この度のご投稿誠にありがとうございます。

　立地に関しましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。また、駐車場無料の使い勝手の点につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
　当ホテル好評をいただいております、屋上ビアガーデン4月末～9月末まで、毎年開催しておりますので、機会がございましたら是非一度御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿に対するご返信が遅くなり申し訳ございませ。

　　　　　　　フロント　竹田謙治

この度は、貴重な御時間を割いての御投稿、誠にありがとうございます。
すぐお隣にコンビニエンスストアが隣接しております点も、数多くのお客様からのご好評を頂いております。
また、五稜郭繁華街も徒歩圏内でございます。
しかしながら、立地面のみならず、我々一人一人のホスピタリティーを感じて頂けるような、より良い心のこもった接客を目指し、日々精進して参ります。この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　袴田　俊太

　この度のご投稿誠に有難うございます。
レストランの窓の汚れ、お部屋のご不便な点など、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳けございません。施設的には古い施設ではございますが、清掃など、改めて力を入れてまいりたいと存じます。この度の貴重なご意見誠に有難うございます。いよいよ本格的な冬のシーズンの到来ですが、体調管理には十分お気を付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度のご投稿誠に有難うございました。

　　　フロント　竹田謙治

こんにちは！
先日はホテルテトラをご利用頂き、誠に有難うございます。また貴重なご投稿有難うございます。

私は、当日チェックインを担当させて頂きました竹田麻美と申します。

お客様に窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホテルテトラの目の前は繁華街となっており、五稜郭までは徒歩７分で着く距離となっております！立地の良さにつきましてはお客様にご満足頂けて幸いです！！

駐車場は無料、またチェックアウト後もお車のお預かりが可能になっております！

これからの季節、大変気温の上下が激しくなってまいりますので、体調崩さないようお気をつけくださいませ。またのお越しをお待ちしております！！

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

この度はホテルテトラをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは五稜郭の繁華街に大変近いのと、駐車場は無料となっております。
　また、お部屋のメッセージカードに対してもお喜び頂けました事、大変有難く嬉しく思います。
次回また函館での飲み会やご予定がございましたら、どうぞご利用下さいませ。
どんどん寒さが増して来ますので、外出の際は暖かくしてお出掛け下さいませ。
ホテルテトラ　吉川　政見

この度はホテルテトラに御宿泊頂き、誠に有難うございます。

暖房の件、大変申し訳ございません。この時期は、朝晩の冷え込みが厳しくなる為、私どもも少し配慮が欠けておりました。
今後、スタッフ一同、お客様が何を望まれているのか、的確なサービスが出来るよう努めてまいります。
また函館にお越しの際には、ホテルテトラにお立ち寄り頂けたら、幸いでございます。

ホテルテトラ
フロント　菊地

この度は、ホテルテトラをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

御満足頂けました様で何よりでございます。
これからも皆様に笑顔でご出発して頂けるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様からのお言葉を励みとさせて頂きスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。お客様にまた再会出来ます様心より祈っております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ホテルテトラ　成田　景

この度は、ホテルテトラをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは繁華街が近くにあり、市電も近場にございますので、大変便利にご利用頂けるかと存じます。
ウォッシュレットトイレの設置に関しましては、検討していく所存でございます。
貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々サービスの充実に努めて参りますので、末永くご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルテトラ　副主任　成田　景

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋や清掃に関しましてはご満足頂けました様で何よりでございます。

しかしながら一番大事なソフト面、接客対応につきまして大変残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思います。

こちらでお時間やバス停までをご案内するのが当たり前の応対ではございますが、出来ていないのが現状ということでとても恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お連れ様のチェックインの対応したものには確認をし、今後この様なことのない様、お客様にご不便を掛けないきちんとした対応をする様、伝えました。

今後もスタッフ全員がお客様が快適にごゆっくりお休み頂けます様に努めて参ります。

貴重なご意見誠に有難うございました。

暑さで体調を崩しやすくなる季節ですが

お身体ご自愛下さいませ。

ホテルテトラ　フロント　成田　景