この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウエルカムカードをお喜び頂き良かったです。
お客様に少しでもホッとしていただけたらと書かせて頂いておりました。
これからもどうぞ函館にお越しのさいにはホテルテトラにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルテトラ
フロント蒲生豊

　この度のご投稿誠にありがとうございます。

　お部屋では満足いただけて幸いです。
当ホテルでは好評をいただいております中華レストラン、また、屋上ビアガーデン（4月末～9月末）がございますので、機会がございましたら是非一度御利用くださいませ。
　季節の変わり目です、体調管理には十分お気をつけ下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　竹田謙治

　この度のご投稿誠に有難うございます。

立地でのお褒めのお言葉誠に有難うございます。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの
お言葉を頂き誠に有難うございます。
　古さはございますが、その分清掃には力を入れてまいりたいと常々考えております。
　更に、コストパフォーマンスの面でも、皆様の
ご要望に少しでもお答えできるようにしていきたいと存じます。
　ご投稿に対しますご返信が遅くなり大変申し訳けございません。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　竹田謙治

　この度のご投稿誠に有難うございます。

　立地でのお褒めのお言葉有難うございます。
お客様からのご要望に対しましては、出来る限り
のことはさせて頂きたいと考えております。
更に、コストパフォーマンスの面でも考えて
まいりたいと存じます。
　ご投稿に対します返信が遅くなり誠に申し訳
けございません。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　竹田謙治

こんばんは！この度はホテルテトラを御利用頂き、並びに貴重な御投稿頂きまして誠にありがとうございます。

メッセージカードに対するお褒めのお言葉大変嬉しく頂戴いたしました！
また、心地よく熟睡できました様で、お客様のお役に立つことができ、ホッと胸を撫で下ろしたところでございます。他のお客様にもお役に立てる様、日々精進して参ります。

初雪も観測し、寒さが厳しくなってきておりますので、体調崩さぬ様十分お気をつけ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

この度はホテルテトラ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。北海道新幹線乗り心地はどうでしたでしょうか？御投稿にもございました、当ホテルも古くなりましたが、お部屋の清掃には力を
入れさせて頂いております。
　また、交通のアクセスにも満足いただけてよかったです。これから気温も上昇して陽気も良く
なってまいります。またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
　この度のご投稿誠に有難うございました。

　　　　フロント　　吉川

この度はホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中での貴重なご意見の投稿に重ねてお礼申し上げます。

ご意見頂いた手形についてですが清掃の不行き届きと不安な思いをさせてしま
いました事を深くお詫び申し上げます。

お客様が綺麗な景色とキレイなお部屋でお過ごし頂ける用これからも尽力致し
ます。

余談ではありますが本日も五稜郭タワーは函館のシンボルとして街を見守って
くれています。

まだまだ寒い日は続きそうです、ご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重な御時間を割いての御投稿、誠にありがとうございます。非常用ハンディライトについてですが、直ちに確認をし、電池の交換、もしくはハンディライトそのものの交換を致します。立地面ではお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。次回はサービス面でもお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また函館へお越しの際は、どうかホテルテトラ本館をよろしくお願い致します。

フロント　袴田俊太

この度は　、ホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただき、お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、手違いにより、お客様のご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が二度と起こりません様にスタッフ一同日々のチェック、確認を厳しく徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルテトラ　主任　吉川　政見

こんにちは。
先日はホテルテトラにご宿泊いただきまして有難うございます。また、貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは新しいホテルでは御座いませんが、
五稜郭のほぼ中心に位置しており、また無料で駐車場をご利用できますので、沢山のお客様にご好評を頂いております。

これからの季節、寒さが厳しくなりますので、
ご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　李ユウェン

こんにちは！！
いつもホテルテトラをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿ありがとうございます！当日チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します。

希望されたお部屋にお客様をお通しできる際は、特に今まではメール等をしてなく、チェックインの際にご用意出来たか、出来なかったかをお伝えしておりました。お客様のおっしゃった通り、お客様からしたらご用意出来たのか、出来なかったのか気になりますよね！気がつかず申し訳ございませんでした。今後ご用意出来た際、出来なかった際はなるべく返答していけたらと思います！

皆様に満足していただける様な接客をしていける様、日々精進して参ります！

これからの季節、雪が降り始め路面は滑りやすくなってきますのでご移動の際は十分にお気を付け下さい。また、寒くなってきますので暖かくしてお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

こんにちは！

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインを担当致しました成田　景と申します。

プランに付いているマップの中に入っていたロープウェイのパンフレットの件は本当に失礼致しました。

そして教えてくださいまして有難うございました！

本来こちらで確認すべきことですが、出来ていなくしかもユニークたっぷりにご対応頂きまして私自身がほんわかした気持ちになりました！

でもあってはならないことですのでより一層気をつけて参ります。

お部屋に関しましてドライヤーは交換も検討して皆様に快適にお過ごしいただけます様改善していきます。

チェックイン時におっしゃっておりましたが元町や五稜郭、朝市の散策をごゆっくりごお楽しみ頂けました様で、なによりでございます。

特に週末は観光するにも駐車場が満車のところが多くなってしまいせっかくの楽しいお時間が少なくなってしまいますので、チェックアウト後は函館をご堪能頂けるまでお預かりしております。

お忙しい中、このような大変心温まるクチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

10月も中旬が過ぎ夜、朝方は冷える日が多くなって参りました。

どうぞお身体ご自愛下さいませ。

またの来函を心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

こんにちは！
先日はホテルテトラを御利用頂き、誠に有難うございます。

ゆったりとお部屋で、寛ぐことができたようで嬉しい限りでございます！！！
また、私共スタッフの対応が良かったという暖かいお言葉、嬉しく頂戴いたしました！！他のお客様にも対応が良かった！ともっと言って頂ける様これから精進して参ります。

お客様が泊まられたお部屋のベランダを確認いたしました。仰っしゃるとおり、とても汚い状態でした。申し訳御座いません。すぐに取り除き綺麗に致しました。私共スタッフはお客様から聞いて気づくことが沢山あります。ご指摘有難うございます。

貴重なお時間を割いてご投稿して頂き有難うございました！！
またのお越しをお待ちしております。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

こんにちは。この度は数ある中よりホテルテトラに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中にもかかわらず、投稿いただきましてありがとうございます。

当日チェックインを担当させて頂きました西村誠一と申します。

当ホテルは五稜郭の繁華街にも近く、コンビニもお隣にありますのでビジネスのお客様にとても喜んで頂いております。

また函館市の中心部に位置しておりますので、ぜひ次回は函館の観光を楽しんでいただきたいと思います。和室やツインルーム等もありますので宜しくお願い致します。

段々と朝晩は寒くなってきましたので、体調には十分ご注意くださいませ。

ホテルテトラ　フロント　西村誠一

この度はホテルテトラをお選びいただきまして誠に有難うございます。

当日チェックインを担当致しました成田と申します。

お客様がいらした日は駐車場も混み合っておりまして、ご駐車の前に一度フロントまで足を運んで下さいましたね。

お手数お掛け致しましたが、温かいお言葉を下さいまして誠に有難うございます。

ご家族での函館旅行は充分にご堪能頂けましたでしょうか?

冬は冬での見所もまた夏とは違った魅力がございますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋や清掃に関しましてはご満足頂けました様で何よりでございます。

しかしながら一番大事なソフト面、接客対応につきまして大変残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思います。

こちらでお時間やバス停までをご案内するのが当たり前の応対ではございますが、出来ていないのが現状ということでとても恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お連れ様のチェックインの対応したものには確認をし、今後この様なことのない様、お客様にご不便を掛けないきちんとした対応をする様、伝えました。

今後もスタッフ全員がお客様が快適にごゆっくりお休み頂けます様に努めて参ります。

貴重なご意見誠に有難うございました。

暑さで体調を崩しやすくなる季節ですが

お身体ご自愛下さいませ。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿の返信が遅くなり申し訳ございまさん。

スタッフとの会話を楽しみにして下さっているとのお言葉、私たちにとっては最高の有難いお言葉です。

是非、次回お越しの際はお声をおかけくださいませ。

現在も野球に携わっておりまして中学生の硬式野球チームの監督をしております。

なかなか野球から離れられません。

フロントにおります竹田謙治と申します。

またのお越しの際は私もお話出来ます事を心より楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田　謙治

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当日チェックインを担当致しました成田　景と申します。

禁煙ルームが満室のためご用意できず、消臭対応のお部屋でのご用意となってしまい、申し訳なく思っておりましたが、この様なお言葉を頂戴出来まして、ホッと胸を撫で下ろしております。

またメッセージカードや、対応にもご満足頂けました事、本当に嬉しく思います。

日々、お客様のお役に立てます様、お喜び頂けます様努めておりますが、まだまだスタッフ一同勉強中の身でございます。

今後も函館にいらした際の想い出の宿となれますように精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は大変温かいお言葉誠に有難うございました。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

この度はホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回最高のご投稿を頂いたことに私たち全従業員感動しております。
本当にありがとうございます。

当日チェックインをさせて頂きました尾村と申します。
ホテルテトラは「心のこもったおもてなし」をモットーに日々お客様にご満足頂けるサービスを追求しております。
仰る通り建物は古く、設備も他のホテルより劣るところも多々ございます。
しかし私どもの「おもてなし」ですべてのお客様が満足し、安心してお泊り頂けるホテルを目指しております。
そこで、今回函館ハーフマラソンに出場され、疲れて帰って来られて方になにが出来るか…。
と考えた結果が「テトラ賞」でした。
記録賞よりはるかに嬉しい。と言って頂けて私も本当に嬉しく思います。

今回このご投稿を頂けて、とても励みになりました。
もっともっとお客様を笑顔にしたい。
他のホテルでは味わうことの出来ない温かみを感じてほしい。
と、思いました。

また函館にお越しの際はぜひホテルテトラにご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。
長い夏も終わり秋も深まって参りましたね。
寒い日が増えてきましたので、体調管理には十分お気を付け下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
これからも「素敵なホテル」を目指して参ります。
ホテルテトラ　フロント　尾村佳代

こんにちは☆
この度は、当ホテルへお超し下さいまして、誠に有難うございます。
私は、当日のチェックインのお手続き、当日のご予約の追加のお電話を対応させて頂きました鈴木と申します。
早速のご投稿に心よりお礼を申し上げます。

この度は、お子様の野球大会の観戦にてお越し下さったのですね。
ちょうど高校野球の時期で、新聞を賑わせておりますね。

遠方よりご家族の皆様が応援に来て下さるなんて、お子様もとても励みになったのではないでしょうか。

今時期は、雨が多く、悪天候が続いておりましたが、お客様がお越し下さいました当日は天気も見方をして下さったのですね。
私もとても嬉しく思います。

良い大会の結果だった事、願っております。

また、安心出来るホテルとのお言葉を頂戴出来まして、光栄に思います。
翌朝のご朝食に関しまして「洋食が欲しかった」とのお言葉を頂きまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題の一つとして前向きに検討をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴出来ました事にも、心より感謝致しております。

これから天気が良い日が続き、夏らしくなりますね。
お客様のお住まいの地域の学校の授業にマリンスポーツが組み込まれているのも、とても面白いですよね。
これから楽しいイベントが盛りだくさん！
私もいつか、夏に遊びに行きたいです。

お客様も、熱中症等にならぬ様、どうかご自愛下さいませ。

またお会いできます日を楽しみに致しております。

フロント　鈴木　裕美