。

フロントにおります竹田謙治と申します。

またのお越しの際は私もお話出来ます事を心より楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田　謙治

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当日チェックインを担当致しました成田　景と申します。

禁煙ルームが満室のためご用意できず、消臭対応のお部屋でのご用意となってしまい、申し訳なく思っておりましたが、この様なお言葉を頂戴出来まして、ホッと胸を撫で下ろしております。

またメッセージカードや、対応にもご満足頂けました事、本当に嬉しく思います。

日々、お客様のお役に立てます様、お喜び頂けます様努めておりますが、まだまだスタッフ一同勉強中の身でございます。

今後も函館にいらした際の想い出の宿となれますように精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は大変温かいお言葉誠に有難うございました。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

　この度はホテルテトラに御宿泊頂きまして誠に有難うございます！

当日チェックインを担当致しました成田景と申します。

お友達といらしてくださいましたね。

お出掛けの際や、お戻りの際、本当に楽しんでこられたんだな～という様子が私達スタッフにも伝わってきて、嬉しく思ったのを覚えています。

にも関わらず、最終日あいにくの天候となってしまい、何だか申し訳ない気持ちになりましたが、お戻りした際、何をすればお客様のお役に立つ事が出来るかを考え対応させて頂きました。

その対応にこんなにも心温まるお言葉を頂けました事、有難く感謝の気持ちで一杯でございます！

ウェルカムカードも全スタッフが心を込めて１枚１枚書いております。

私達スタッフもまたのご来館を心よりお待ちしております。

また、お忙しい中こんなにも沢山の優しいお言葉を下さいました事にも、重ねて感謝申し上げます。

８月に入りまして各地で猛暑の毎日となってきました。

どうぞお身体ご自愛下さいませ。

ホテルテトラ　　成田　景

いつもホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございます。
私はチェックインを担当させて頂きました阿部と申します。

私達スタッフにとって接客について褒められる事が一番嬉しいことです。
お客様のようにそこに惹かれて何度もいらして下さる方がいらっしゃることに感激しております。
これからも変わらずに期待通りの対応が出来るよう心がけていきますので、どうぞ宜しくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　阿部幸恵

この度はホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回最高のご投稿を頂いたことに私たち全従業員感動しております。
本当にありがとうございます。

当日チェックインをさせて頂きました尾村と申します。
ホテルテトラは「心のこもったおもてなし」をモットーに日々お客様にご満足頂けるサービスを追求しております。
仰る通り建物は古く、設備も他のホテルより劣るところも多々ございます。
しかし私どもの「おもてなし」ですべてのお客様が満足し、安心してお泊り頂けるホテルを目指しております。
そこで、今回函館ハーフマラソンに出場され、疲れて帰って来られて方になにが出来るか…。
と考えた結果が「テトラ賞」でした。
記録賞よりはるかに嬉しい。と言って頂けて私も本当に嬉しく思います。

今回このご投稿を頂けて、とても励みになりました。
もっともっとお客様を笑顔にしたい。
他のホテルでは味わうことの出来ない温かみを感じてほしい。
と、思いました。

また函館にお越しの際はぜひホテルテトラにご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。
長い夏も終わり秋も深まって参りましたね。
寒い日が増えてきましたので、体調管理には十分お気を付け下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
これからも「素敵なホテル」を目指して参ります。
ホテルテトラ　フロント　尾村佳代

こんにちは☆
この度は、当ホテルへお超し下さいまして、誠に有難うございます。
私は、当日のチェックインのお手続き、当日のご予約の追加のお電話を対応させて頂きました鈴木と申します。
早速のご投稿に心よりお礼を申し上げます。

この度は、お子様の野球大会の観戦にてお越し下さったのですね。
ちょうど高校野球の時期で、新聞を賑わせておりますね。

遠方よりご家族の皆様が応援に来て下さるなんて、お子様もとても励みになったのではないでしょうか。

今時期は、雨が多く、悪天候が続いておりましたが、お客様がお越し下さいました当日は天気も見方をして下さったのですね。
私もとても嬉しく思います。

良い大会の結果だった事、願っております。

また、安心出来るホテルとのお言葉を頂戴出来まして、光栄に思います。
翌朝のご朝食に関しまして「洋食が欲しかった」とのお言葉を頂きまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題の一つとして前向きに検討をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴出来ました事にも、心より感謝致しております。

これから天気が良い日が続き、夏らしくなりますね。
お客様のお住まいの地域の学校の授業にマリンスポーツが組み込まれているのも、とても面白いですよね。
これから楽しいイベントが盛りだくさん！
私もいつか、夏に遊びに行きたいです。

お客様も、熱中症等にならぬ様、どうかご自愛下さいませ。

またお会いできます日を楽しみに致しております。

フロント　鈴木　裕美

この度はホテルテトラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私はチェックインの担当をさせて頂きました尾村と申します。

この度のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
メッセージカードも、お客様一人ひとりに心を込めて書かせて頂いております。

少しでもお客様が快適に過ごして頂けるよう、又、喜んで頂けるよう精一杯おもてなし致します。

これからもホテルテトラをご愛好頂きますようお願い申し上げます。

またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルテトラ　フロント　尾村佳代

お客様へ
この度のご利用誠にありがとうございました。建物、設備は古いのですが、笑顔と明るさで心のこもったおもてなしでお客様をお迎えしております。繁華街に位置しており、たくさんの居酒屋がございますが、その中でもご満足頂ける居酒屋をご紹介いたしました。次回も、ホテルテトラをご用命いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　小笠原　久郎