部屋3
PapaJunさんの ホテルテトラ のクチコミ
- PapaJunさん [50代/男性] 2019年11月03日 17:57:15
-
201号室、備え付けのドライヤー溶けて壊れてますよ。別なドライヤーはあるけど鏡の近くにコンセントが無い。早く直した方がいいですよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルテトラ 2019年11月10日 13:29:15
-
この度はホテルテトラをご利用頂きありがとうございます。
ドライヤーの件につきましては、ご不便・ご迷惑お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に取り換えを行います。
寒い日が続いてますが、体調には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は貴重な御意見誠にありがとうございました。
ホテルテトラ スタッフ 佐々木 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】ゆっくり過ごそう!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室1~4名☆【禁煙】 駐車場無料】
部屋3
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投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月04日 21:35:51
-
フロントのサービスは満足。残念なのは駐車場の狭さ。駐車場には常駐スタッフはいませんが、たまたま居合わせたホテルの方の指示に従い駐車。正直、この場所で大丈夫かという場所。翌朝、不安は的中。当て逃げされていました。せっかくお安く宿泊できたのに、結果、大きな出費となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルテトラ 2012年12月07日 16:52:23
-
この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらせっかくお越し頂いたにも関わらず、大変なご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを思うとただただ申し訳なくお謝りする他ございません。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルテトラ フロント 成田 景
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】カード決済OK!室数限定☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 駐車場無料☆五稜郭まで徒歩1分】
部屋3
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月19日 10:55:48
-
立地的に何回か利用しています。
テレビは時計代わりに見る程度ですが、まだアナログ!とゆうかブラウン管でびっくり!
そのうえ、ポットが電気ポットではなく卓上ぽっと!しかし、前回は翌朝でも熱いお湯だったのでお茶が飲めましたが、今回はもう冷めて水になっていたのでフロントに電話をしてお湯をお願いしたのにいつまでたっても来ない!30分程度待ちましたがC.O時間も近いのであきらめました。電話しても10回以上コールしないと出ないし、人手がなくいちいちサービスが出来ないなら、手間のかからない電機ポットに替えていただきたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルテトラ 2012年07月19日 15:10:32
-
いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまいました事に深くお詫び申し上げます。
当ホテルのテレビは、地デジ化しておりますが、チューナーの変更を致しておりまして、テレビ本体は以前の物を使用致しております。
また、お部屋のポットに関しましては、全てが卓上ポットのお部屋ばかりではなく、湯沸しポットのお部屋もございます。
しかしながら、こちらの対応が遅れ、朝の忙しい貴重なお時間を快適にお過ごし頂ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場になってサービスをさせて頂いているつもりではございますが、まだまだ徹底出来ていない事を痛感致します。
8月に入りましてからも、お客様よりご予約を既に頂戴致しております。
とても感謝致しております。
快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お待ち致しております。
主任 小笠原 久郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆現金決済】一週間以上前のご予約で上手にお得!素泊まりプラン《駐車場無料》五稜郭まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
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部屋2
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タカヒロ0731さんの ホテルテトラ のクチコミ
- タカヒロ0731さん [40代/男性] 2020年03月28日 01:57:21
-
リニューアルルームに泊まれるのかと思ってましたが違いました。
あとメッセージカードが置いて有りましたが自分の名前では無く他の人の名前だったのが残念です。
立地の割に価格は安いのかも知れませんがリニューアルルームで口コミ投稿でお得に泊まれるプランならリニューアルルームに泊まらせて頂かないと評価は難しいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルテトラ 2020年03月29日 13:00:12
-
この度はホテルテトラをご利用頂きありがとうございます。
今回のご宿泊におきましてご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
全ては我々スタッフ一同の確認不足が原因でございます。
今後はスタッフ一同、プランの確認、お部屋の在庫管理を徹底して行い、以後こうしたことのないよう努めて参ります。
改めまして、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます
函館も雪が溶け、気温も徐々に上がり、春の訪れを感じて参りました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルテトラ スタッフ 佐々木 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルルーム】クチコミ投稿でお得に泊まれるプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルシングル【喫煙】】
部屋2
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 16:27:47
-
駐輪場が工事中で駐車スペースから前方にはみ出てしまい、そのままでも大丈夫とフロントスタッフに言われた。
翌日チェックアウトして出発した際にわかりましたが、車のミラーが壊されていました。
普通自動車サイズでしたが、大型車は予約が必要だとか軽自動車しか停まれないスペースに停めさせられて車を壊されたのはショックでした。
喫煙タイプでしたが、直前まで誰かがタバコを吸っていたような臭いが残っていました。
換気が全くされていなかった状態です。
今までも何度か利用しておりましたが、次回以降は別のホテルを利用したいと思います。
今の時代は安かろう悪かろうで成り立たないことを考慮していただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルテトラ 2019年10月28日 20:29:24
-
この度はホテルテトラをご利用頂きありがとうございます。
スタッフの案内不足によりお客様に多々ご不便、ご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこうしたことがございません様スタッフ一同努めてまいります。
これから寒さも厳しくなってまいりますが、体にはどうぞお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度はお忙しい中貴重な御意見誠にありがとうございました。
ホテルテトラ スタッフ 佐々木 翼
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 駐車場無料】
部屋2
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 11:52:41
-
禁煙で宿泊したが、消臭剤の匂いがすごかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルテトラ 2019年07月11日 13:16:12
-
この度はホテルテトラをご利用頂きありがとうございます。
今回のご宿泊におかれまして、匂いでご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては、お部屋を点検する際、匂いの点検も含め徹底して行ってまいります。
次回、函館に来る機会がございましたら、その際はホテルテトラを宜しくお願い致します。
スタッフ一同ご来館お待ちしております。
この度はお忙しい中貴重な御意見誠にありがとうございました。
ホテルテトラ フロントスタッフ 佐々木 翼
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部屋2
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 16:23:30
-
ベット脇にかなりの埃が有りました。 数か月は掃除していない感じ。 激安というほどの価格ではないので不満です。 以前から何度か利用していますが、次回は無いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルテトラ 2017年09月24日 19:38:27
-
この度のご投稿誠にありがとうございます。
お部屋での清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このようなことのないように、清掃スタッフを増やして改善してるところでございます。
また、コストパフォーマンスの点につきましても皆様のお役に立てますように考えてまいりたいと思います。
ご投稿に対します、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。貴重な御意見を今後に
生かして生きたいと思います。
フロント 竹田謙治
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】早割 一週間以上前のご予約で上手にお得。素泊まりプラン 五稜郭まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月13日 22:43:46
-
建物の古さとか壁の薄さや水周りなどの水垢は、宿泊代から考えて相応かなと思いますが、気になったところは、部屋にハンガーが無い事、スーツをかけるハンガーが無いので椅子にかけていたら、スーツがシワになってしまった。あと、窓にレースのカーテンが無い事 朝、射光カーテンを開けるとレースのカーテンが無いので、外から丸見え、仕方なくカーテンを閉めて着替えをしました。最後に、部屋の置いてあった女子従業員のお手紙はすごくいい取り組みだと思いましたが、もっと他に取り組むことや、最低限、必要な備品をご検討されてはいかがでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルテトラ 2017年01月19日 13:06:10
-
御投稿頂き誠に有難うございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございませ。
当ホテルも築年数がたち古さが増してまいりましたが、古いながらにお部屋の清掃、備品の点検など、もっともっとしっかり実施していかなければと、ご投稿を頂き感じたところでございます。
貴重なお言葉を頂戴いたしまして、誠にあり
有難うございました。お部屋への手紙(ウエルカムカード)に、お褒めのお言葉感謝申し上げます。少しでもお役にたてるようにスタッフ一同
心がけてまいりたいと存じます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント 竹田謙治
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部屋2
lakeharutoriさんの ホテルテトラ のクチコミ
- lakeharutoriさん [50代/男性] 2016年09月03日 15:32:46
-
古いホテルなので仕方がないところがありますが、部屋により時計が付いていないこと、テレビがつかないこと、風呂のシャワーの留め金がぐらつくなど改善してほしい箇所が多々ありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルテトラ 2016年09月11日 21:32:12
-
こんばんは!
この度はホテルテトラを御利用頂き、並びに貴重なお時間を割いての御投稿誠にありがとうございます。
当日チェックインを担当させていただきました、大村と申します。
お部屋に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見をもとにスタッフ一同早急に改善できるように努めて参ります。
九月に入り、昼は暖かいですが夜は肌寒くなってきましたのでお身体に気をつけてお過ごしくださいませ!
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 大村若奈
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部屋2
にゃん子pooさんの ホテルテトラ のクチコミ
- にゃん子pooさん [30代/女性] 2015年07月31日 20:07:39
-
他の方の口コミにもあるように建物は結構古いです。ですが清掃はきちんとされているのと、スタッフの方々の感じが良いのが良かったです。周りの音が結構気になるので、音に敏感な方は考えた方が良いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルテトラ 2015年08月05日 20:02:56
-
この度は、ホテルテトラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日チェックインを担当致しました、竹田麻美と申します。
スタッフの対応が良かったというお言葉を頂きホッと胸を撫で下ろしております。また、さらにお客様に喜んで頂ける様な接客をして参りたいと思います。お褒めのお言葉ありがとうございます!!
建物は築30年以上経っており老朽化が進んでおります。老朽化を理由にせず、修理出来るところは修理し改善して参ります。
当ホテルの2階にはレストランもございます。
もしまた、ご利用頂ける機会がございましたら是非ご利用くださいませ!!
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルテトラ フロント 竹田麻美
- ご利用の宿泊プラン
- *事前カード決済限定* 朝食付プラン♪ 2泊でも泊まれます!
- ご利用のお部屋
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部屋2
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あずま三四郎さんの ホテルテトラ のクチコミ
- あずま三四郎さん [40代/男性] 2014年10月30日 14:18:01
-
駐車スペースがないのか、納入業者の搬入口に駐車させられた。それを案内しに来たスタッフの横柄な対応に腹が立ちました。
2度と使いません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルテトラ 2014年10月31日 16:15:49
-
こんにちは。
先日はホテルテトラにご宿泊並びに、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は確かに台数が限られており、お客様が駐車する際、私の説明不足で何度も手間取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、駐車場を案内する際、裏に出たスタッフの態度でも不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事の内容に、案内の仕方・対応、共に徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
函館では初雪も降リ、これからどんどん寒さが厳しくなってきますので、体調には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。
ホテルテトラフロント 藤井 彩
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- ご利用のお部屋
- 【【駐車場無料】シングルルーム☆五稜郭まで徒歩1分】
部屋2
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月08日 20:34:42
-
9月6日に宿泊しました。
スタッフの対応は良好でしたが、設備が古くベットのスプリングはヘタっていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルテトラ 2014年09月11日 17:47:46
-
こんにちは!!先日はホテルテトラに御宿泊頂き、並びに貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します。
ベッドのスプリングにつきましてはベッドのマットレスを違うものに変える、買い変える等を上司と相談し決めていきたいと思います。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく頂戴いたしました!!建物の老朽化が進んでおりますので、少しでもお客様が満足していただける様、スタッフ一同心のこもったおもてなしでお客様を喜ばせよう!と日々努めております!
2食付のプランでしたがいかがでしたか。美味しかった!と思って頂けたら幸いです。
季節の変わり目ですので体調崩さないようお気を付け下さいませ!
ホテルテトラ フロント 竹田麻美
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】ビジネスにおすすめ♪大好評2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【駐車場無料】シングルルーム☆五稜郭まで徒歩1分】
部屋2
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月15日 14:28:47
-
料金が 安いので しかたがないと 思いますが お風呂の配管が 詰まっていて 水が なかなか 流れなくて シャワーに入るのに 順番に入るのに 困りました 天井に 雨漏りの大きなしみが あり 雨が降ったら 大丈夫かな?と 思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルテトラ 2013年10月22日 12:15:59
-
この度のご宿泊誠に有難うございました。
お部屋内の設備に関しまして、ご迷惑並びに不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。設備の古さ、料金など総合的に判断致しまして、お客様に納得頂けますように今後とも検討してまいる所存でございます。当ホテルでは、自慢
の中華料理、夏はビアガーデンなど、少しでも
お客様に喜んで、楽しんでいただけるような工夫
もしております。是非機会がございましたら
ご利用お待ち申し上げております。
この度のご投稿誠に有難うございました。また、ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。
フロント 竹田謙治
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!!【12時チェックアウト】ゆっくり休んで、ゆっくり観光♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆駐車場無料☆五稜郭まで徒歩1分】
部屋2
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 14:24:30
-
フロントでの対応、立地はとても満足ですが、部屋の天井に随分前からあるような蜘蛛の巣が張ってあったのと、お風呂の排水溝の臭いが気になりました。
素泊まりで宿泊費がもう少し安ければ、そういった点には目を瞑れたかと思います。
あとアメニティが少ない。
女性2人で泊まったので歯ブラシとカミソリではなく、せめて櫛があれば良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】一週間以上前のご予約で上手にお得。素泊まりプラン 五稜郭まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム☆駐車場無料☆五稜郭まで徒歩1分】
部屋2
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 22:34:46
-
第二第三駐車場が、看板も無く非常にわかりにくい。
部屋のエアコンがうるさく、気になる。
浴室の換気扇が完全に壊れていたようで、スイッチを入れても、全然動かない。
それについての説明も一切無し。
和室だったが、窓には障子のみなので、朝は非常に明るく、ゆっくり寝ていられない…
場所は繁華街に非常に近いのでよいです。
低価格プランだったので我慢できましたぁ★
これからも他のホテルに負けないくらいの低価格プランをお願いします♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルテトラ 2012年09月21日 12:49:02
-
この度はホテルテトラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件誠にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
第二第三駐車場は、看板も小さくわかりにくいとのお声を多数頂いているのが現状です。
ご迷惑をお掛けすることのないよう、
今一度ご案内の仕方や、従業員が常に同行できるよう検討して参ります。
また、お部屋の不備に関しましても入念にチェックしていきます。
当ホテルをご利用頂く皆様が快適にお過ごし頂けるよう心のこもったおもてなしを日々心がけております。
また函館にお越しの際はホテルテトラをご利用頂けましたら嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラ 尾村佳代
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆現金決済】一週間以上前のご予約で上手にお得。素泊まりプラン 五稜郭まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【和室☆駐車場無料☆五稜郭まで徒歩1分】
部屋1
ガヤガヤ0806さんの ホテルテトラ のクチコミ
- ガヤガヤ0806さん [40代/女性] 2021年05月05日 09:58:56
-
若い男性のフロントの人は感じが良かったが、年配の方は嫌でした。部屋は汚くて朝も夜中も洗濯回す音が丸聞こえだったし、寝て起きたら脇の下が痒くなった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルテトラ 2021年05月05日 18:29:21
-
この度はホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、目配り・気配り・心配りを忘れず、皆様のお役に立てますよう努めて参ります
寒暖差のある天気がしばらく続きますので、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルテトラ スタッフ 佐々木 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW】素泊まりプラン【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA【喫煙】】
部屋1
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月10日 23:37:00
-
立地が良いため宿泊しました。室内はたばこ臭く、おいていたスリッパも底が破れて穴が開いていたので交換してもらいましたが、交換したもらったスリッパも中が破けていてあきれました。また、ファブリーズをおいていましたが、ほとんどなく、ちゃんと点検しているのかと疑問に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルテトラ 2017年11月08日 20:20:37
-
この度のご投稿誠にありがとうございます。
御宿泊の際に、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。備品の点検、お部屋のメンテナンスを強化してまいりたいと存じます。
清掃スタッフも増やし点検に力を入れてまいります。貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿に返信が遅くなりまして申し訳ございません。
寒さが徐々に厳しくなってまいりますが、体調管理には十分お気をつけください。
フロント 竹田謙治
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】早割 一週間以上前のご予約で上手にお得。素泊まりプラン 五稜郭まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2名【喫煙】駐車場無料】
部屋1
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 15:49:55
-
部屋の換気扇が一つも動かなかったことに加え、下水の臭いが風呂場に充満しており、結果として、部屋中に悪臭が漂っていました。フロントにも伝えましたが、結局換気扇が直った様子はありませんでした。
スタッフの方の対応はとても丁寧でしたが、施設の古さがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルテトラ 2017年05月25日 21:08:16
-
この度のご投稿誠に有難うございました。
換気扇、お風呂場での臭いの件でございますが、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、早急に修理、改善をしてまいりたいと存じます。施設の古さに関しまして、現在修繕を行っているところでございます。
今年は気温の寒暖差が大きくなっておりますが
体調管理には充分お気をつけくださいませ。
ご投稿への返信が遅れましたこと、深くお詫び
申し上げます。貴重なご投稿をこれからの参考に
させていただきます。有難うございました。
フロント 竹田謙治
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定】セミダブルルーム朝夕付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【【GW限定】セミダブルルーム】
部屋1
偕星さんの ホテルテトラ のクチコミ
- 偕星さん [30代/男性] 2016年11月16日 19:45:47
-
フロントの方のサービスは懇切丁寧でした。全く非の打ち所が無く素晴らしかったです。
ただし余りにも部屋が汚すぎました。
例えば冷蔵庫の裏の黒い金具が埃だらけ。また壁も上の方は埃だらけです。
至急対応依頼したいものとして
ヒゲを剃るのにカミソリはあるがシェービングフォームが無いです。
これはなかなか厳しいです。
食べ物はあるが箸がない。みたいなものです。
どれだけフロントの方が素晴らしくても、申し訳ないですがまた利用する気にはなれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルテトラ 2017年01月19日 18:05:43
-
この度のご投稿誠に有難うございます。
接客に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋、備品に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃、備品について再度検討してまいりたいと
存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。このような貴重なご意見を次にいかして行きたいと思います。
また、ご投稿に対する返信が遅くなりました事
大変申し訳ございません。
これから一段と寒さが厳しくなってまいりますが、体調管理には十分お気をつけ下さい。
フロント 竹田謙治
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】早割 一週間以上前のご予約で上手にお得。素泊まりプラン 五稜郭まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【【駐車場無料】シングルルーム☆五稜郭まで徒歩1分】
部屋3
投稿者さんの ホテルテトラ のクチコミ
五稜郭公園の夜桜を見たくて宿泊しました。五稜郭に近く徒歩で行けたので立地的にはよかったと思います。ただビジネスホテルだったのか人の出入りが多く、外の騒音が気になりました。気にいらなかった部分では、エントランスの自動ドアが古かったのか開閉時の騒音が非常に大きかったです。宿泊した客室がエントランスの真上だったのです。もし客室を選べるのであれば「275号室」は避けたほうがいいと思います。浴室もきれいに清掃等はされているのですが、バスタブ上にコーナーラックようなものがありそこに使い古しの歯ブラシが置いてありました。清掃時に確認を忘れた結果だと思います。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃の不備ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃、点検を再度徹底するよう
社員一同、情報を共有して行ってまいります。
また、自動ドアの開閉での騒音につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
構造上の問題ではありますが何か解決策はないか検討してまいります。
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルテトラ
フロント蒲生豊