数年ぶりにご利用頂きまして誠に有難うございます。　施設の修理に関しましては、徐々に修繕、交換などしておりますが、水回り等も検討しております。立地なども加味いたしまして、コストパフォーマンスに見合った料金等も考えて参りたいと存じます。今年も残り少なくなり何かとお忙しいことと思いますが、良いお年をお迎え下さい。
この度のご投稿誠に有難うございました。

　　フロント　竹田謙治

この度は、貴重な御時間を割いての御投稿、
誠にありがとうございました。
並びに、お部屋に関しての御指摘、誠に申し訳ございませんでした。そして、ありがとうございます。
臭いを含めた環境面、今現在一つ一つ改善している最中でございます。
次回、函館にいらっしゃる際には、どうかご確認も含め、お泊り頂きたいと思っております。

どうかまたぜひ、よろしくお願い致します。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント　袴田俊太

こんにちは！
この度は、ホテルテトラを御利用頂き誠にありがとうございます！！！
当日チェックインを担当致しました、竹田麻美と申します。

スタッフの対応、清掃に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴致しました！ありがとうございます！！！今後もお客様に喜んで頂ける様、精進して参ります。

７月に入り、一気に熱くなりました。体調等崩さないよう十分にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

この度のご投稿誠に有難うございます。

湯沸しポットの件でございますが、点検不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。点検をしっかり行いこのようなことのないように、点検を強化してまいります。
　また、食事の件でございますが、体調のほうはもう大丈夫でしょうか？大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。厨房には厳重に注意するように再度徹底を申し付けておいたところです。
　ご迷惑をおかけしてばかりでございましたが、
ご指摘を今後に活かしてまいりたいと存じます
貴重なご投稿誠に有難うございました。

　　フロント　竹田謙治

こんにちは！！先日はホテルテトラに御宿泊頂き、並びに貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します。

ベッドのスプリングにつきましてはベッドのマットレスを違うものに変える、買い変える等を上司と相談し決めていきたいと思います。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

またスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく頂戴いたしました！！建物の老朽化が進んでおりますので、少しでもお客様が満足していただける様、スタッフ一同心のこもったおもてなしでお客様を喜ばせよう！と日々努めております！

２食付のプランでしたがいかがでしたか。美味しかった！と思って頂けたら幸いです。

季節の変わり目ですので体調崩さないようお気を付け下さいませ！

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

こんにちは！
先日はホテルテトラをご利用頂き、誠に有難うございます。また貴重なご投稿有難うございます。

私は、当日チェックインを担当させて頂きました竹田麻美と申します。

お客様に窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホテルテトラの目の前は繁華街となっており、五稜郭までは徒歩７分で着く距離となっております！立地の良さにつきましてはお客様にご満足頂けて幸いです！！

駐車場は無料、またチェックアウト後もお車のお預かりが可能になっております！

これからの季節、大変気温の上下が激しくなってまいりますので、体調崩さないようお気をつけくださいませ。またのお越しをお待ちしております！！

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
私はチェックインを担当させて頂きました高松と申します。
排水溝の臭い等水周りの件では、大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにもお客様の声を伝え、より一層気を引き締めていく所存でございます。

ご利用頂く全てのお客様に清潔で安全な環境を提供するのが我々スタッフの役目ですので、今後はフロントスタッフも細部までチェックをし、二度とこのような事が無いよう気をつけて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、本当にありがとうございました。
誠に勝手ながら、また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　高松　香

この度は、ホテルテトラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に気持ちよくご利用頂けまして、とても嬉しく思います。
これからも、お客様に良い印象を与えられるよう、日々精進して参りますので、これからもホテルテトラをどうぞ宜しくお願い致します。

当ホテルは、繁華街に面しており、五稜郭タワーも徒歩圏内にあるため、ご観光においてとても便利性の良い立地にございます。
駐車場も無料でご提供しておりますので、車をおいて電車での観光もオススメです。
是非、次回は電車での観光をお楽しみ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯島　真奈

この度はホテルテトラを、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの立地の良さをご指摘頂きまして誠に有難うございます。
次回ご利用の際には、社員が自信を持ってオススメする居酒屋さんや、お食事処さんもご提供させて下さいませ。
1番のオススメは何といっても、当ホテルの2階にございます、チャイニーズキッチン龍鶴です。美味ですのでお試し頂ければ嬉しい限りです。
また、メッセージにつきましても嬉しいお言葉、有難うございます。これからも、お客様の満足追及に、日々努めていく次第でございます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中心温まるご投稿、誠に有難うございました。
　　　　　フロント　　竹田謙治

この度はホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまいました事スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様に対する姿勢・態度を見直し改めて参ります。
　函館は連日気温も上がり、晴天に恵まれ厳しい暑さが続いております。
体調にはどうぞご自愛くださいませ。
　この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

　ホテルテトラ　スタッフ　佐々木　翼

この度はホテルテトラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、ご満足感をご提供出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
より良い滞在空間をご提供出来るように設備の保守にスタッフ一同日々努力いたします。
また今後、お客様にご満足感を感じていただけるように、現状を確認し、総合的なサービスレベルの向上を目指し、改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルテトラ
フロント小松巧

この度はホテルテトラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食のイカではご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたらまたどうぞご宿泊くださいませ。

ホテルテトラ
フロント蒲生豊

　この度のご投稿誠に有難うございました。

換気扇、お風呂場での臭いの件でございますが、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、早急に修理、改善をしてまいりたいと存じます。施設の古さに関しまして、現在修繕を行っているところでございます。
　今年は気温の寒暖差が大きくなっておりますが
体調管理には充分お気をつけくださいませ。
　ご投稿への返信が遅れましたこと、深くお詫び
申し上げます。貴重なご投稿をこれからの参考に
させていただきます。有難うございました。

　　　フロント　竹田謙治

　この度のご投稿誠に有難うございました。

ご返信が遅くなり大変申し訳けございません。
当ホテルも築年数がたち、ご迷惑をお掛けする
点多々あるかと存じますが、更にコストパフォーマンスに見合った料金設定など考えてまいりたい
と存じます。

　　　　　フロント　竹田謙治

いつもホテルテトラにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共の配慮・チェックの甘さ故、ご不快な思いをさせてしまい非常に心苦しく思います。
掃除の者にしっかり指導し、掃除が終わった後もチェックを怠らないよう心掛け、延長コードをご用意しドライヤーを使用しやすく致します。お客様に快適に過ごして頂く為に何ができるかを常に考え、実践して参りたいと思います。
何度もご宿泊頂いた事に感謝申し上げると共に深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロントスタッフ　　岡山　めぐみ

　この度のご投稿誠に有難うございます。
夜間でのお仕事ご苦労様でございました。
睡眠中に掃除の者が入室してしまったこと、
深く深くお詫び申し上げます。
　少しでも納得頂けるような、価格提供をこれからも考えて行きたいと思います。
　季節の変わり目体調管理には十分お気をつけ下さい。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　　竹田謙治

この度はホテルテトラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は数々の点でお客様のご期待に添うことができずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご期待に添えなかった点、ご迷惑をおかけした点につきまして、いただいたご意見を真摯に受け止め今後充分に検討させていただき、より良い滞在空間をご提供出来るように設備の保守にスタッフ一同日々努力いたします。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルテトラ
フロント小松巧

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
イカ付きのご朝食がご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
料理のものと相談し今ご案内している内容、ご料金も含め改善できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルテトラ
フロント蒲生豊

　この度のご投稿誠に有難うございます。

お部屋の狭さ、埃の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。建物が古いなりに清掃には今後一層気をつけてまいりたいと存じます。貴重な御意見誠にありがとうございます。清掃にかんしましては、人員を増やしたところでございます。設備に関しましても徐々にではございますが、修理、修繕を実施してまいります。
　ご投稿に対しますご返信が遅くなり深くお詫び申し上げます。

　　　　フロント　竹田謙治

こんにちは！
御返事が遅くなり大変申し訳ございません。
ホテルテトラの竹田と申します。
この度は、ホテルテトラを御利用、並びに貴重な御投稿頂き、誠にありがとうございます。

傘の件ですが数には限りがあり、他のお客様にお貸ししてしまい、お貸しできる傘がなくなってしまったという状態でした。お客様のお役に立つことができず、申し訳ございません。
今後このようなことがない様、常備の傘を増やしました。
これから沢山のお客様にお役に立てるよう、スタッフ一同知恵を出し、切磋琢磨して努めます。

これからの季節寒くなっていきますので、十分にお体にはお気をつけ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美