こんばんは！
この度はホテルテトラをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご返信が遅くなり大変申し分け御座いません。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し分け御ございませんでした。以後、このようなことが無い様清掃の者を含め、スタッフ一同チェックを入念に行います。

季節の変わり目、体調崩しやすい時季となっておりますので、十分にお気を付け下さいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルテトラ　竹田麻美

この度は、ホテルテトラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。並びに貴重なご投稿ありがとうございます。
当日チェックインを担当致しました、京谷と申します。
当ホテルのお部屋にはセミダブルベットを使用しております。お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
只今、設備面は少しずつですがお客様が快適に過ごせるよう改善しております！お客様皆様にご不便をお掛けしないよう、努めてまいります。
貴重な御意見ありがとうございます。

気温の上下が激しい時季ですので体調崩さないようお気をつけ下さいませ！

ホテルテトラ　フロント　京谷朱莉

　この度のご投稿誠に有難うございます。

スタッフに対するお褒めのお言葉有難うございます。チェックインの時間、駐車場に関するご意見有難うございます。
　また、当ホテル自慢の中華料理レストランも
ございますので機会がございましたら是非御利用
下さいませ。
　これから寒さが、一段と厳しくなってまいりますが、風邪など体調管理には十分お気をつけ下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　　竹田謙治

この度はホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しいさなかとは思われますが、ご意見を投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。函館も雪がちらつくことが増え寒い日がこれから多く訪れそうです。お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

　この度の御投稿誠に有難うございます。

当ホテルは通称五稜郭地区と呼ばれる場所に位置しており、繁華街が近いということで、近郊からのお客様にも重宝されております。
　また、2階にございます中華レストランも好評
を頂いておりますので、次回お越しになる機会が
ございましたら、是非一度御利用下さいませ。
　これから徐々に寒さが厳しくなってまいりますが、体調管理には十分お気を付け下さい。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　　竹田謙治

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。並びに、貴重なお時間を割いてのご投稿に、スタッフ一同感謝申し上げます。
私は、当日お客様のチェックインを担当させていただきました袴田と申します。

枕の厚さ、シャンプー・ボディソープの位置に関しまして、まったくの不親切を働いてしまい、申し訳ございませんでした。少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ、しっかりと連携を図り、精進して参ります。どうか今後ともホテルテトラをよろしくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント　袴田俊太

　この度のご投稿誠に有難うございます。

　お部屋の表示、シャンプーの位置などもっとわかりやすいように、ご指摘頂いたように工夫してまいりたいと存じます。また、冷蔵庫につきましても、説明不足でご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見を今後に生かしていきたいと思います。
　徐々に寒さが厳しくなってまいりますが、風邪など十分お気を付けくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　　竹田謙治

こんにちは！この度は、ホテルテトラを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御返信が遅くなり、申し訳ございません。
フロントの竹田と申します。

当ホテルでは、御宿泊だけでなく、ご宴会も出来るスペースがいくつかございます。大きなご宴会と重なってしまいますと、お客様の仰る通り騒がしくなってしまいます。お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。御宿泊の方にもご宴会の方にも満足して頂ける様、今後の課題とさせて頂きます。

季節の変わり目、体調崩しやすいので十分にお気をつけ下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

　この度のご投稿誠に有難う御座います。

汚れ、臭いに関しまして、工夫をしておりますが、当ホテルも古い建物でございますどうしても行き届かない面が出て参り、ご迷惑をお掛けしております、更に工夫を重ねて少しでもご迷惑の
かからないようにして参りたいと思います。
　また、機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
　　
　フロント　竹田謙治

　この度は、ホテルテトラへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
五稜郭へはもちろん、飲食店街や公共交通機関のご利用も、とても便利な場所にございます。
函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテトラ　瀧川寿美子

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋では客室が乾燥したとのことで快適空間を提供できずに申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが、加湿器の貸し出しを
行っておりますので、ご必要の際は、お気軽に
フロントにお申し付け下さいませ。
またご案内や、チェックイン時のお声掛けも強化していきます。
お忙しい中貴重なご意見を下さいましたことも感謝申し上げます。
寒さがより一層厳しくなって参りました。
体調にお気をつけてお仕事頑張って下さいませ。
ホテルテトラ　成田　景

こんにちは！
先日はホテルテトラにご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます！

当日のチェックインの担当をしたわけではないのですが、ウェルカムカードの記入を致しました、藤井と申します＾＾
お客様に喜んで頂けると、私もとても嬉しい気持ちになります！

また機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております!!

これからの季節、寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

ホテルテトラフロント　藤井　彩

こんにちは！
先日はホテルテトラにご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
当日のチェックインを担当させて頂きました藤井と申します。

当ホテルの立地面、駐車場無料という点では多くのお客様にご好評を頂いております。
駐車場が少々手狭な所と広めの駐車場が少々離れている所が難点ではございますが・・・
スタッフの案内で無事に止めることが出来たようで安心致しました。

お部屋の空調の件につきましてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
お客様がご利用になったお部屋は角部屋に近いため冷えやすいお部屋でして、予め暖房を付けていたかと思うのですが、ご満足のいく温度に達しなかった様で申し訳ございません。
体調は崩されませんでしたか？
当ホテルでは毛布のご用意もございますので次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
ユニットバスにつきましてもあまり広い設計ではないため、使い辛い点も御座いますがご理解頂ければ幸いでございます。

また函館にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルにお越し頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これからの季節、より一層寒くなりますのでお身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

ホテルテトラフロント　藤井　彩

こんにちは。この度はホテルテトラにご宿泊いただき、並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは函館の中心にあり、交通アクセスも大変便利な所にあり、駐車場のご利用も無料となっております。当ホテルは元気で明るいあいさつを常に心がけて、お客様に対応しておりますので函館にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ！

社員一同お待ちしております！

ホテルテトラ　フロント　吉川　政見

こんにちは！
先日はホテルテトラに御宿泊頂き、誠にありがとうございます♪
また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございます！！

当日のチェックインを担当させて頂きました藤井と申します(*・ω・*)
お客様へのご対応に対してのお言葉大変ありがたく頂戴させていただきます!

ですが、駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには隣接している駐車場とは別に第２駐車場、第３駐車場がございまして、少し離れてはしまうのですが、少し広くなっておりますので駐車には少々便利かと思います＾＾

また函館にいらっしゃるご予定がございましたら是非当ホテルへお越し下さいませ！
中華の夕食・おふくろの味のご朝食がございますので次回はそちらもご検討頂ければと思います♪

これからの季節どんどん寒さが増して参りますのでお身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

ホテルテトラフロント　藤井　彩

こんにちは！
先日はホテルテトラにご宿泊、並びに、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

私は、当日のチェックインをご担当させて頂きました藤井と申します。

お隣のコンビニは２４時間営業なのでいつでも行けるのがとても便利ですよね♪
ただ、お母様とご一緒でしたが、お部屋のお風呂やトイレへの出入りが大変だった様で、大変申し訳ございませんでした。
お怪我などはされていないでしょうか？＞＜

全体的な目で見て頂いた際にはご満足頂けた様で幸いでございます♪

また函館にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
その際は是非、お隣のコンビニのお買い物券付のプランもございますのでご検討頂ければ、と思います☆
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテトラフロント　藤井　彩

この度は貴重な機会にホテルテトラをご利用頂き、誠にありがとうございます。私はチェックイン、及び列車運休の際に対応いたしました小西と申します。

初めに、私の不十分な対応で不快な思いをさせてしまった事に心よりお詫びを申し上げます。
列車事故という急なトラブルでお客様は困惑しているのにも関わらず、何もお力になっていない対応でございました。
今一度自身の行動を見直し、お客様のご要望をしっかりと汲み取り、お役に立てるよう考えて行動して参ります。

当ホテルは五稜郭繁華街の目の前に位置し、ビジネスでいらした方はもちろん、観光でいらした方にも利用しやすいという理由で好評頂いております。
ただご指摘のとおり老朽化が進んでおり、私たちで修繕できるところはしていく方針ではございましたが、行き届いておりませんでした。
また臭いについては老朽化を言い訳に出来るはずも無く、清掃後の消臭徹底がなされておりませんでした。
お客様に快適に過ごしていただける施設にするため、スタッフの部屋チェックのやり方を見直し、古くても清潔感あるホテルを目指して参ります。

ご多忙の中ご投稿頂いたクチコミに「ガッカリ」「残念」というお言葉があり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
もし再びお越しいただく機会を頂戴できましたら、快適に過ごせるお部屋のご提供はもちろん、よりお役に立てる様なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。

8月も下旬となりましたが、相変わらず暑い日が続いております。
どうぞご自愛下さいませ。

ホテルテトラ
小西貴裕

この度は遠方からお越し頂き、誠に有難うございました。
ご移動、お疲れではございませんでしたか？
当ホテルのプランがお客様にお役立ち頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様の興味をひく様な、そしてお役立て出来る様なプランを作っていきます。
ご朝食の件につきましては、こちらからお声掛け出来ず申し訳ございませんでした。
朝は、お客様のご要望であれば朝６時からご用意できますので、もしまた御利用頂けるご機会がございましたら、その際はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。


フロント　竹田麻美

この度の御宿泊誠にありがとうございました。
駅からは若干離れておりますが、お車ですと１５分程度でございます。またお車のない場合ですと函館駅経由で路面電車も頻繁に出ておりますので、お車でない場合は是非ご利用してみて下さいませ。また、当ホテルは繁華街に近く飲食などには便利かと存じます。料金設定につきましても、少しでもお役にたてるように努力してまいりたいと思います。
　この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　フロント　竹田謙治